Inhaltsrichtlinien für Beiträge

Letzte Aktualisierung: 6. Oktober 2020

Mithilfe von Google My Business-Beiträgen können Sie Ihren Nutzern relevante und aktuelle Informationen direkt mitteilen. Die folgenden Richtlinien sollen dazu beitragen, dass alle veröffentlichten Inhalte (Text, Fotos und Videos) von Nutzern positiv aufgenommen werden.

Sie sind dafür verantwortlich, dass diese Inhalte nicht gegen die anwendbaren Gesetze und Vorschriften verstoßen.

Wir ändern diese Richtlinien von Zeit zu Zeit. Informieren Sie sich daher auf dieser Seite regelmäßig über die jeweils aktuelle Version. Falls gesetzlich vorgeschrieben, informieren wir Sie über solche Änderungen.

Nicht themenbezogen/irrelevant

Wenn ein Autor im Namen eines Unternehmens Beiträge postet, müssen die veröffentlichten Inhalte für das Unternehmen relevant und hilfreich für Nutzer sein, die mehr darüber erfahren möchten. Inhalte, die nichts mit dem Unternehmen zu tun haben oder in keinem eindeutigen Zusammenhang mit ihm stehen, sind nicht zulässig. Weitere Informationen finden Sie in unseren Richtlinien für die Präsentation Ihres Unternehmens auf Google. Google My Business ist kein Forum zur Äußerung politischer oder gesellschaftlicher Kommentare oder für persönliche Belange. Inhalte, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden entfernt.

Spam

Inhalte, die in diesem Dienst veröffentlicht werden, dürfen für die Nutzer nicht irreführend sein. Alle veröffentlichten Informationen müssen der Wahrheit entsprechen und transparent dargestellt werden.

Beispiele für nicht zulässige Inhalte:

  • Absichtliche Rechtschreibfehler, Verwendung effekthascherischer Zeichen, unsinnige, automatisch generierte oder ablenkende Inhalte wie Bilder bzw. Videos, die undeutlich oder verschwommen oder sonst von schlechter Bildqualität sind, oder nicht erkennbare Inhalte
  • Bilder, Videos oder Links, die die Aufmerksamkeit der Nutzer in negativer Weise ablenken
  • Links zu Malware, Viren oder anderer schädlicher Software
  • Links zu Websites, die nichts mit dem Unternehmen zu tun haben
  • Phishing

Unangemessene Inhalte

Folgende Inhalte sind nicht zulässig:

  • Inhalte, mit denen belästigt oder gemobbt oder mit denen Hass verbreitet wird. Veröffentlichte Inhalte dürfen Folgendes nicht fördern: Hass oder Gewalt gegen Personen oder Gruppen aufgrund deren ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung, Geschlecht, Alter, Veteranenstatus, sexueller Orientierung oder geschlechtlicher Identität. Texte, Bilder, Videos und Links dürfen keine verunglimpfenden oder abfälligen Bezeichnungen für geschützte Gruppen enthalten. Inhalte dürfen nicht dazu verwendet werden, Personen zu belästigen oder zu mobben. Hierzu zählen auch direkte physische Bedrohungen oder die Preisgabe privater Informationen, die für implizite Drohungen verwendet werden könnten.
  • Inhalte, die eine Person, einen Ort oder einen Gegenstand verunglimpfen oder den Leser bzw. Zuhörer verärgern oder verletzen könnten.
  • Inhalte mit obszönen, vulgären oder anstößigen Ausdrücken oder Gesten.
  • Inhalte, die Gewalt fördern oder dazu ermuntern oder in drastischer Weise Verletzungen, Missbrauch von Menschen oder Tieren oder gewalttätige Handlungen darstellen. Darüber hinaus sind Inhalte verboten, die wahrscheinlich schockieren oder Ekel erregen.
  • Sexuell anzügliche oder pornografische Inhalte. In diesem Dienst veröffentlichte Bilder oder Videos dürfen keine Nacktheit oder sexuellen Handlungen zeigen. Folgende Inhalte dürfen nicht enthalten sein: vulgäre Sprache, umgangssprachliche Begriffe, die sexuell eindeutig und anstößig sind, Begriffe, die typische Signalwörter für Pädophilie sind, Inhalte, die Pädophilie, Sodomie oder sexuelle Gewalt fördern, sowie Inhalte, die Begleitservices oder andere Dienstleistungen fördern, die so interpretiert werden können, dass dabei sexuelle Handlungen für eine Gegenleistung angeboten werden. Links zu nicht jugendfreien Inhalten sind verboten.
  • Terroristische Inhalte.Terroristische Organisationen dürfen diesen Dienst für keinerlei Zwecke nutzen. Es ist ihnen beispielsweise verboten, über diesen Dienst Mitglieder anzuwerben. Auch Inhalte, die in Verbindung mit Terrorismus stehen, sind strengstens untersagt. Dazu zählen solche, in denen zu Terrorakten bzw. Gewalt aufgerufen wird oder Terroranschläge verherrlicht werden. Wenn ein Unternehmen Inhalte, die sich auf jegliche Form von Terrorismus beziehen, im Kontext von Bildung, Dokumentation, Wissenschaft oder Kunst postet, muss es genügend Hintergrundinformationen zur Verfügung stellen, damit Nutzer den Zusammenhang verstehen. 

