Співпраця зі сторонніми партнерами

Про службу Google Мій бізнес

Google Мій бізнес допомагає клієнтам знаходити вашу компанію в Пошуку або на Картах Google і зв’язуватися з вами. Додавши й підтвердивши інформацію про компанію, ви зможете керувати нею в Google, щоб вигідно представляти своє підприємство клієнтам. Оновлюйте дані, аналізуйте поведінку клієнтів і дізнавайтеся, як вони знаходять вашу компанію в Google та взаємодіють із нею.

Навіщо потрібні сторонні партнери

Google Мій бізнес – це потужне рішення для просування в Інтернеті, однак бізнесмени – дуже зайняті люди, тож дехто з них просто не може приділяти достатньо часу керуванню інформацією про свою компанію. Саме тому існують фірми, які надають консультації щодо роботи із сервісом Google Мій бізнес і навіть повністю беруть на себе керування інформацією про компанії. Таких незалежних фірм дуже багато, від великих компаній із сотнями клієнтів до індивідуальних підприємців-консультантів.

Як співпрацювати зі сторонніми партнерами

Google Мій бізнес – це безкоштовний інструмент, однак послуги сторонніх партнерів зазвичай платні. Так, партнери можуть регулярно оновлювати інформацію про вашу компанію, відповідати на запитання, надавати статистику щодо клієнтів і відповідати на відгуки. Щоб оцінити, чи доцільно звертатися до партнера, важливо розуміти потенційні переваги такої співпраці.

Якщо ви вирішили найняти стороннього партнера, радимо дотримуватися наведених нижче порад.

  1. Будьте вибагливими. Вибираючи стороннього партнера, поцікавтеся:
    • чи він раніше керував інформацією про компанії;
    • чи мав він справу з компаніями, подібними до вашої за бюджетом або цільовою аудиторією;
    • які ще послуги він може запропонувати для розвитку вашого бізнесу.
  2. Працюйте тільки з одним партнером. Іноді підприємці одночасно співпрацюють із кількома компаніями, щоб на власному досвіді визначити найкращого стороннього партнера. Однак у Google не можна дублювати інформацію про компанію, тому оцінити відразу кількох партнерів досить складно. Краще перевіряти їх по черзі.
  3. Навчайтеся самі.  Щоб опанувати сервіс Google Мій бізнес і його можливості, потрібно небагато часу. У цих ресурсах і поширених запитаннях ви знайдете основні відомості про Google Мій бізнес, а якщо потрібно буде з’ясувати певні деталі, у нас є вичерпний довідковий центр. Знаючи, як працює Google Мій бізнес, ви зможете приймати обґрунтовані рішення під час роботи зі стороннім партнером.
  4. Довіряйте досвіду. Організації, які вже працювали з інформацією про сотні компаній у Google, імовірно, знаються на сервісі Google Мій бізнес краще за новіші фірми. Тож перш ніж найняти стороннього партнера, поспілкуйтеся з його працівниками, щоб дізнатися, чи мають вони досвід керування компаніями в Google.
  5. Оцінюйте результати. Переглядайте статистику в обліковому записі Google Мій бізнес і відстежуйте, як клієнти знаходять вашу компанію та взаємодіють із нею в Google. Радимо робити це щомісяця, щоб оцінювати результати співпраці зі стороннім партнером. При цьому звертайте увагу на важливі деталі: наскільки свіжі фотографії, чи правильний графік роботи тощо. Також стежте за динамікою того, як клієнти дізнаються про вашу компанію в мережі.

Як виявити шахраїв

Багато сторонніх партнерів справді діють в інтересах клієнтів, однак деякі з них можуть виявитися непорядними. Нижче описано, чого слід остерігатися, вибираючи стороннього партнера та працюючи з ним.

  • Приховування інформації. Ви маєте право знати, як користувачі взаємодіють із вашою компанією, наприклад отримувати статистику переглядів і кліків інформації про неї.
  • Гарантія вигідної позиції на сторінках Google. Сторонні партнери не можуть впливати на позицію вашої компанії в Пошуку й на Картах Google. Докладніше про рейтинг у результатах місцевого пошуку.
  • Заяви про співпрацю з Google. Якщо сторонній партнер стверджує, що працює на Google, запитайте його ім’я та попросіть надіслати вам електронного листа з корпоративної адреси. Вона має закінчуватися на @google.com (а не @gmail.com).
  • Погрози. Сторонні партнери не можуть вилучити інформацію про вашу компанію з Google або отримати доступ до неї без вашого дозволу.
  • Непрозорі тарифи. Якщо сторонній партнер – шахрай, реальна плата за його послуги може відрізнятися від погодженої попередньо. Тому, наймаючи стороннього партнера, завжди вимагайте офіційну копію угоди.

Повідомлення про порушення політики щодо третіх сторін

Якщо ви вважаєте, що сторонній партнер порушує політику щодо третіх сторін, повідомте нам про це.

Якщо ви зв’яжетеся з нами щодо стороннього партнера, можливо, ми не відповімо особисто, однак розглянемо ваші коментарі та за потреби вживемо відповідних заходів.

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?