Yhteistyö kolmansien osapuolten kanssa

Tietoja Google My Businessista

Google My Businessin avulla asiakkaiden on helppo löytää ja tavoittaa yrityksesi, kun he käyttävät Google-hakua tai Mapsia. Kun luot Google My Businessiin yritystietosi ja vahvistat ne, voit hallinnoida tietojen näkymistä Googlessa. Näin teet hyvän ensivaikutelman ja tietosi pysyvät ajan tasalla. Kun ihmiset löytävät yrityksesi Googlesta, saat hyödyllistä tietoa asiakkaiden käyttäytymisestä sekä siitä, miten he löytävät yrityksesi ja miten yrityksesi saa heidät aktivoitumaan.

Kolmannen osapuolen käyttäminen

Google My Business tarjoaa työkaluja, jotka auttavat yritystäsi menestymään. Joskus yrityksen pyörittäminen vie kuitenkin niin paljon aikaa, ettet ehdi luoda ja ylläpitää menestyksekkäitä yritystietoja. Jos tarvitset apua tai kaipaat asiantuntijan neuvoja, yhteistyö kolmannen osapuolen kanssa voi olla hyvä valinta. Kolmansia osapuolia on valittavissa paljon – aina isoista satoja asiakkaita hallinnoivista yrityksistä yksittäisiin verkkokonsultteihin.

Näin teet yhteistyötä kolmannen osapuolen kanssa

Vaikka Google My Business on maksuton työkalu, kolmannet osapuolet veloittavat usein maksun yritystietojesi hallinnasta. Ne voivat tarjota hyödyllisiä palveluita ja esimerkiksi päivittää yritystietojasi, toimittaa sinulle oivaltavia tietoja asiakkaistasi sekä vastata kysymyksiisi tai asiakkaiden lisäämiin arvosteluihin. On tärkeää ymmärtää kolmannesta osapuolesta mahdollisesti saatava hyöty, jotta voit arvioida, saatko parhaan vastineen rahoillesi.

Seuraavassa on viisi parasta käytäntöä kolmannen osapuolen valitsemiseen ja sen kanssa työskentelyyn:

  1. Ole valikoiva. Kun valitset kolmatta osapuolta yhteistyökumppaniksi, selvitä seuraavat asiat:
    • Onko se hallinnoinut yritystietoja aiemmin?
    • Onko se hallinnoinut yrityksiä, joilla on samankaltainen budjetti tai kohdeyleisö kuin yritykselläsi?
    • Mitä muita palveluita se voi tarjota liiketoimintasi kasvattamiseksi?
  2. Tee yhteistyötä yhden kolmannen osapuolen kanssa kerrallaan. Sinua ehkä houkuttaisi jakaa budjettisi useiden kolmansien osapuolten kesken nähdäksesi, mitkä tuottavat parhaan tuloksen. Muista kuitenkin, että on parasta testata vain yhtä kerrallaan. Yrityksesi näkyy Googlessa vain kerran, joten on vaikeaa testata useita kolmansia osapuolia samanaikaisesti.
  3. Ota selvää.  Google My Businessin toimintaan tutustuminen ja sen ominaisuuksien käytön opetteleminen kestää vain hetken. Tutustu resursseihin ja usein kysyttyihin kysymyksiin, niin saat perustiedot Google My Businessista. Tämän jälkeen voit etsiä ohjekeskuksesta vastauksia tarkempiin kysymyksiin. Kun ymmärrät, miten Google My Business toimii, pystyt tekemään perustellumpia päätöksiä liittyen yhteistyöhön kolmannen osapuolen kanssa.
  4. Luota kokemukseen. Yritykset, jotka ovat hallinnoineet satojen yritysten tietoja Googlessa, ovat todennäköisemmin Google My Businessin käytön asiantuntijoita. Ennen kolmannen osapuolen palkkaamista kannattaa keskustella sen työntekijöiden kanssa saadaksesi selville, millaista aiempaa kokemusta heillä on yritysten hallinnoinnista Googlessa.
  5. Arvioi tehokkuuttasi. Google My Business ‑tililläsi on paljon hyödyllisiä tietoja, jotka kertovat sinulle, miten asiakkaat löytävät yrityksesi Googlesta ja miten yrityksesi saa heidät aktivoitumaan. Tarkasta joka kuukausi ajan kanssa yritystietojesi tehokkuus ja arvioi, miten hyödyt yhteistyöstä kolmannen osapuolen kanssa. Kiinnitä huomiota esimerkiksi päivitettyihin valokuviin ja aukioloaikoihin sekä muutoksiin siinä, kuinka asiakkaat löytävät yrityksesi verkossa.

Epäilyttävä käytös

Monet kolmannet osapuolet toimivat asiakkaidensa edun mukaisesti, mutta jotkut ovat huonomaineisempia. Seuraavassa on luettelo varoitusmerkeistä, jotka kannattaa ottaa huomioon, kun valitset kolmatta osapuolta ja teet yhteistyötä sen kanssa:

  • Läpinäkymättömyys. Sinulla on oikeus tietää, miten asiakkaasi aktivoituvat yrityksestäsi, ja saada tarkkaa dataa esimerkiksi yritystietojesi näyttökertojen ja klikkausten määristä.
  • Sijoituksen lupaaminen Googlessa. Kolmannet osapuolet eivät voi vaikuttaa siihen, millä sijalla yrityksesi näkyy Google Haussa ja Mapsissa. Lue lisätietoja sijoituksesta paikallisessa haussa.
  • Googlen työntekijäksi tekeytyminen. Jos kolmannen osapuolen edustaja väittää olevansa Googlen työntekijä, kysy hänen nimeään ja pyydä häntä lähettämään sähköpostia @google.com-sähköpostiosoitteesta (ei @gmail.com-osoitteesta).
  • Uhkailu. Kolmannet osapuolet eivät voi poistaa yritystäsi Googlesta tai käyttää yritystietojasi ilman nimenomaista lupaasi.
  • Hinnoissa huijaaminen. Epärehelliset kolmannet osapuolet saattavat veloittaa sinulta eri hinnan kuin olitte sopineet. Varmista, että saat virallisen kopion sopimuksesta, ennen kuin aloitat yhteistyön kolmannen osapuolen kanssa.

Kolmansia osapuolia koskevan käytännön rikkomisesta ilmoittaminen

Epäiletkö kolmantena osapuolena toimivan kumppanin rikkovan käytäntöä? Kerro siitä meille ilmoittamalla kolmansia osapuolia koskevan käytännön rikkomisesta.

Vaikka emme välttämättä henkilökohtaisesti vastaa kolmatta osapuolta koskevaan ilmoitukseesi, tutkimme kommenttisi ja ryhdymme tarvittaessa toimenpiteisiin.

Oliko tästä apua?
Miten sivua voisi parantaa?