A Google Cégprofil segít, hogy az ügyfelek könnyebben megtalálják a cégedet, illetve kapcsolatba lépjenek vele a Google Keresés vagy a Térkép használata során. Bár a szolgáltatás eszközökkel segít, hogy sikeres legyél, a vállalkozás vezetése gyakran korlátozza az internetes jelenlét kialakítására és fenntartására fordítható időt.
Ha segítségre vagy szakértői tanácsra van szükséged a cégprofilod kezeléséhez vagy optimalizálásához, érdemes lehet harmadik fél segítségét kérned. Számos harmadik féllel működhetsz együtt, az egyéni webes tanácsadóktól kezdve a több száz ügyfelet kezelő nagyvállalatokig.
Mire érdemes figyelni a harmadik féllel való együttműködés során?
Fontos: Vannak olyan irányelveink, amelyek segítenek, hogy az olyan vállalkozások is elégedettek legyenek, amelyek harmadik felek segítségével kezelik a cégprofiljukat. További információ a Cégprofil harmadik felekre vonatkozó irányelveiről.
A Cégprofil ugyan díjmentesen használható, a harmadik felek azonban gyakran díjazás ellenében vállalják a profil kezelését. Naprakészen tarthatják a profilodat, ügyfélstatisztikákat biztosíthatnak, megválaszolhatják a kérdéseidet és reagálhatnak a véleményekre. Hogy fel tudd mérni a befektetésarányos megtérülést, fontos tisztában lenni a harmadik féllel való együttműködés lehetséges előnyeivel és kockázataival.
Ha úgy döntesz, hogy harmadik féllel dolgozol együtt, akkor a kiválasztás és az együttműködés során érdemes figyelembe venned a következő bevált módszereket:
- Tájékozódj: A Cégprofil működését és a funkciók használatát gyorsan meg tudod ismerni. Ha tisztában vagy azzal, hogyan működik a Cégprofil, megalapozottabb döntést tudsz hozni a harmadik féllel való együttműködés kapcsán is.
- A gyakran használt Cégprofil-funkciók alapszintű bemutatása a Google-profil üzleti Oktatóközpontjában található.
- Ha a Cégprofillal kapcsolatos különböző témakörökről részletesebben szeretnél tudni, keresd fel a Google Cégprofil Súgóját.
- A Cégprofil közösségi fórumán kérdéseket tehetsz fel, válaszokat kaphatsz és más hasznos friss információkat találhatsz. Ezt a forrást más kereskedők és termékszakértők is használják.
- A vállalkozás növekedését segítő egyéb Google-szolgáltatások alapjainak bemutatását a Google-on való induláshoz nyújtott útmutatóban találod.
- Válassz körültekintően: Amikor harmadik felet választasz partnernek, kérdezd meg a következőket:
- Kezeltek már cégprofilokat korábban?
- Dolgoztak-e már hasonló költségkerettel és célközönséggel rendelkező vállalkozásokkal?
- Milyen egyéb szolgáltatásokat tudnak nyújtani a céged fejlesztése érdekében?
- Egyszerre egy harmadik féllel dolgozz együtt: Bár jó ötletnek tűnhet, hogy több harmadik fél között oszd fel a költségkeretet (hogy így össze tudd hasonlítani az eredményeket), a legjobb mégis az, ha egyenként teszteled őket. A vállalkozásod csak egyszer jelenhet meg a Google rendszerében, ezért nehéz lehet egyszerre több harmadik felet tesztelni.
- Bízz a tapasztalatban: Azok a cégek, amelyek már több száz vállalkozást kezeltek a Google rendszerében, valószínűleg a Cégprofil szakértőinek tekinthetők. A harmadik fél felkérése előtt beszélj a képviselőjével, hogy felmérd, milyen korábbi tapasztalataik vannak a vállalkozások Google-on való kezelésével kapcsolatban.
- Értékeld a profil teljesítményét: A Cégprofil-fiókban olyan statisztikai adatokat is találsz, amelyekből megtudhatod, hogy az ügyfelek hogyan találják meg a vállalkozásodat a Google-on, és hogyan lépnek vele interakcióba. Minden hónapban szánj időt a profil teljesítményének áttekintésére és a harmadik féllel való együttműködés révén elért eredmények értékelésére. Ellenőrizd a frissített fotókat, az aktuális nyitvatartási időt, valamint azt, hogy az ügyfelek másként találnak-e a cégedre az interneten. További információ a Cégprofil teljesítményének ellenőrzéséről és megtekintéséről.
Megtévesztő magatartás azonosítása
Számos harmadik fél az ügyfelei érdekeit tartja szem előtt, de vannak kevésbé megbízhatók is. Néhány figyelmeztető jel, amelyre érdemes figyelni a harmadik fél kiválasztásakor és az együttműködés során:
- Átláthatóság hiánya: Jogodban áll tudni, hogy a profil milyen teljesítményt nyújt (például azt, hogy hány felhasználó lép interakcióba a cégprofiloddal, hányan tekintik meg és kattintanak rá).
- Garantálja az elhelyezést a Google-on: Harmadik felek nem ígérhetik meg és semmilyen különleges módon nem befolyásolhatják közvetlenül a vállalkozás rangsorolását a Google Keresőben vagy a Térképen. További információ és tippek arról, hogyan léphetsz előre a Google helyi rangsorolásán belül.
- Azt állítja, hogy a Google-nak dolgozik: Ha a harmadik fél képviselője azt állítja, hogy a Google-nak dolgozik, kérd meg, hogy adja meg a nevét és küldjön e-mailt a „@google.com” végződésű e-mail-címéről. Ha ezt nem tudja megoldani, akkor valószínűleg nem a Google-nak dolgozik, vagy jogosulatlanul jár el.
- Fenyegetőzik: Harmadik fél nem távolíthatja el a vállalkozásodat a Google rendszeréből, illetve az engedélyed nélkül nem férhet hozzá a profilodhoz. Csak a tulajdonosok szabályozhatják, hogy ki férhet hozzá a profilhoz, és az engedélyek bármikor frissíthetők. További információ a Cégprofil-tulajdonosok és -kezelők kezeléséről.
- Megtévesztő árképzést használ: Előfordulhat, hogy rosszindulatú harmadik felek a megállapodásban szereplő árnál többet számítanak fel. Mielőtt beleegyeznél a harmadik féllel való együttműködésbe, kérd el a szerződés hivatalos másolatát, amelyben egyértelműen szerepelnek a szolgáltatások és azok költségei.
Harmadik felekre vonatkozó irányelvek megsértésének bejelentése
Ha egy harmadik fél megsérti a Cégprofil harmadik felekre vonatkozó irányelveit, jelentsd be a Cégprofil harmadik felek irányelvsértéseinek bejelentésére szolgáló űrlapon.
Bár előfordulhat, hogy nem tudunk személyesen válaszolni a harmadik fél tevékenységével kapcsolatban tett bejelentésre, a megjegyzéseket meg fogjuk vizsgálni, és szükség esetén megtesszük a megfelelő lépéseket.