פרופיל העסק ב-Google עוזר ללקוחות למצוא בקלות את העסק שלכם בחיפוש Google ובמפות Google, וליצור איתכם קשר. למרות שהכלי מגיע עם פתרונות שתורמים לצמיחה עסקית, האתגר בניהול עסק יכול להיות משימה תובענית שלפעמים לא משאירה מספיק זמן לבסס ולתחזק את הנוכחות באינטרנט.
אם אתם צריכים עזרה או ייעוץ מקצועי בנוגע לניהול או לאופטימיזציה של פרופיל העסק, אתם יכולים לעבוד עם צד שלישי. יש הרבה ספקי צד שלישי שאתם יכולים לעבוד איתם, החל מיועצי אינטרנט פרטיים ועד חברות גדולות שמנהלות מאות לקוחות.
נקודות שכדאי להביא בחשבון כשעובדים עם צד שלישי
חשוב: כדי לספק חוויית שימוש חיובית לעסקים שמנהלים את הפרופיל שלהם בעזרת צדדים שלישיים, קבענו מדיניות בנושא הזה. מידע נוסף על המדיניות של פרופיל העסק ב-Google בנושא צדדים שלישיים
פרופיל העסק הוא כלי חינמי, אבל לעיתים קרובות צדדים שלישיים גובים תשלום על ניהול הפרופיל. הם עשויים להציע שירותים לעדכון הפרופיל, לספק לכם תובנות על הלקוחות, לענות על השאלות שלכם ולהגיב לביקורות. כדי להעריך את ההחזר על השקעה, חשוב להבין את היתרונות והסיכוניים הפוטנציאליים שכרוכים בעבודה עם צד שלישי.
אם תחליטו לעבוד עם צד שלישי, ריכזנו כאן כמה שיטות מומלצות שיעזרו לכם לבחור את השותף המתאים ולהפיק את המירב מהשותפות:
- הכירו את השימוש בכלי: אתם יכולים ללמוד תוך זמן קצר איך להשתמש בפרופיל העסק ב-Google ובתכונות שלו. אם תכירו את הדרך שבה הכלי עובד, תוכלו לקבל החלטות מושכלות יותר כשתעבדו עם צד שלישי.
- במרכז הלמידה של פרופיל העסק ב-Google יש סקירה כללית על התכונות הנפוצות בפרופיל העסק.
- במרכז העזרה של פרופיל העסק ב-Google יש תשובות מפורטות למגוון שאלות שקשורות לפרופיל העסק.
- בפורום קהילה של פרופיל העסק ב-Google אפשר לשאול שאלות, לקבל תשובות ולמצוא עדכונים אחרים שיכולים לעזור. את המידע בפורום משתפים מוכרים אחרים ומומחי מוצרים.
- כאן תמצאו מידע בסיסי על שירותים נוספים של Google שיכולים לעזור לכם להרחיב את הפעילות העסקית.
- בחרו בקפידה: כשמחליטים עם איזה צד שלישי רוצים לעבוד, חשוב לשאול:
- האם הוא ניהל בעבר פרופילים של עסקים?
- האם הוא עבד עם עסקים שיש להם תקציבים וקהלי יעד דומים?
- אילו שירותים נוספים אתם יכולים לקבל ממנו שיעזרו לכם לקדם את העסק?
- עבדו עם צד שלישי אחד בכל פעם: יכול להיות שתתפתו לפצל את התקציב בין כמה צדדים שלישיים כדי להשוות בין התוצאות, אבל עדיף לבדוק אותם בנפרד. העסק יכול להופיע ב-Google רק פעם אחת, לכן קשה לבדוק כמה צדדים שלישיים בו-זמנית.
- ניסיון הוא שם המשחק: יש סיכוי גבוה יותר שלחברות שניהלו מאות עסקים ב-Google תהיה מומחיות בניהול פרופילים של עסקים. לפני שאתם שוכרים את שירותיו של צד שלישי, דברו עם הצוות שלו כדי להבין איזה ניסיון יש להם בניהול עסקים ב-Google.
- בדקו את ביצועי הפרופיל: בחשבון שלכם בפרופיל העסק יש תובנות שיכולות לעזור לכם להבין איך לקוחות מוצאים את העסק שלכם ב-Google ומה הם עושים בפרופיל. הקדישו זמן בכל חודש כדי לבדוק את ביצועי הפרופיל ולהעריך את התוצאות שהשגתם מהעבודה עם צד שלישי. בדקו שהתמונות עדכניות, שעות הפעילות נכונות ואם נעשו שינויים בדרך בה לקוחות מוצאים את העסק שלכם באינטרנט. איך בודקים ומעיינים בנתוני הביצועים של פרופיל העסק
שימו לב להתנהגות מטעה
צדדים שלישיים רבים משרתים את האינטרסים של הלקוחות שלהם על הצד הטוב ביותר, אבל חלקם פחות מהימנים. אלה כמה מהנורות האדומות שצריך לשים לב אליהן כשבוחרים ועובדים עם צד שלישי:
- פועל בחוסר שקיפות: אתם זכאים לקבל את נתוני הביצועים של הפרופיל שלכם, למשל: כמה משתמשים צפו בפרופיל העסק, לחצו עליו ויצרו איתו אינטראקציה.
- מבטיח מיקום מסוים ב-Google: צדדים שלישיים לא יכולים להבטיח או להשפיע ישירות על הדירוג של העסק בחיפוש Google או במפות Google בדרך כלשהי. טיפים לשיפור הדירוג המקומי ב-Google
- טוען שהוא עובד ב-Google: אם נציג של הצד השלישי טוען שהוא עובד ב-Google, בקשו שיציין את שמו ושישלח לכם אימייל מכתובת עם הדומיין @google.com. אם הוא לא יכול לעשות את זה, סביר להניח שהוא לא עובד ב-Google או שהוא פועל ללא הרשאה.
- מאיים: צדדים שלישיים לא יכולים להסיר את העסק שלכם מ-Google או לגשת לפרופיל שלכם בלי הרשאה. רק בעלי הפרופיל יכולים לקבוע למי יש גישה, והם יכולים לעדכן את ההרשאות בכל שלב. איך להוסיף, להסיר ולשנות את הרשאות הגישה של הבעלים והמנהלים בפרופיל העסק
- משתמש בשיטות תמחור מטעות: צדדים שלישיים לא מהימנים עשויים לחייב אתכם בסכום גדול יותר מהמחיר שהסכמתם עליו. לפני שאתם מסכימים לעבוד עם צד שלישי, בקשו שישלח לכם עותק רשמי של ההסכם שבו מפורטים בבירור השירותים שהוא מספק והעלויות שלהם.
דיווח על הפרה של המדיניות בנושא צדדים שלישיים
אם שותף צד שלישי מפר את המדיניות של פרופיל העסק ב-Google בנושא צדדים שלישיים, אתם יכולים לדווח עליו באמצעות הטופס הזה.
יכול להיות שלא נענה לדיווח שלכם באופן אישי, אבל נבדוק את ההערות שציינתם ונגיב לפי הצורך.