Sabemos que hay un problema con el estado y la creación de publicaciones para Perfiles de Empresa. Agradecemos tu paciencia mientras lo solucionamos.

Crear una publicación y consultar su estado

Gestionar la empresa

Puedes publicar ofertas, eventos, productos y servicios directamente en la Búsqueda de Google y en Maps mediante publicaciones de Administrador de Perfiles de Empresa.

Consejos para crear publicaciones

Importante: Es posible que se rechacen las publicaciones que incluyan un número de teléfono en su descripción.

  • Comprueba que sea de alta calidad: evita que incluya errores ortográficos, caracteres efectistas, texto autogenerado o contenido automático o que distraiga al usuario.
  • Escribe publicaciones respetuosas: evita utilizar lenguaje, imágenes o vídeos obscenos, soeces u ofensivos.
  • Publica únicamente enlaces a sitios web de confianza: no se permiten enlaces que dirijan a software malicioso, virus, procesos de suplantación de identidad o material pornográfico.
  • Ten en cuenta si los productos y servicios están regulados: si una empresa ofrece productos o servicios pertenecientes a un sector regulado, se pueden hacer publicaciones, pero el contenido no puede ser de los propios productos. Los sectores regulados normalmente son, entre otros, los relativos a servicios para adultos, alcohol, tabaco, productos farmacéuticos, drogas recreativas, dispositivos médicos y sanitarios, servicios relacionados con juegos de apuestas, fuegos artificiales, armas y servicios financieros.
  • Prepara publicaciones aptas para todas las audiencias: no se debe publicar contenido sexualmente sugerente o explícito.

Más información sobre las sugerencias y las políticas

Crear publicaciones desde Google Maps
  1. En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Google Maps Maps.
  2. Debes haber iniciado sesión con la cuenta que usas para gestionar tu Perfil de Empresa.
  3. Para abrir tu Perfil de Empresa, sigue estos pasos:
    • En la parte superior derecha, toca tu imagen de perfil o tu inicial Círculo de cuentas y luego Tu perfil de empresa.
    • También puedes introducir el nombre de tu empresa en la barra de búsqueda.
  4. Toca Promocionar y, a continuación, el tipo de publicación que quieras crear.
  5. Para crear la publicación, toca los elementos que quieras añadir: fotos, vídeos, texto, eventos, ofertas o un botón para acceder a la publicación. Introduce información importante para cada elemento que elijas.
  6. Elige si quieres publicarla o previsualizarla primero.
    • Para publicarla: en la parte superior derecha, toca Publicar.
    • Para previsualizar los cambios: toca Vista previa. Si quieres hacer más cambios, toca la flecha hacia atrás Atrás, situada en la esquina superior izquierda. Edita el borrador hasta que esté listo para publicarse.
Crear publicaciones desde la Búsqueda de Google
  1. Debes haber iniciado sesión con la cuenta que usas para gestionar tu Perfil de Empresa.
  2. Para encontrar tu Perfil de Empresa, busca en Google su nombre exacto. También puedes buscar mi empresa.
  3. Si es necesario, haz clic en Ver perfil para actualizar tu perfil.
  4. Toca Promocionar y elige el tipo de publicación que quieras crear.
  5. En el cuadro de diálogo, escribe tu publicación.
  6. Elige si quieres publicarla o previsualizarla primero.
    • Para publicarla: en la parte superior derecha, toca Publicar.
    • Para previsualizar los cambios: toca Vista previa. Si quieres hacer más cambios, toca la flecha hacia atrás Atrás, situada en la esquina superior izquierda. Edita el borrador hasta que esté listo para publicarse.

Comprobar el estado de una publicación

Cuando envías una publicación, es posible que la revisemos para comprobar que cumple nuestra política de contenido de publicaciones.

  • Publicada: la publicación aparece en la Búsqueda de Google y en Maps para que los clientes puedan encontrarla.
  • Pendiente: la publicación se está subiendo o procesando, o bien el comerciante no está verificado todavía. Las publicaciones pendientes no aparecen en la Búsqueda de Google ni en Maps. Si un comerciante verificado crea publicaciones y más adelante pierde la verificación, todas sus publicaciones pasarán a estar pendientes.
  • No aprobada: los clientes no pueden ver la publicación en la Búsqueda de Google ni en Maps. El signo de interrogación junto al estado indica qué política de contenido infringe la publicación.
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