Crea y administra publicaciones en tu Perfil de Negocio

Puedes publicar actualizaciones en tu Perfil de Negocio para compartir anuncios, ofertas, actualizaciones y detalles de eventos directamente con tus clientes en la Búsqueda y Maps. Cuando los clientes encuentran las actualizaciones más recientes de tu empresa en tu Perfil de Negocio, podrían decidir visitarla.

Publica contenido en tu Perfil de Negocio para:

Compartir información actualizada y mejorar la experiencia de tus clientes
Promocionar tus ventas, productos especiales, eventos, noticias y ofertas
Conectarte con tus clientes a través de publicaciones con fotos y videos

Información sobre las publicaciones de tu Perfil de Negocio

Las publicaciones pueden mostrar texto, fotos o videos, y los clientes pueden encontrarlas en los siguientes lugares:

Las pestañas “Actualizaciones” o “Resumen” del Perfil de Negocio en dispositivos móviles en la Búsqueda y Maps
La sección “Del propietario” del Perfil de Negocio en tu computadora en la Búsqueda y Maps
Publicaciones destacadas que se agregan directamente a tu Perfil de Negocio en dispositivos móviles

Es posible que las publicaciones sobre eventos, ofertas o promociones aparezcan automáticamente en tu Perfil de Negocio en dispositivos móviles. Estas publicaciones destacadas provienen de tus canales de redes sociales, como Instagram y Facebook, o de las publicaciones que creaste en tu Perfil de Negocio.

Sugerencias:

Actualmente, esta función está disponible en inglés para empresas de alimentos y bebidas con una sola ubicación en Australia, Canadá, EE.UU., Nueva Zelanda y el Reino Unido.
Cuando las publicaciones destacadas estén disponibles, los clientes las encontrarán en lugar de las opiniones en tu Perfil de Negocio en dispositivos móviles. Aún pueden acceder a las opiniones cuando presionan la calificación por estrellas de tu empresa o consultan la pestaña "Opiniones".

Comprende los diferentes tipos de publicaciones

Importante: Es posible que se rechacen las publicaciones que incluyan un número de teléfono en su descripción. Si quieres agregar números de teléfono adicionales a tu perfil, obtén más información para editar tu Perfil de Negocio.

Puedes crear y personalizar los siguientes tipos de publicaciones:

Actualizaciones: Comparte información sobre tu empresa.
- Puedes agregar una descripción, una foto, un video y un botón de acción con un vínculo. El botón debe dirigir a los clientes a un sitio web en el que puedan completar la acción, como hacer una reserva, realizar un pedido en línea, o bien obtener más información.
Ofertas: Brinda información sobre ofertas o ventas promocionales de tu empresa.
- Deben incluir un título, fechas y horario. Esto incluye automáticamente un botón "Ver oferta" en la publicación. También puedes incluir una descripción, una foto, un video, un código de cupón, un vínculo y los términos y condiciones.
Eventos: Sirven para promocionar un evento que organiza tu empresa.
- Agrega un título, las fechas de inicio y finalización, y los horarios. Si no proporcionas una hora de inicio o finalización, el evento se muestra como si durara 24 horas en las fechas del evento. También puedes incluir una descripción, una foto, un video y un botón de acción.

Nota: Las publicaciones de más de 6 meses se archivan, a menos que se establezca un período.

Cómo crear urea una publicación

Ve a tu Perfil de Negocio.
Selecciona Publicaciones Agregar publicación.
Selecciona el tipo de publicación:
- Actualización
- Oferta
- Evento
Selecciona los elementos que quieras agregar a tu publicación.
- Para agregar más detalles, selecciona las opciones disponibles, como Botón o Código del cupón.
Agrega información para tu publicación.
- Si quieres programar la publicación de tu entrada para más tarde, activa Programa esta publicación y, luego, selecciona la fecha y la hora en las que quieres que se publique.
Cuando esté todo listo para publicar, selecciona Publicar en la esquina inferior derecha.
- Para publicar en varios Perfiles de Negocio, selecciona los perfiles en los que deseas compartirla y, luego, selecciona Publicar.
- Para compartir la publicación en un perfil, selecciona Omitir.

Sugerencia: Para mejorar tus publicaciones, puedes agregar detalles como un título descriptivo, fechas de inicio y finalización, y otra información pertinente. Si los detalles cambian, puedes editar una publicación para mantener la información actualizada en cualquier momento.

Cómo editar o borrar una publicación

Puedes editar o borrar una publicación después de publicarla.

Ve a tu Perfil de Negocio.
Selecciona Publicaciones.
A la derecha de la publicación que quieras editar o borrar, haz lo siguiente:
- Para editar una publicación, selecciona Más Editar.
- Para borrar una publicación, selecciona Más Borrar.

Comprende el estado de tus publicaciones

Después de que publicas tu contenido, Google lo revisa para asegurarse de que cumple con nuestra política de contenido sobre publicaciones. La visibilidad de tu publicación para los clientes depende de su estado:

Publicada: La publicación es pública y se muestra en la Búsqueda y en Maps.
Pendiente: La publicación no se muestra en la Búsqueda ni en Maps. Está en la etapa de carga o de procesamiento, o bien tu perfil no está verificado.
Sin aprobación: La publicación no se muestra en la Búsqueda ni en Maps. El signo de interrogación junto al estado indica cuál es la política de contenido que infringe la publicación.

Mejora tus publicaciones

Mantén un estilo profesional: Evita palabras con errores ortográficos, caracteres adicionales, texto que no agregue valor y contenido generado automáticamente o que distraiga al usuario.
Publica contenido respetuoso: No uses lenguaje, imágenes ni videos ofensivos o inapropiados.
Solo publica vínculos a sitios web de confianza: El sistema no permite vínculos que dirijan a los usuarios a software malicioso, virus, sitios de suplantación de identidad (phishing) o material pornográfico.
Bienes y servicios regulados: Puedes usar las publicaciones si ofreces productos o servicios en un sector regulado, pero no incluyas contenido sobre los productos. Estos sectores suelen incluir servicios para adultos, bebidas alcohólicas, productos de tabaco o farmacéuticos, drogas recreativas, dispositivos médicos y de salud, servicios de juegos de apuestas, fuegos artificiales, armas y servicios financieros.
Asegúrate de que tus publicaciones sean aptas para familias: No publiques contenido provocativo de carácter sexual o explícito.
Agrega detalles completos y pertinentes: Incluye un título descriptivo, las horas de inicio y finalización del evento y la información de la oferta.