Datenschutz

Der Schutz der Privatsphäre der Nutzer ist Google sehr wichtig. Wir freuen uns über Beiträge, in denen Sie uns Ihre Welt zeigen, Sie müssen aber darauf achten, dass Sie dabei nicht die Privatsphäre anderer Personen verletzen.

Wichtig: Inhalte, die private oder vertrauliche Informationen enthalten, sind nicht zulässig. Beispiele:
  • Persönliche Finanzdaten
  • Amtliche Ausweise
  • Kontaktdaten, die mit einem Namen verknüpft sind
  • Vertrauliche Aufzeichnungen oder Bilder
  • Transkripte oder Links, die personenbezogene Daten enthalten

Richtlinien für Fotos und Videos

  • Sie dürfen keine Fotos oder Videos von Orten veröffentlichen, an denen das Fotografieren nicht erlaubt ist. Wenn Bereiche zu sehen sind, die für die Öffentlichkeit nicht zugänglich sind oder die sich auf einem privaten Gelände befinden, ist vor der Veröffentlichung die Zustimmung der Eigentümer notwendig.
  • Respektieren Sie jederzeit die Privatsphäre Ihrer Mitmenschen. Veröffentlichen Sie daher keine Fotos oder Videos, in denen Personen identifizierbar sind, ohne dass diese ausdrücklich zugestimmt haben. Das ist besonders wichtig an sensiblen Orten, an denen es sein könnte, dass Personen nicht mit der Veröffentlichung solcher Aufnahmen einverstanden sind.
  • Waren, die gesetzlichen Beschränkungen unterliegen, dürfen nur beiläufig gezeigt werden.
    • Zulässiger Inhalt (beiläufige Darstellung): ein Video, das Ihr Restaurant zeigt, in dem Kunden im Hintergrund ein Glas Wein trinken
    • Nicht zulässiger Inhalt: ein Video, das ausschließlich alkoholischen Getränken gewidmet ist (Alkohol als Schwerpunkt des Videos)

Probleme mit dem Datenschutz können Sie uns mitteilen, indem Sie unter "Problem melden" die Option Urheberrechtliche oder andere rechtliche Probleme auswählen.

Gesetzlich beschränkt oder illegal

Unzulässige Inhalte

Inhalte mit Bezug auf Güter und Dienstleistungen, die gesetzlichen Beschränkungen unterliegen, sind nicht zulässig. Hierzu gehören Alkohol, Tabakwaren, Glücksspiele, Finanzdienstleistungen, Arzneimittel und nicht freigegebene Nahrungsergänzungsmittel oder medizinische Geräte und Produkte.

Inhalte mit Bezug auf den Verkauf gefährlicher oder illegaler Produkte, Dienstleistungen oder Aktivitäten, die Schäden oder Verletzungen verursachen, sind nicht zulässig. Beispiele: Drogen, Waffen, Feuerwerk und Anleitungen zur Herstellung von Sprengkörpern sowie detaillierte Anleitungen oder Ermunterung zu kriminellen Aktivitäten, die im wirklichen Leben zu Schäden und Verletzungen führen würden.

Ausbeutung von Kindern

Darüber hinaus dürfen Sie keine Inhalte hochladen oder teilen, in denen oder durch die Kinder ausgebeutet oder missbraucht werden. Hierzu gehören alle Darstellungen des sexuellen Missbrauchs von Kindern (auch Cartoons oder Zeichentrickdarstellungen) sowie alle Inhalte, in denen Kinder in sexueller Weise dargestellt werden. Wir entfernen diese Inhalte und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Dies kann die Deaktivierung von Konten und eine Meldung an das Nationale Zentrum für vermisste und ausgebeutete Kinder (National Center for Missing & Exploited Children – NCMEC) sowie an die Strafverfolgungsbehörden einschließen.

Falschdarstellung und irreführende Angaben

Geben Sie sich nicht als eine andere Organisation oder Einzelperson aus. Machen Sie keine falschen Angaben zu Ihrer Identität oder Ihren Qualifikationen. Geben Sie beispielsweise nicht vor, autorisierter Vertreter eines Unternehmens zu sein, wenn Sie es nicht sind. Weitere Informationen finden Sie in den Richtlinien für die Präsentation Ihres Unternehmens auf Google.

Machen Sie keine irreführenden Angaben, aus denen nicht klar hervorgeht, wie Nutzer für Ihre Angebote bezahlen müssen.

Geschenkkarten- und Spendenlinks

Alle Kampagnen für Geschenkkarten- und Spendenlinks müssen den oben aufgeführten Richtlinien entsprechen. Dazu gehören auch die Richtlinien für Geschenkkarten und Spendenlinks.

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