Bước 1: Tìm doanh nghiệp của bạn
Tìm doanh nghiệp của bạn trên GoogleQuan trọng: Để tìm trang doanh nghiệp của mình, bạn phải đăng nhập vào Tài khoản Google được liên kết với trang doanh nghiệp đó.
Hãy dùng thử bất kỳ phương pháp nào sau đây để tìm trang doanh nghiệp của bạn.
- Trên Google Tìm kiếm, hãy tìm tên và thành phố của doanh nghiệp hoặc sử dụng cụm từ
doanh nghiệp của tôi.
- Trên Google Maps, hãy tìm tên và thành phố của doanh nghiệp.
- Trong ứng dụng Google Maps
, ở dưới cùng bên phải, hãy nhấn vào Doanh nghiệp.
- Nếu bạn có nhiều doanh nghiệp:
- Ở trên cùng, hãy nhấn vào biểu tượng Mũi tên xuống
.
- Chọn doanh nghiệp bạn muốn xem.
- Ở trên cùng, hãy nhấn vào biểu tượng Mũi tên xuống
- Nếu bạn có nhiều doanh nghiệp:
.Nếu doanh nghiệp của bạn chưa xuất hiện trên Google: Hãy thêm doanh nghiệp đó, rồi chuyển sang bước tiếp theo.
Tìm hiểu cách thêm hoặc xác nhận quyền sở hữu Trang doanh nghiệp của bạn trên Google.
Quan trọng: Hãy đảm bảo địa chỉ doanh nghiệp của bạn là chính xác và tuân thủ các nguyên tắc của chúng tôi. Tìm hiểu nguyên tắc của chúng tôi về địa chỉ.
Nếu bạn chưa xác nhận quyền sở hữu doanh nghiệp của mình: Hãy xác nhận quyền sở hữu doanh nghiệp để bạn có thể xác minh doanh nghiệp và kiểm soát cách doanh nghiệp xuất hiện trên Google. Tìm hiểu cách thêm hoặc xác nhận quyền sở hữu Trang doanh nghiệp của bạn trên Google.
Bước 2: Xác minh doanh nghiệp của bạn
Để xác minh doanh nghiệp của bạn, hãy thử các phương thức có sẵn cho Trang doanh nghiệp. Các phương thức xác minh mà doanh nghiệp của bạn có thể sử dụng sẽ dựa trên các yếu tố như danh mục kinh doanh, thông tin công khai, khu vực hoặc giờ hoạt động.
Quan trọng:
- Bạn không thể thay đổi các phương thức xác minh vì hệ thống của Google sẽ tự động xác định và cho biết những phương thức mà doanh nghiệp của bạn có thể sử dụng.
- Trong một số trường hợp, bạn có thể cần xác minh doanh nghiệp của mình bằng nhiều phương thức.
Để xác minh doanh nghiệp của mình, bạn có thể quay một video trình bày thông tin chi tiết về doanh nghiệp. Tất cả doanh nghiệp đủ điều kiện sử dụng trang doanh nghiệp đều có thể xác minh qua video.
- Chuyển đến Trang doanh nghiệp của bạn.
- Nhấp vào Xác minh
Điện thoại hoặc SMS.
- Nhận cuộc gọi hoặc mở tin nhắn có mã xác minh.
- Trong trang doanh nghiệp của bạn, hãy nhập mã mà bạn được cung cấp.
Điện thoại hoặc SMS.- Chuyển đến Trang doanh nghiệp của bạn.
- Nhấp vào Xác minh
- Làm theo các bước trong email.
Quan trọng: Tính năng gọi video trực tiếp chỉ hoạt động trong giờ làm việc tại vị trí của bạn.
Bước 1: Chuẩn bị sẵn sàng cho cuộc gọi
- Đảm bảo bạn có thiết bị di động có thể dùng để tham gia cuộc gọi video trực tiếp.
- Xác nhận rằng bạn đang ở tại doanh nghiệp của mình. Hãy đảm bảo rằng bạn có thể chứng minh vị trí và quyền sở hữu của mình trong cuộc gọi video. Ví dụ:
- Vị trí hiện tại của bạn: Cho chúng tôi thấy những bảng hiệu bên ngoài. Ví dụ: tên đường, các doanh nghiệp gần đó hoặc khu vực xung quanh doanh nghiệp của bạn.
- Doanh nghiệp hoặc trang thiết bị: Quay lại các hoạt động của bạn. Ví dụ: kho hàng để bán, thiết bị mang thương hiệu, tài liệu tiếp thị hoặc các công cụ mà bạn sử dụng để phục vụ khách hàng.
- Bằng chứng về quyền quản lý: Cho chúng tôi thấy cảnh bạn đang sử dụng các vật dụng hay khu vực chỉ dành cho nhân viên. Ví dụ: máy tính tiền, nhà bếp, phòng lưu trữ hoặc tài liệu doanh nghiệp không mang tính nhạy cảm. Bạn cũng có thể sử dụng chìa khoá để mở cửa nơi làm việc của mình.
Bước 2: Bắt đầu nhắn tin
- Chuyển đến Trang doanh nghiệp của bạn.
- Nhấn vào Xác minh
- Chọn ngôn ngữ của bạn.
- Để bắt đầu nhắn tin cho người đại diện nhóm hỗ trợ đang rảnh tiếp theo, hãy nhấn vào Bắt đầu cuộc gọi.
