Mit Google Unternehmensprofil können Nutzer Ihr Unternehmen in der Google Suche und auf Google Maps leichter finden und mit Ihnen in Kontakt treten. Diese Lösung bietet zwar Tools für den Erfolg, aber wenn Sie ein Unternehmen führen, bleibt oft nur wenig Zeit für den Aufbau und die Pflege Ihrer Onlinepräsenz.
Wenn Sie Hilfe oder Expertenrat bei der Verwaltung oder Optimierung Ihres Unternehmensprofils benötigen, können Sie einen Drittanbieter beauftragen. Es gibt viele Drittanbieter, mit denen Sie zusammenarbeiten können – von einzelnen Web Consultants bis hin zu großen Unternehmen, die Hunderte von Kundenunternehmen betreuen.
Hinweise zur Zusammenarbeit mit einem Drittanbieter
Wichtig: Für die Verwaltung von Unternehmensprofilen durch Drittanbieter gelten spezielle Richtlinien, mit denen wir dafür sorgen möchten, dass dies reibungslos abläuft. Weitere Informationen zu den Richtlinien zu Unternehmensprofilen für Drittanbieter
Obwohl das Google Unternehmensprofil ein Tool ist, das Sie ohne Zahlung verwenden können, erheben Drittanbieter häufig eine Gebühr für die Verwaltung Ihres Profils. Drittanbieter bieten möglicherweise Dienstleistungen an, um Ihr Profil auf dem neuesten Stand zu halten, Ihnen Statistiken zu den Nutzern zur Verfügung zu stellen, Ihre Fragen zu beantworten und auf Rezensionen zu reagieren. Es ist wichtig, dass Sie die potenziellen Vorteile und Risiken einer Zusammenarbeit mit einem Drittanbieter kennen, damit Sie den Return on Investment (ROI) bewerten können.
Wenn Sie sich für die Zusammenarbeit mit einem Drittanbieter entscheiden, sollten Sie die folgenden Best Practices für die Auswahl und Zusammenarbeit beachten:
- Informieren Sie sich: Wie das Unternehmensprofil funktioniert und wie Sie die Funktionen nutzen können, haben Sie schnell verstanden. Wenn Sie wissen, wie das Unternehmensprofil funktioniert, können Sie fundiertere Entscheidungen hinsichtlich der Zusammenarbeit mit einem Drittanbieter treffen.
- Eine Einführung in häufig verwendete Unternehmensprofil-Funktionen finden Sie im Google Unternehmensprofil-Schulungscenter.
- Ausführliche Antworten zu verschiedenen Themen rund um Google Unternehmensprofil finden Sie in der Google Unternehmensprofil-Hilfe.
- In unserem Unternehmensprofil-Community-Forum können Sie außerdem Fragen stellen, Antworten erhalten und andere hilfreiche aktuelle Informationen finden. Diese Ressource wird auch von anderen Händlern und Produktexperten genutzt.
- Eine grundlegende Einführung in andere Google-Dienste, mit denen Sie Ihr Unternehmen ausbauen können, finden Sie in der Anleitung für den Einstieg bei Google.
- Seien Sie wählerisch: Wenn Sie einen Drittanbieter als Partner auswählen, sollten Sie folgende Fragen stellen:
- Hat er Erfahrung in der Verwaltung von Unternehmensprofilen?
- Hat er bereits mit Unternehmen mit ähnlichen Budgets und Zielgruppen zusammengearbeitet?
- Welche anderen Dienstleistungen bietet er an, von denen Sie beim Ausbau Ihres Unternehmens profitieren könnten?
- Arbeiten Sie immer nur mit einem Drittanbieter auf einmal zusammen: Auch wenn es verlockend ist, das Budget auf mehrere Drittanbieter aufzuteilen, um die Ergebnisse zu vergleichen, ist es besser, sie einzeln zu testen. Ihr Unternehmen kann nur einmal auf Google erscheinen. Aus diesem Grund ist es kaum möglich, mehrere Anbieter gleichzeitig zu testen.
- Vertrauen Sie auf Erfahrung: Unternehmen, die bereits hunderte Kundenunternehmen auf Google betreuen, kennen sich wahrscheinlich besser mit Google Unternehmensprofil aus. Bevor Sie einen Drittanbieter engagieren, sollten Sie herausfinden, welche Erfahrungen er bei der Verwaltung von Unternehmen auf Google mitbringt.
- Analysieren Sie die Leistung Ihres Profils: In Ihrem Unternehmensprofil-Konto finden Sie Statistiken dazu, wie Kunden Ihr Unternehmen auf Google finden und damit interagieren. Nehmen Sie sich jeden Monat Zeit, um die Leistung Ihres Profils zu überprüfen und die Ergebnisse zu bewerten, die Sie durch die Zusammenarbeit mit einem Drittanbieter erzielen. Gibt es beispielsweise neue Fotos und sind die Öffnungszeiten auf dem neuesten Stand? Sehen Sie sich auch an, ob sich die Art und Weise geändert hat, wie Kunden im Internet auf Ihr Unternehmen aufmerksam werden. Weitere Informationen
Irreführendes Verhalten erkennen
Viele Drittanbieter handeln im besten Interesse ihrer Kunden, einige sind jedoch nicht ganz so seriös. Achten Sie daher bei der Auswahl und Zusammenarbeit mit Drittanbietern auf folgende Warnsignale:
- Mangelnde Transparenz: Sie haben das Recht, die Leistung Ihres Profils zu kennen, etwa wie viele Nutzer mit Ihrem Unternehmensprofil interagieren, es aufrufen und darauf klicken.
- Garantie einer Platzierung bei Google: Drittanbieter können weder versprechen noch auf irgendeine Weise direkt beeinflussen, wie Ihr Unternehmen in der Google Suche oder auf Google Maps platziert wird. Tipps zum Verbessern Ihres Rankings in lokalen Suchergebnissen auf Google
- Behauptet, für Google zu arbeiten: Wenn ein Vertreter eines Drittanbieters angibt, dass sein Unternehmen für Google arbeitet, fragen Sie ihn nach seinem Namen und bitten Sie ihn, Ihnen eine E-Mail von seiner @google.com-E-Mail-Adresse zu senden. Kann er diese Informationen nicht bereitstellen, arbeitet er wahrscheinlich nicht für Google oder handelt unbefugt.
- Drohungen: Drittanbieter sind nicht in der Lage, Ihr Unternehmen aus Google zu entfernen oder ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Profil zuzugreifen. Nur Profilinhaber können festlegen, wer Zugriff hat, und Berechtigungen jederzeit aktualisieren. Weitere Informationen zum Verwalten von Inhabern und Administratoren des Unternehmensprofils
- Unklare Preisgestaltung: Betrüger berechnen unter Umständen mehr als den vereinbarten Preis. Bevor Sie einer Zusammenarbeit mit einem Drittanbieter zustimmen, sollten Sie eine offizielle Ausfertigung des Vertrags anfordern, in der die Dienstleistungen und die damit verbundenen Kosten klar aufgeführt sind.
Verstoß gegen die Richtlinien für Drittanbieter melden
Wenn ein Drittanbieter gegen die Unternehmensprofil-Richtlinien für Drittanbieter verstößt, können Sie ihn über das Google Unternehmensprofil-Beschwerdeformular für Verstöße durch Drittanbieter melden.
Wir können solche Meldungen zwar nicht immer persönlich beantworten, werden dem Hinweis jedoch nachgehen und gegebenenfalls entsprechende Maßnahmen ergreifen.
