Google Profil Bisnis membantu pelanggan menemukan dan terhubung dengan bisnis Anda secara mudah di Google Penelusuran dan Maps. Meskipun Google Profil Bisnis menawarkan alat untuk meraih kesuksesan, menjalankan bisnis sering kali membatasi waktu yang dibutuhkan untuk membangun dan mempertahankan kehadiran Anda di internet.
Jika Anda memerlukan bantuan atau saran dari pakar untuk mengelola atau mengoptimalkan Profil Bisnis, Anda dapat mempertimbangkan untuk bekerja sama dengan pihak ketiga. Ada banyak penyedia pihak ketiga yang dapat Anda jadikan partner, mulai dari konsultan web perorangan hingga perusahaan besar yang mengelola ratusan pelanggan.
Hal yang perlu dipertimbangkan saat bekerja sama dengan pihak ketiga
Penting: Kami memiliki kebijakan untuk membantu mempertahankan pengalaman positif saat bisnis menggunakan pihak ketiga untuk mengelola Profil Bisnis mereka. Pelajari lebih lanjut kebijakan pihak ketiga Profil Bisnis.
Meskipun Profil Bisnis adalah alat yang dapat digunakan tanpa biaya, pihak ketiga sering kali mengenakan biaya untuk mengelola profil Anda. Mereka mungkin menawarkan layanan untuk memastikan profil Anda selalu aktual, menyediakan insight tentang pelanggan, menjawab pertanyaan Anda, dan menanggapi ulasan. Penting untuk memahami potensi manfaat dan risiko saat Anda bekerja sama dengan pihak ketiga, sehingga Anda dapat mengevaluasi laba atas investasi Anda.
Jika Anda memutuskan untuk bekerja sama dengan pihak ketiga, pertimbangkan praktik terbaik berikut untuk pemilihan dan kolaborasi:
- Pelajari secara mandiri: Tidak butuh waktu lama untuk memahami cara kerja Profil Bisnis dan penggunaan fiturnya. Jika Anda memahami cara kerja Profil Bisnis, Anda dapat membuat keputusan yang lebih tepat saat bekerja sama dengan pihak ketiga.
- Untuk melihat pengantar fitur Profil Bisnis yang umum digunakan, buka Pusat Pembelajaran Google Profil Bisnis.
- Untuk mendapatkan jawaban mendetail tentang berbagai topik Profil Bisnis, buka Pusat Bantuan Google Profil Bisnis.
- Anda juga dapat mengajukan pertanyaan, mendapatkan jawaban, dan menemukan info terbaru bermanfaat lainnya di forum Komunitas Profil Bisnis kami. Referensi ini dibagikan oleh penjual lain dan Pakar Produk.
- Untuk pengantar dasar tentang layanan Google lainnya yang membantu Anda mengembangkan bisnis, tinjau panduan untuk memulai penggunaan Google.
- Bersikaplah selektif: Saat memilih pihak ketiga untuk dijadikan partner, tanyakan hal-hal berikut:
- Apakah mereka pernah mengelola Profil Bisnis sebelumnya?
- Apakah mereka pernah bekerja sama dengan bisnis yang memiliki anggaran dan target audiens yang serupa?
- Layanan apa saja yang dapat mereka sediakan untuk mengembangkan bisnis Anda?
- Jalin kerja sama dengan satu pihak ketiga dalam satu waktu: Meskipun Anda mungkin tergoda untuk membagi anggaran di antara beberapa pihak ketiga untuk membandingkan hasilnya, sebaiknya uji pihak ketiga satu per satu. Bisnis Anda hanya dapat muncul satu kali di Google, sehingga sulit untuk menguji beberapa pihak ketiga sekaligus.
- Pengalaman tepercaya: Perusahaan yang telah mengelola ratusan bisnis di Google kemungkinan besar memiliki keahlian dalam Profil Bisnis. Sebelum Anda menyewa pihak ketiga, bicaralah dengan staf mereka untuk memahami pengalaman mereka terdahulu dalam mengelola bisnis di Google.
- Evaluasi performa profil Anda: Anda dapat menemukan insight di akun Profil Bisnis yang memberikan info tentang cara pelanggan menemukan dan berinteraksi dengan bisnis Anda di Google. Luangkan waktu setiap bulan untuk meninjau performa profil Anda dan mengevaluasi hasil yang Anda peroleh saat bekerja sama dengan pihak ketiga. Periksa foto terbaru, jam buka bisnis saat ini, dan perubahan cara pelanggan menemukan bisnis Anda di internet. Pelajari cara memeriksa dan melihat performa Profil Bisnis Anda.
Mengidentifikasi perilaku menipu
Banyak pihak ketiga yang bertindak demi kepentingan terbaik klien mereka, tetapi beberapa di antaranya memiliki reputasi yang kurang baik. Berikut adalah beberapa tanda peringatan yang perlu diperhatikan saat memilih dan bekerja sama dengan pihak ketiga:
- Kurangnya transparansi: Anda berhak mengetahui performa profil Anda, seperti jumlah pengguna yang berinteraksi, melihat, dan mengklik Profil Bisnis Anda.
- Menjamin penempatan di Google: Pihak ketiga tidak dapat menjanjikan atau memengaruhi secara langsung peringkat bisnis Anda di Google Penelusuran atau Maps melalui cara khusus apa pun. Pelajari lebih lanjut tips untuk meningkatkan peringkat lokal Anda di Google.
- Mengklaim bekerja untuk Google: Jika perwakilan pihak ketiga mengklaim bahwa mereka bekerja untuk Google, tanyakan namanya dan minta mereka mengirim email kepada Anda dari alamat email “@google.com” mereka. Jika mereka tidak dapat memberikan info ini, kemungkinan mereka tidak bekerja untuk Google atau bertindak tanpa kapasitas yang resmi.
- Mengeluarkan ancaman: Pihak ketiga tidak dapat menghapus bisnis Anda dari Google atau mengakses profil Anda tanpa izin Anda. Hanya pemilik profil yang dapat mengontrol siapa saja yang memiliki akses dan pemilik profil tersebut dapat memperbarui izin kapan saja. Pelajari cara mengelola pemilik dan pengelola Profil Bisnis Anda.
- Harga yang menipu: Pihak ketiga yang berniat jahat mungkin akan menagih biaya di atas harga yang Anda setujui. Sebelum Anda setuju untuk bekerja sama dengan pihak ketiga, dapatkan salinan perjanjian resmi Anda yang menguraikan secara jelas layanan dan biayanya.
Melaporkan pelanggaran kebijakan pihak ketiga
Jika partner pihak ketiga melanggar kebijakan pihak ketiga Profil Bisnis, laporkan mereka melalui formulir keluhan pelanggaran pihak ketiga Profil Bisnis.
Kami mungkin tidak merespons secara langsung saat Anda melaporkan pihak ketiga, tetapi kami akan menyelidiki komentar Anda dan mengambil tindakan yang sesuai jika perlu.