Bước 3: Giới thiệu doanh nghiệp của bạn thông qua cuộc gọi video bằng thiết bị di động
- Khi có người đại diện, họ sẽ giúp bạn tham gia cuộc gọi video.
- Để hiển thị vị trí và quyền sở hữu của doanh nghiệp, hãy sử dụng camera trên thiết bị.
Nếu Trang doanh nghiệp của bạn có lựa chọn xác minh qua thư và bạn chọn phương thức này, thì chúng tôi sẽ gửi cho bạn một mã xác minh qua đường bưu điện. Để xác nhận rằng doanh nghiệp của bạn nằm ở địa chỉ đã nêu, bạn phải nhập mã xác minh dành riêng cho bạn trên trang doanh nghiệp của mình.
Bước 1: Yêu cầu mã của bạn
- Chuyển đến Trang doanh nghiệp của bạn.
- Nhấp vào Xác minh
- Đảm bảo địa chỉ gửi thư của doanh nghiệp bạn là chính xác.
- Yêu cầu mã.
Bước 2: Chờ nhận mã được gửi qua đường bưu điện
Quan trọng:
- Đừng chỉnh sửa tên doanh nghiệp, địa chỉ hay danh mục kinh doanh trên Trang doanh nghiệp. Nếu bạn làm vậy, mã chúng tôi gửi cho bạn sẽ không có hiệu lực.
- Đừng yêu cầu gửi mã mới. Nếu bạn làm vậy, chúng tôi sẽ huỷ hiệu lực mã trong thư và gửi một mã mới. Điều này có thể khiến quá trình xác minh mất nhiều thời gian hơn.
- Mã xác minh sẽ hết hạn sau 30 ngày.
Bước 3: Khi nhận được bưu thiếp có mã xác minh, hãy nhập mã đó vào trang doanh nghiệp của bạn
Lưu ý quan trọng:
- Giữ bí mật mã này.
- Google sẽ không gọi cho bạn để yêu cầu mã xác minh.
- Đừng chia sẻ mã xác minh của bạn với bất kỳ ai, kể cả các bên thứ ba giúp quản lý doanh nghiệp của bạn trên Google.
- Chuyển đến Trang doanh nghiệp của bạn.
- Trong trường "Mã", hãy nhập mã xác minh gồm 5 chữ số.
- Nhấp vào Gửi.
Bước 3: Chờ tối đa 5 ngày làm việc để được xác minh
Sau khi bạn làm theo các bước xác minh, Google sẽ xem xét thông tin bạn cung cấp. Để giúp duy trì tính toàn vẹn của Trang doanh nghiệp, quá trình xem xét xác minh có thể mất đến 5 ngày làm việc.
Lưu ý: Trong một số trường hợp, Google sẽ xác minh trang doanh nghiệp ngay lập tức. Điều này có thể xảy ra khi:
- Bạn xác minh trang web của mình bằng Google Search Console. Tìm hiểu cách thêm tài sản trang web trong Search Console.
- Bạn sử dụng tính năng xác minh hàng loạt. Tìm hiểu cách xác minh cùng lúc 10 vị trí trở lên của cùng một doanh nghiệp.
Bước 4: Bạn đã được xác minh
Khi doanh nghiệp của bạn được xác minh, bạn sẽ nhận được email xác nhận.
Lưu ý: Nếu một bên thứ ba giúp bạn quản lý trang doanh nghiệp, bạn có thể thêm họ vào trang doanh nghiệp sau khi được xác minh.
- Tìm hiểu cách thêm và xoá chủ sở hữu cũng như người quản lý trang doanh nghiệp.
- Tìm hiểu cách chuyển quyền sở hữu trang doanh nghiệp cho bên thứ ba.
- Tìm hiểu cách yêu cầu cấp quyền sở hữu một trang doanh nghiệp.
Khắc phục các vấn đề về việc xác minh hoặc xác minh lại doanh nghiệp của bạn
Trong một số trường hợp, Google có thể phát hiện vấn đề về việc xác minh của bạn. Bạn có thể khắc phục các vấn đề về việc xác minh này hoặc xác minh lại doanh nghiệp của mình.
Nút "Xác minh" xuất hiện lại trên trang doanh nghiệp của bạnKhi nút "Xác minh" xuất hiện lại trên Trang doanh nghiệp, tức là Google không thể xác minh đầy đủ doanh nghiệp của bạn. Để khắc phục vấn đề này, hãy thử xác minh lại.
Nếu Trang doanh nghiệp của bạn hiển thị nhiều phương thức xác minh, bạn có thể thử xác minh theo cách khác. Tìm hiểu cách xác minh doanh nghiệp.
Khi bạn xác minh bằng bản ghi video và nhận được thông báo "Xem xét vấn đề", tức là video của bạn chưa được chấp nhận. Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấp vào Xem xét vấn đề.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Nếu bạn được yêu cầu cung cấp thêm thông tin để xác minh lại trang doanh nghiệp, thì có thể là do bạn đã thay đổi một số thông tin về doanh nghiệp của mình. Để đảm bảo thông tin doanh nghiệp của bạn là chính xác, Google có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin chi tiết hoặc cập nhật thông tin.
Để khắc phục vấn đề này, hãy nhấp vào Xác minh, rồi thử xác minh lại. Tìm hiểu cách xác minh doanh nghiệp của bạn.
Lưu ý: Để được trợ giúp thêm về việc xác minh, hãy đặt câu hỏi trong diễn đàn cộng đồng của chúng tôi.