Συνεργασία με τρίτα μέρη

Σχετικά με το Google My Business

Το Google My Business διευκολύνει τους πελάτες να βρουν την επιχείρησή σας και να συνδεθούν με αυτήν, όταν χρησιμοποιούν την Αναζήτηση και τους Χάρτες Google. Όταν δημιουργείτε και επαληθεύετε μια καταχώριση επιχείρησης, μπορείτε να διαχειρίζεστε τον τρόπο εμφάνισης της επιχείρησής σας στο Google, ώστε να κάνετε μια εξαιρετική πρώτη εντύπωση και να διατηρείτε τις πληροφορίες σας ενημερωμένες. Καθώς οι χρήστες θα εντοπίζουν την επιχείρησή σας στο Google, θα μπορείτε να λαμβάνετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά των πελατών, καθώς και να μαθαίνετε πώς ανακαλύπτουν την επιχείρησή σας και πώς αλληλεπιδρούν με αυτήν.

Χρήση τρίτου μέρους

Το Google My Business σάς παρέχει εργαλεία που μπορούν να συμβάλλουν στην επιτυχία της επιχείρησής σας. Ωστόσο, ορισμένες φορές, η ίδια η διαχείριση της επιχείρησης δεν σας αφήνει αρκετό χρόνο, για να δημιουργήσετε και να διατηρήσετε μια επιτυχημένη καταχώριση επιχείρησης. Αν χρειάζεστε λίγη επιπλέον βοήθεια ή αν θέλετε συμβουλές από ειδικούς, μπορείτε να επιλέξετε να συνεργαστείτε με ένα τρίτο μέρος. Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ πολλών τρίτων μερών: από μεγάλες εταιρείες που διαχειρίζονται εκατοντάδες πελάτες έως μεμονωμένους συμβούλους στον ιστό.

Πώς να συνεργαστείτε με ένα τρίτο μέρος

Ενώ το Google My Business είναι ένα εργαλείο που παρέχεται δωρεάν, τα τρίτα μέρη συχνά χρεώνουν μια προμήθεια για τη διαχείριση της καταχώρισής σας. Είναι σε θέση να παρέχουν υπηρεσίες αξίας. Για παράδειγμα, να διατηρούν ενημερωμένη την καταχώρισή σας, να σας παρέχουν πληροφορίες για τους πελάτες, καθώς και να απαντούν στις ερωτήσεις σας και σε κριτικές για την επιχείρησή σας. Είναι σημαντικό να κατανοήσετε τα οφέλη που μπορεί να αποκομίσετε από ένα τρίτο μέρος, ώστε να μπορείτε να αξιολογήσετε αν η επένδυσή σας αποδίδει ή όχι.

Ακολουθούν πέντε βέλτιστες πρακτικές για την επιλογή και τη συνεργασία με ένα τρίτο μέρος:

