אתם יכולים לפרסם עדכונים בפרופיל העסק כדי לשתף הודעות, מבצעים, עדכונים ופרטי אירועים ישירות עם הלקוחות בחיפוש Google ובמפות Google. כשלקוחות רואים שפרופיל העסק התעדכן לאחרונה, זה מעודד אותם לבקר בעסק.
כדאי לפרסם בפרופיל העסק כדי:
- לשתף מידע עדכני ולשפר את חוויית הלקוח.
- לקדם מכירות, הטבות מיוחדות, אירועים ומבצעים.
- ליצור קשרים עם הלקוחות באמצעות פוסטים עם תמונות וסרטונים.
מידע על פוסטים בפרופיל העסק
הפוסטים שלכם יכולים לכלול טקסט, תמונות או סרטונים. הלקוחות יכולים למצוא אותם במקומות הבאים:
- הכרטיסיות "עדכונים" או "סקירה כללית" בפרופיל העסק – בחיפוש Google ובמפות Google בנייד.
- הקטע "מהבעלים" בפרופיל העסק – בחיפוש Google ובמפות Google במחשב.
- פוסטים נבחרים שמתווספים ישירות לפרופיל העסק בנייד.
פוסטים על אירועים, מבצעים או הטבות מיוחדות יכולים להופיע אוטומטית בפרופיל העסק בנייד. הפוסטים הנבחרים האלה מגיעים מהערוצים שלכם במדיה החברתית, כמו פייסבוק ואינסטגרם, או מפוסטים שיצרתם בפרופיל העסק.
חשוב לדעת:
- התכונה הזו זמינה כרגע באנגלית לעסקים עם מיקום יחיד שמגישים מזון ושתייה במדינות: אוסטרליה, ארה"ב, בריטניה, קנדה וניו זילנד.
- כשהפוסטים הנבחרים זמינים, הם מוצגים ללקוחות בפרופיל העסק בנייד, במקום הביקורות. הלקוחות עדיין יכולים לראות את הביקורות אם הם לוחצים על דירוג הכוכבים של העסק או נכנסים לכרטיסייה "ביקורות".
ההבדלים בין סוגים שונים של פוסטים
חשוב: יכול להיות שנדחה פוסטים שבתיאור שלהם מופיע מספר טלפון. כדי להוסיף עוד מספרי טלפון לפרופיל העסק, אתם יכולים לערוך את הפרופיל. מידע נוסף
אתם יכולים ליצור ולהתאים אישית פוסטים מהסוגים הבאים:
- עדכונים: שיתוף מידע על העסק.
- אפשר להוסיף תיאור, תמונה, סרטון וגם כפתור פעולה עם קישור. הכפתור מפנה את הלקוחות לאתר, שם הם יוכלו להשלים את הפעולה. הפעולות כוללות קביעת פגישות, הזמנות אונליין, או קבלת מידע נוסף.
- מבצעים: מידע על מבצעים או קידום מכירות של העסק.
- הפוסט צריך לכלול כותרת, תאריכים ושעות. הכפתור "לפרטי המבצע" מתווסף אוטומטית. אפשר להוסיף לפוסט גם תיאור, תמונה, סרטון, קוד שובר, קישור ומידע על תנאים והגבלות.
- אירועים: פוסטים שמקדמים אירוע של העסק.
- הפוסט צריך לכלול כותרת, תאריכי התחלה וסיום ושעות התחלה וסיום. אם לא מספקים שעת התחלה או שעת סיום, האירוע מוצג ככזה שנמשך למשך 24 שעות. אפשר להוסיף לפוסט גם תיאור, תמונה, סרטון וכפתור פעולה.
טיפ: אם לא מגדירים טווח תאריכים לפוסט, הוא יעבור לארכיון אחרי 6 חודשים.
יצירת פוסט
- נכנסים לפרופיל העסק.
- לוחצים על פוסטים
הוספת פוסט.
- בוחרים את סוג הפוסט:
- עדכון
- מבצע
- אירוע
- בוחרים את האלמנטים שרוצים להוסיף לפוסט.
