Profilo dell'attività su Google aiuta i clienti a trovare e interagire facilmente con la tua attività su Ricerca Google e Maps. Sebbene offra strumenti per il successo, la gestione di un'attività spesso limita il tempo per creare e mantenere la tua presenza online.
Se hai bisogno di aiuto o di consigli di esperti per gestire o ottimizzare il tuo profilo dell'attività, puoi prendere in considerazione la collaborazione con una terza parte. Esistono molti fornitori di terze parti con cui puoi collaborare, dai consulenti web indipendenti alle grandi aziende che gestiscono centinaia di clienti.
Cosa considerare quando si collabora con una terza parte
Importante:abbiamo norme specifiche per garantire un'esperienza positiva alle attività che utilizzano terze parti per gestire il proprio profilo. Scopri di più sulle norme di terze parti relative a Profilo dell'attività.
Sebbene Profilo dell'attività sia uno strumento utilizzabile senza costi, le terze parti spesso addebitano una commissione per gestire il profilo della tua attività. Potrebbero offrire servizi per mantenere aggiornato il tuo profilo, fornirti informazioni sui clienti, rispondere alle tue domande e replicare alle recensioni. È importante comprendere i potenziali vantaggi e rischi quando collabori con una terza parte per valutare il ritorno sull'investimento.
Se decidi di collaborare con una terza parte, tieni presente queste best practice per la selezione e la collaborazione:
- Informati: non ci vuole molto per capire come funziona Profilo dell'attività e come utilizzare le sue funzionalità. Una volta compreso il funzionamento di Profilo dell'attività, puoi prendere decisioni più consapevoli quando collabori con una terza parte.
- Per un'introduzione alle funzionalità di Profilo dell'attività più utilizzate, consulta il Centro didattico di Profilo dell'attività su Google.
- Per risposte dettagliate su una serie di argomenti relativi a Profilo dell'attività, consulta il Centro assistenza Profilo dell'attività su Google.
- Puoi anche fare domande, ricevere risposte e trovare altri aggiornamenti utili nel nostro forum della community di Profilo dell'attività. Questa risorsa è condivisa da altri commercianti ed esperti di prodotto.
- Per un'introduzione di base ad altri servizi Google che ti aiutano a far crescere la tua attività, consulta le indicazioni per iniziare a utilizzare Google.
- Fai una selezione: quando scegli una terza parte con cui collaborare, chiedi:
- Ha mai gestito profili di attività?
- Ha lavorato con attività che hanno budget e segmenti di pubblico di destinazione simili?
- Quali altri servizi può offrirmi per far crescere la mia attività?
- Collabora con una sola terza parte alla volta: anche se potresti avere la tentazione di dividere il budget tra più terze parti per confrontare i risultati, è meglio testarle singolarmente. La tua attività viene visualizzata su Google una sola volta, pertanto è complicato provare più terze parti allo stesso tempo.
- Fidati dell'esperienza: è probabile che le società che hanno già gestito centinaia di attività su Google abbiano acquisito l'esperienza necessaria con Profilo dell'attività. Prima di iniziare a collaborare con una terza parte, parla con il suo personale per capire se ha esperienza nella gestione di attività su Google.
- Valuta il rendimento del tuo profilo: nell'account Profilo dell'attività puoi trovare approfondimenti che ti forniscono informazioni su come i clienti trovano e interagiscono con la tua attività su Google. Ogni mese dedica del tempo a esaminare il rendimento del tuo profilo e valutare i risultati della collaborazione con una terza parte. Verifica la presenza di foto aggiornate, l'orario di apertura attuale e eventuali cambiamenti nel modo in cui i clienti trovano la tua attività online. Scopri come controllare e visualizzare il rendimento del profilo della tua attività.
Identificare comportamenti ingannevoli
Molte terze parti agiscono nel migliore interesse dei propri clienti, ma alcune sono meno affidabili. Ecco alcuni segnali di avvertimento da tenere a mente quando selezioni e collabori con una terza parte:
- Mancanza di trasparenza: hai il diritto di conoscere il rendimento del tuo profilo, ad esempio il numero di utenti che interagiscono con il tuo profilo dell'attività, lo visualizzano e fanno clic.
- Garantire il posizionamento su Google: le terze parti non possono promettere né influenzare direttamente il ranking della tua attività su Ricerca Google o Maps con mezzi speciali. Scopri di più sui suggerimenti per migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca locale su Google.
- Dichiarare di lavorare per Google: se un rappresentante di terze parti dichiara di lavorare per Google, chiedigli nome e cognome e di inviarti un'email dal suo indirizzo "@google.com". Se non riescono a fornire queste informazioni, è probabile che non lavorino per Google o che agiscano in qualità di parte non autorizzata.
- Minacce: le terze parti non possono rimuovere la tua attività da Google né accedere al tuo profilo senza la tua autorizzazione. Solo i proprietari dei profili possono controllare chi ha accesso e aggiornare le autorizzazioni in qualsiasi momento. Scopri come gestire i proprietari e i gestori del profilo della tua attività.
- Prezzi ingannevoli: terze parti malintenzionate potrebbero addebitarti un prezzo superiore a quello concordato. Prima di accettare di collaborare con una terza parte, procurati una copia ufficiale del contratto che descriva chiaramente i servizi e i relativi costi.
Segnalare una violazione delle norme per terze parti
Se un partner terzo viola le norme di Profilo dell'attività di terze parti, segnalalo tramite il modulo di reclamo per violazione delle norme per terze parti di Profilo dell'attività.
Potremmo non risponderti personalmente quando segnali una terza parte, ma esamineremo i tuoi commenti e prenderemo adeguati provvedimenti, se necessario.