Perfil de Negocio de Google ayuda a los clientes a encontrar tu empresa y conectarse con ella fácilmente en la Búsqueda de Google y en Maps. Si bien ofrece herramientas diseñadas para ayudarte a alcanzar el éxito, la administración de negocios con frecuencia limita el tiempo que dedicas a establecer y mantener tu presencia en línea.
Si necesitas ayuda o asesoramiento de expertos para optimizar o administrar tu Perfil de Negocio, considera trabajar con un tercero. Existen muchos proveedores externos con los que puedes asociarte, desde asesores web individuales hasta grandes empresas que administran cientos de clientes.
Qué debes tener en cuenta a la hora de trabajar con un tercero
Importante: Tenemos políticas que nos ayudan a garantizar que las experiencias sean positivas cuando las empresas trabajen con terceros para administrar su Perfil de Negocio. Obtén más información sobre las políticas de terceros de Perfil de Negocio.
Aunque Perfil de Negocio es una herramienta que se puede usar sin cargo, los terceros suelen cobrar una tarifa por la administración. A veces ofrecen servicios de mantenimiento del perfil actualizado, estadísticas personalizadas, asistencia para consultas y respuestas de opiniones. Es importante que comprendas cuáles son los beneficios y riesgos posibles que enfrentas al trabajar con un tercero para que puedas evaluar tu retorno de la inversión.
Si decides trabajar con un tercero, ten en cuenta estas prácticas recomendadas para la selección y la colaboración:
- Infórmate: No lleva mucho tiempo entender cómo funciona Perfil de Negocio y usar sus funciones. Una vez que comprendas cómo funciona Perfil de Negocio, podrás tomar decisiones más fundamentadas sobre la colaboración con terceros.
- Para obtener una introducción sobre las funciones de Perfil de Negocio más utilizadas, visita el Centro de aprendizaje de Perfil de Negocio de Google.
- Si deseas obtener respuestas detalladas sobre una variedad de temas relacionados con Perfil de Negocio, visita el Centro de ayuda de Perfil de Negocio de Google.
- También puedes hacer preguntas, obtener respuestas y encontrar otras actualizaciones útiles en nuestro foro de la comunidad de Perfil de Negocio. Este recurso contiene información compartida por otros comerciantes y Expertos en productos.
- Para obtener una introducción básica sobre otros servicios de Google diseñados para ayudarte a expandir tu empresa, consulta la guía para comenzar a usar Google.
- Adopta una actitud selectiva: Cuando elijas a un tercero para asociarte, pregúntate lo siguiente:
- ¿Administró anteriormente otros Perfiles de Negocio?
- ¿Trabajó con empresas que tienen presupuestos y públicos objetivo similares a los tuyos?
- ¿Qué otros servicios puede brindar para ayudarte a expandir tu empresa?
- Trabaja con un tercero por vez: Si bien es posible que te tiente la idea de dividir tu presupuesto entre varios terceros para comparar los resultados, es mejor probarlos de forma individual. Dado que tu empresa solo puede aparecer una vez en Google, probar varios terceros al mismo tiempo puede ser difícil.
- Confía en la experiencia: Es probable que las empresas que hayan administrado cientos de negocios en Google tengan más experiencia con Perfil de Negocio. Antes de contratar a un tercero, habla con su personal para conocer su experiencia anterior en la administración de negocios en Google.
- Evalúa el rendimiento de tu perfil: En tu Perfil de Negocio, puedes encontrar estadísticas con información sobre cómo los clientes encuentran tu empresa y cómo interactúan con ella en Google. Dedica tiempo todos los meses a revisar el rendimiento de tu perfil y evaluar los resultados que obtienes cuando trabajas con un tercero. Revisa si hay fotos nuevas, actualizaciones en los horarios de atención o cambios en cómo los clientes encuentran tu empresa online. Obtén información sobre cómo consultar el rendimiento de tu Perfil de Negocio.
Identifica el comportamiento engañoso
Muchos terceros actúan en beneficio de sus clientes, pero algunos tienen menos reputación. Estas son algunas señales de advertencia que debes tener en cuenta cuando selecciones a un tercero y trabajes con este:
- Falta de transparencia: Tienes derecho a conocer el rendimiento de tu perfil, por ejemplo, cuántos usuarios interactúan con tu Perfil de Negocio, lo ven y hacen clic en él.
- Garantías sobre el posicionamiento en Google: Los terceros no pueden prometer resultados con respecto al ranking de tu empresa en la Búsqueda de Google o Maps a través de ningún medio especial, ya que no tienen influencia sobre este resultado. Obtén más información sobre las sugerencias para mejorar tu ranking local en Google.
- Afirma que trabaja para Google: Si un representante externo afirma que trabaja para Google, pregúntale cómo se llama y pídele que te envíe un correo electrónico desde su dirección de correo electrónico “@google.com”. Si no puede proporcionar esta información, es probable que no trabaje para Google o que esté actuando de forma no autorizada.
- Amenazas: Los terceros no pueden quitar tu empresa de Google ni acceder a tu perfil sin tu permiso. Solo los propietarios de los perfiles pueden controlar quién tiene acceso a ellos y actualizar los permisos en cualquier momento. Obtén información sobre cómo gestionar los propietarios y administradores de tu Perfil de Negocio.
- Precios engañosos: Es posible que ciertos terceros maliciosos te cobren un precio superior al precio que acordaste. Antes de aceptar trabajar con un tercero, obtén una copia oficial del acuerdo en la que se detallen claramente los servicios y sus costos.
Cómo denunciar un incumplimiento de la política de terceros
Si un socio externo incumple las políticas de terceros de Perfil de Negocio, denúncialo a través del formulario de reclamo por incumplimiento de políticas de terceros de Perfil de Negocio.
Es posible que no te respondamos personalmente cuando denuncies a un tercero, pero investigaremos tus comentarios y tomaremos las medidas adecuadas si es necesario.
