Google'da işletmenizi doğrulama

Google'da işletmenizin adını ve diğer bilgilerinizi güncellemek için önce işletmenizi doğrulamanız gerekir. İşletmenizi doğrularken bilgilerinizin doğru olduğundan ve bu bilgileri sizden başkasının düzenleyemediğinden emin olun.

Gecikmeleri önlemek için adresinizin yönergelerimize uygun olduğundan emin olun. Adres girişiyle ilgili kurallar hakkında bilgi edinin.

Başlayın

Doğrulama durumunuzu kontrol edin

Google'da yerel işletmenizi doğrulama

İlk kez doğrulama

  1. Google İşletme Profilinizi ekleyin veya profiliniz üzerinde hak talebinde bulunun. Profiliniz üzerinde nasıl hak talebinde bulunacağınızı öğrenin.
  2. Profilinizi eklediğinizde veya profiliniz için hak talebinde bulunduğunuzda doğrulama işlemini telefon, kısa mesaj, e-posta ya da videoyla yapabilirsiniz.
    • Birden fazla yöntemle doğrulama yapmanız gerekebilir.
    • Kullanabileceğiniz yöntemler; işletme kategorisi, herkese açık bilgiler, bölge, destek saatleri ve hacimler gibi koşullara göre değişir.
  3. Doğrulama türü seçin. Seçtiğiniz yöntemle doğrulama işlemini nasıl yapacağınızı öğrenin.
  4. Genellikle doğrulamaları incelememiz gerekir. Bu incelemeler, tüm profillerin bütünlüğünün korunmasına yardımcı olur. Bu işlem yedi iş günü sürebilir.
    • İşletmeniz doğrulanırsa bir bildirim alırsınız.
    • İşletmenizi ilk yöntemle doğrulayamazsak "Doğrulama yapın" düğmesi tekrar gösterilir. Bu durumda farklı bir doğrulama yöntemi deneyin.
  5. Doğrulama işleminden sonra:

Profilinizi bulma

  • Google Arama'da benim işletmem ifadesini arayın.
  • Google Arama veya Haritalar'da işletmenizin adını ve bulunduğu şehri arayın.
  • Google Haritalar uygulamanızda, sağ üstte profil resminiz veya adınızın baş harfi ardından İşletme Profiliniz'e dokunun.
İpucu: Arama sonuçları çeşitli nedenlerle farklılık gösterebilir. Sonuçlarınız, başka kullanıcıların sonuçlarından farklı olabilir. Google'ın yerel sonuçları nasıl sıraladığını öğrenin.

Bilgi değişikliklerinden sonra yeniden doğrulama

Google, kaliteli işletme bilgileri sağlamak amacıyla, doğrulanmış bir işletmeden doğrulama işlemini yeniden yapmasını isteyebilir. İşletmenizle ilgili bazı bilgileri değiştirirseniz doğrulama işlemini yeniden yapmanız gerekebilir. Ayrıca, işletme bilgilerinizi güncellemenizi veya işletmeniz hakkında daha fazla ayrıntı vermenizi isteyebiliriz.

Doğrula işlemini yeniden yapmak için doğrulanmış İşletme Profilinize gidin ve verilen adımları uygulayın.

Standart doğrulama yöntemleri

Telefon veya kısa mesaj

Önemli: Doğrulama kodunuzu almak için işletme telefon numaranıza gelen aramayı doğrudan yanıtlayabileceğinizden veya mesajları alabileceğinizden emin olun. Kod, Etkileşimli Sesli Yanıt (ESY) sistemleriyle paylaşılmaz.

  1. İşletme Profilinize gidin. Profilinizi nasıl bulacağınızı öğrenin.
  2. Doğrulama yapın ardından Telefon veya SMS'i tıklayın.
  3. Aramayı yanıtlayın veya kodu içeren kısa mesajı açın.
  4. Kodu profilinize girin.
E-posta

Önemli: E-posta adresini doğrulama ekranında kullanabildiğinizden emin olun.

  1. İşletme Profilinize gidin. Profilinizi nasıl bulacağınızı öğrenin.
  2. Doğrulama yapın ardından E-posta'yı tıklayın.
  3. E-postadaki adımları uygulayın.
Video kaydı

Önemli: Videonuzu dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Video yükleme işlemini iptal ederseniz videoya ne siz ne Google tarafından erişilebilir. Videonuzu nasıl sileceğinizi öğrenin.

