Vytváření a správa příspěvků ve Firemním profilu

Ve svém Firemním profilu můžete zveřejňovat aktuální informace a sdílet tak oznámení, nabídky, aktuální informace a podrobnosti o událostech přímo se zákazníky ve Vyhledávání a v Mapách. Když zákazníci ve Firemním profilu najdou nejnovější informace o vaší firmě, usnadní jim to rozhodování, zda vás navštívit.

Publikování ve Firemním profilu vám umožní:

• sdílet aktuální informace a zlepšit uživatelský dojem,
• propagovat své slevy, speciální nabídky, akce, novinky a jiné,
• komunikovat se zákazníky prostřednictvím příspěvků s fotkami a videi.

Kde zákazníci vaše příspěvky najdou

Příspěvky mohou obsahovat text, fotky a videa a zákazníci je najdou:

• na mobilních zařízeních: na kartách „Aktualizace“ nebo „Přehled“ ve Firemním profilu ve Vyhledávání a v Mapách,
• na počítači: v části Od vlastníka ve Firemním profilu ve Vyhledávání a v Mapách,
• ve vybraných příspěvcích, které se přidávají přímo do vašeho Firemního profilu na mobilních zařízeních.

Příspěvky o událostech, akcích nebo speciálních nabídkách se mohou ve vašem Firemním profilu na mobilních zařízeních zobrazovat automaticky. Tyto vybrané příspěvky pocházejí z vašich kanálů na sociálních sítích, jako je Facebook nebo Instagram, nebo z příspěvků, které jste vytvořili ve svém Firemním profilu.

Tipy:

• Tato funkce je momentálně dostupná v angličtině pro firmy zaměřené na jídlo a pití s jednou provozovnou v USA, Velké Británii, Kanadě, Austrálii a na Novém Zélandu.
• Když jsou vybrané příspěvky k dispozici, zákazníci je uvidí ve vašem Firemním profilu na mobilním zařízení místo recenzí. K recenzím se dostanou po klepnutí na hodnocení vaší firmy hvězdičkami nebo na kartě Recenze.

Různé typy příspěvků

Důležité: Příspěvky obsahující v popisu telefonní číslo mohou být zamítnuty. Pokud chcete do profilu přidat další telefonní čísla, přečtěte si další informace o úpravách ve Firemním profilu.

Můžete vytvářet a přizpůsobovat tyto typy příspěvků:

• Novinky: Sdílejte informace o své firmě.
  • Můžete přidat popis, fotku, video a tlačítko akce s odkazem. Tlačítko by mělo zákazníky přesměrovat na web, kde mohou provést akci, například rezervaci či online objednávku, nebo získat další informace.
• Nabídky: Publikujte promoakce nebo výhodné nabídky vaší firmy.
  • Je potřeba uvést název, data a časy. Do příspěvku se automaticky přidá tlačítko Zobrazit nabídku. Můžete také přidat popis, fotku nebo video, kód kupónu, odkaz a smluvní podmínky.
• Události: Propagujte firemní akce.
  • Přidejte název, datum zahájení a ukončení a čas. Pokud nezadáte čas zahájení nebo ukončení, akce se v datech události zobrazuje jako 24hodinová. Můžete také přidat popis, fotku, video a tlačítko akce.

Tip: Příspěvky starší než šest měsíců se archivují (pokud nemají stanoveno období).

Vytvoření příspěvku

1. Přejděte do Firemního profilu.
2. Klikněte na Příspěvky Přidat příspěvek.
3. Vyberte typ příspěvku:
   • Novinka
   • Nabídka
   • Událost
4. Vyberte prvky, které chcete do příspěvku přidat.
   • Pokud chcete uvést další podrobnosti, zvolte dostupné možnosti, například Tlačítko nebo Kód kupónu.
5. Přidejte informace pro příspěvek.
   • Když chcete publikování příspěvku naplánovat na pozdější dobu, zapněte možnost Naplánování tohoto příspěvku a vyberte datum a čas, kdy má být publikován.
   • Pokud chcete příspěvek publikovat opakovaně, v rozbalovací nabídce Opakování vyberte, jak často se má zobrazovat, například týdně, měsíčně nebo podle vlastního plánu.
6. Až budete hotovi, klikněte vpravo dole na Publikovat.
   • Jestli chcete příspěvek zveřejnit ve více Firemních profilech, vyberte profily, ve kterých ho chcete sdílet, a klikněte na Zveřejnit.
   • Pokud chcete příspěvek sdílet jen v jednom profilu, vyberte Přeskočit.

Tip: Když chcete své příspěvky vylepšit, můžete uvést podrobnosti, jako je popisný název, datum zahájení a ukončení a další relevantní informace. Pokud se podrobnosti změní, můžete příspěvek kdykoli upravit, aby byly informace aktuální.

Úprava nebo smazání příspěvku

Příspěvek můžete upravit nebo smazat i po publikování.

1. Přejděte do Firemního profilu.
2. Vyberte Příspěvky.
3. Vpravo od příspěvku, který chcete upravit nebo smazat:
   • Pokud chcete příspěvek upravit, klepněte na ikonu možností Upravit.
   • Pokud chcete příspěvek smazat, klepněte na ikonu možností Smazat.

Stav příspěvku

Po zveřejnění příspěvku Google zkontroluje, zda splňuje naše obsahové zásady pro příspěvky. Viditelnost příspěvku pro zákazníky závisí na jeho stavu:

• Zveřejněno: Příspěvek je veřejný a zobrazuje se ve Vyhledávání a v Mapách.
• Nevyřízeno: Příspěvek se nezobrazuje ve Vyhledávání ani v Mapách. Může být ve fázi nahrávání, ve fázi zpracování nebo váš profil není ověřený.
• Neschváleno: Příspěvek se nezobrazuje ve Vyhledávání ani v Mapách. Otazník vedle stavu ukazuje, kterou z obsahových zásad příspěvek nesplňuje.

Tipy na vylepšení příspěvků

• Dbejte na profesionální úroveň: Nepoužívejte text, který obsahuje překlepy, nadbytečné znaky, zbytečný text ani automaticky generovaný či rušivý obsah.
• Buďte zdvořilí: Nepoužívejte nevhodné nebo urážlivé vyjadřování, obrázky ani videa.
• Zveřejňujte pouze odkazy na webové stránky, kterým důvěřujete: Systém nepovoluje odkazy na weby, které obsahují malware, viry, phishing nebo pornografický materiál.
• Regulované zboží a služby: Pokud nabízíte produkty nebo služby v regulovaném odvětví, můžete zveřejňovat příspěvky, ale nikoli obsah týkající se samotných produktů. Tato odvětví obvykle zahrnují služby pro dospělé, alkohol, tabák, farmaceutické výrobky, tzv. rekreační drogy, lékařské a zdravotnické prostředky, hazardní hry, zábavní pyrotechniku, zbraně a finanční služby.
• Pište své příspěvky tak, aby byly vhodné pro celou rodinu: Nezveřejňujte explicitní obsah ani obsah se sexuálním podtextem.
• Uveďte úplné a relevantní podrobnosti: Uveďte popisný název, čas zahájení a ukončení události a informace o nabídce.

Související zdroje

• Zásady pro fotky a videa ve Firemním profilu a obsahové zásady pro příspěvky
• Správa odkazů na sociální média
• Aktualizace s fotkami od zákazníků