- כדי להוסיף עוד פרטים, בוחרים מבין האפשרויות הזמינות, כמו
כפתור או
- כדי להוסיף עוד פרטים, בוחרים מבין האפשרויות הזמינות, כמו
- מוסיפים מידע לפוסט.
- אם רוצים לתזמן את פרסום הפוסט למועד מאוחר יותר, מפעילים את האפשרות תזמון הפרסום של הפוסט הזה, ובוחרים את התאריך והשעה שבהם רוצים לפרסם את הפוסט.
- מוכנים לפרסם את הפוסט? בצד שמאל למטה, לוחצים על פרסום.
- כדי לפרסם בכמה פרופילים עסקיים, בוחרים את הפרופילים שרוצים לשתף בהם את הפוסט ולוחצים על פרסום.
- כדי לשתף את הפוסט בפרופיל אחד, לוחצים על דילוג.
הוספת פוסט.
כפתור או טיפ: כדי לשפר את הפוסטים, אפשר להוסיף פרטים כמו כותרת תיאורית, תאריכי התחלה וסיום ומידע רלוונטי אחר. אם הפרטים ישתנו, תוכלו תמיד לערוך את הפוסט כדי שהמידע יישאר עדכני.
עריכה או מחיקה של פוסט
אפשר לערוך או למחוק פוסט אחרי שמפרסמים אותו:
- נכנסים לפרופיל העסק.
- לוחצים על פוסטים.
- משמאל לפוסט שרוצים לערוך או למחוק:
- כדי לערוך פוסט, לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות
- כדי למחוק פוסט, לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות
- כדי לערוך פוסט, לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות
הסבר על סטטוס של פוסטים
אחרי פרסום הפוסט, Google בודקת אותו כדי לוודא שהוא עומד במדיניות התוכן לפוסטים. הסטטוס מראה אם הפוסט מוצג ללקוחות:
- פעיל: הפוסט גלוי לכולם בחיפוש Google ובמפות Google.
- בהמתנה: הפוסט לא מוצג בחיפוש Google ובמפות Google. הוא נמצא בשלב ההעלאה או העיבוד, או שהפרופיל לא מאומת.
- לא אושר: הפוסט לא מוצג בחיפוש ובמפות Google. אפשר להציב את הסמן מעל סימן השאלה שליד הסטטוס, ולראות איזו מדיניות תוכן הפוסט מפר.
איך משפרים את הפוסטים
- שמרו על המקצועיות: חשוב להימנע משגיאות איות, תווים מיותרים, טקסט שלא מוסיף ערך, ותוכן שמסיח את הדעת או שנוצר באופן אוטומטי.
- נסחו את הפוסטים שלכם באופן מכבד: אל תשתמשו בשפה, תמונות וסרטונים פוגעניים או בלתי הולמים.
- פרסמו רק קישורים לאתרים מהימנים: אסור לצרף קישורים שמובילים לתוכנות זדוניות, וירוסים, אתרי פישינג או תכנים פורנוגרפיים.
- הקפידו על ההנחיות לגבי מוצרים ושירותים בפיקוח: אם אתם מציעים מוצרים או שירותים שיש עליהם פיקוח אתם עדיין יכולים לפרסם פוסטים, אבל אל תכללו בהם תוכן לגבי המוצרים עצמם. התחומים האלה כוללים בדרך כלל שירותים למבוגרים בלבד, אלכוהול, טבק, מוצרים פרמצבטיים, סמים, מכשירים מתחום שירותי הבריאות והרפואה, שירותים שקשורים להימורים, זיקוקים, כלי נשק ושירותים פיננסיים.
- ודאו שהפוסט מתאים לכל המשפחה: אסור לפרסם תוכן בוטה או בעל רמיזות מיניות.
- ציינו פרטים מלאים ורלוונטיים: הוסיפו כותרת תיאורית, שעת התחלה ושעת סיום של אירועים, ומידע על מבצעים.