  1. Να είστε επιλεκτικοί. Θέστε τις εξής ερωτήσεις κατά την επιλογή ενός τρίτου μέρους για συνεργασία:
    • Έχει διαχειριστεί ξανά καταχωρίσεις επιχειρήσεων;
    • Έχει διαχειριστεί επιχειρήσεις με παρόμοιους προϋπολογισμούς ή παρόμοια είδη κοινού-στόχους;
    • Τι άλλες υπηρεσίες μπορεί να προσφέρει για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας;
  2. Συνεργαστείτε με ένα τρίτο μέρος κάθε φορά. Μπορεί να μπείτε στον πειρασμό να μοιράσετε τον προϋπολογισμό σας σε πολλά τρίτα μέρη, προκειμένου να διαπιστώσετε ποιο θα εξασφαλίσει τα καλύτερα αποτελέσματα. Θα πρέπει, όμως, να θυμάστε ότι είναι προτιμότερο να δοκιμάζετε ένα τρίτο μέρος κάθε φορά. Η επιχείρησή σας μπορεί να εμφανίζεται μόνο μία φορά στο Google. Συνεπώς, είναι δύσκολο να δοκιμάζετε ταυτόχρονα πολλά τρίτα μέρη.
  3. Εκπαιδευτείτε.  Δεν απαιτείται πολύς χρόνος για να μάθετε πώς λειτουργεί το Google My Business και να κατανοήσετε τον τρόπο χρήσης των λειτουργιών του. Ανατρέξτε στους πόρους και τις Συνήθεις Ερωτήσεις, όπου θα βρείτε μια βασική εισαγωγή στο Google My Business. Στη συνέχεια, επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας, για να βρείτε απαντήσεις σε συγκεκριμένες ερωτήσεις. Κατανοώντας τον τρόπο λειτουργίας του Google My Business, θα μπορέσετε να λαμβάνετε πιο εμπεριστατωμένες αποφάσεις όταν συνεργάζεστε με ένα τρίτο μέρος.
  4. Εμπιστευτείτε την εμπειρία. Οι εταιρείες που έχουν διαχειριστεί εκατοντάδες επιχειρήσεις στο Google είναι πιο πιθανό να έχουν εμπειρία με το Google My Business. Προτού προσλάβετε κάποιο τρίτο μέρος, συζητήστε με τα άτομα του προσωπικού του, προκειμένου να κατανοήσετε την προηγούμενη εμπειρία τους στη διαχείριση επιχειρήσεων στο Google.
  5. Αξιολογείτε την απόδοσή σας. Μπορείτε να βρείτε ένα μεγάλο εύρος πληροφοριών στον λογαριασμό σας στο Google My Business. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να σας προσφέρουν λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο που οι πελάτες εντοπίζουν την επιχείρησή σας και αλληλεπιδρούν με αυτήν στο Google. Αφιερώνετε κάθε μήνα χρόνο για να εξετάζετε την απόδοση της καταχώρισής σας και να αξιολογείτε τα αποτελέσματα της συνεργασίας με το τρίτο μέρος. Ελέγχετε στοιχεία όπως οι ενημερωμένες φωτογραφίες και το τρέχον ωράριο λειτουργίας, καθώς και αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες ανακαλύπτουν την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο.

Παραπλανητική συμπεριφορά

Πολλά τρίτα μέρη εκπροσωπούν με τον καλύτερο τρόπο τα συμφέροντα των πελατών τους. Ωστόσο, ορισμένα τρίτα μέρη δεν έχουν τόσο καλή φήμη. Ακολουθεί μια λίστα με προειδοποιήσεις που θα πρέπει να προσέξετε κατά την επιλογή και τη συνεργασία με ένα τρίτο μέρος:

  • Έλλειψη διαφάνειας. Έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με την επιχείρησή σας. Σε αυτό περιλαμβάνονται συγκεκριμένα δεδομένα, όπως ο αριθμός των προβολών και των κλικ στην καταχώριση της επιχείρησής σας.
  • Εγγύηση τοποθέτησης στο Google. Τα τρίτα μέρη δεν έχουν τη δυνατότητα να επηρεάσουν τη σειρά με την οποία εμφανίζεται η επιχείρησή σας στην Αναζήτηση Google ή στους Χάρτες Google. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την κατάταξη τοπικής αναζήτησης.
  • Ισχυρισμός ότι εργάζεται για την Google. Αν κάποιος εκπρόσωπος τρίτου μέρους ισχυρίζεται ότι είναι υπάλληλος της Google, ρωτήστε το όνομά του και ζητήστε να σας στείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου @google.com (όχι @gmail.com).
  • Διατύπωση απειλών. Τα τρίτα μέρη δεν μπορούν να καταργήσουν την επιχείρησή σας από το Google ή να έχουν πρόσβαση στην καταχώρισή σας χωρίς τη ρητή άδειά σας.
  • Παραπλανητική τιμολόγηση. Κακόβουλα τρίτα μέρη ενδέχεται να μην σας χρεώσουν με βάση τη συμφωνηθείσα τιμολόγηση. Πριν ξεκινήσετε τη συνεργασία με ένα τρίτο μέρος, να ζητάτε πάντα ένα επίσημο αντίγραφο του συμφωνητικού.

Αναφορά παράβασης πολιτικής τρίτων μερών

Θεωρείτε ότι κάποιος τρίτος συνεργάτης παραβαίνει αυτήν την πολιτική; Ενημερώστε μας: υποβάλετε αναφορά για παράβαση της πολιτικής τρίτων μερών.

Παρόλο που ενδέχεται να μην σας απαντήσουμε προσωπικά όταν επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με κάποιο τρίτο μέρος, θα διερευνήσουμε τα σχόλιά σας και, αν χρειαστεί, θα προβούμε στις κατάλληλες ενέργειες.

Σας βοήθησε αυτό;
Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;