1. Adım: Videonuzu yükleyin

  1. Videonuzu planlayın. Tek kesintisiz kayıtta aşağıdakiler yer alır:
    • Mevcut konumunuz. Google Haritalar konumunuzu göstermek için sokağınızın adı, yakındaki işletmeler veya işletmenizin çevresindeki bölge gibi dış tabelaları gösterin.
    • İşletme veya ekipman. İşletmenizin bu Google Haritalar konumunda olduğunu kanıtlamak amacıyla faaliyetlerinizi gösterin. Depoladığınız malzemeler, markalı ekipman, pazarlama materyalleri ve müşterilere hizmet sunma amacıyla kullandığınız araçlar vb. bu kapsamda sayılabilir.
    • Yönetim belgesi. İşletmenizi temsil etmeye yetkiniz olduğunuzu kanıtlamak için yalnızca çalışanların kullanımına tahsis edilmiş eşya veya alanlara erişebildiğinizi gösterin. Yazar kasa, mutfak, depo, hassas olmayan işletme dokümanları vb. bu kapsamda sayılır. Tesisinizi açmak için anahtarlarınızı kullandığınızı da gösterebilirsiniz.
  2. Mobil cihazınızda İşletme Profilinize gidin. Profilinizi nasıl bulacağınızı öğrenin.

    • İpucu: Doğrulama işlemini bilgisayarda başlatırsanız mobil cihazınızda devam etmek için bir QR kodu tarayabilirsiniz.
  3. Doğrulama yapın ardından Video çek'e dokunun.
  4. Kaydı başlat'a dokunun. Adımları uygulayın ve videonuzu kaydedin.
  5. Kaydı durdur ardından Video yükle'ye dokunun.

2. Adım: İncelemeyi bekleyin

Videonuzu yüklendikten sonra inceleriz. İnceleme süresi 5 iş gününü bulabilir.

  • İşletmeniz doğrulandığında bir bildirim alırsınız.
  • Video yöntemi işe yaramazsa "Doğrulama yapın" düğmesi gösterilir. Farklı bir doğrulama seçeneği kullanabilirsiniz.

3. Adım: Videonuzu silin

  1. Google Arama'da İşletme Profilinize gidin. Profilinizi nasıl bulacağınızı öğrenin.
  2. Sağ üstte diğer simgesi Menü ardındanGelişmiş ayarlar ardından Video yüklemeleri ardından Videoları sil'i tıklayın.
Canlı görüntülü görüşme

1. Adım: Aramaya hazırlanın

  • Bölgeniz ve diliniz için destek saatlerinde olduğunuzdan emin olun.
  • Mobil cihazınızı kullanarak canlı görüntülü görüşmeye katılabileceğinizden emin olun. Destek temsilcimiz, görüşmeye katılmanıza yardımcı olur.
  • İşletmenizde olduğunuzu onaylayın. Görüntülü görüşmede konumunuzu ve işletmenin sahibi olduğunuzu gösterebildiğinizden emin olun. Örnek:
    • Geçerli konumunuz:  Sokağınızın adı, yakındaki işletmeler veya işletmenizin çevresindeki bölge gibi dışarıdaki ipuçlarını gösterin.
    • İşletme veya ekipman: Faaliyetlerinizi gösterin. Depoladığınız malzemeler, markalı ekipman, pazarlama materyalleri, müşterilere hizmet sunma amacıyla kullandığınız araçlar vb. bu kapsamda sayılır.
    • Yönetim belgesi: Yalnızca çalışanların kullanımına tahsis edilmiş eşya veya alanlara erişebildiğinizi gösterin. Yazar kasa, mutfak, depo, hassas olmayan işletme dokümanları vb. bu kapsamda sayılır. Tesisinizi açmak için anahtarlarınızı kullandığınızı da gösterebilirsiniz.

İpucu: Sıraya alınırsanız bize Yardım Merkezimiz aracılığıyla ulaşmayı tercih edebilirsiniz. Yanıt vermemiz genellikle 24 saat sürer ve sizden daha fazla bilgi isteyebiliriz.

2. Adım: Herhangi bir cihaz üzerinden destek ekibiyle yazılı sohbet başlatın

  1. İşletme Profilinize gidin. Profilinizi nasıl bulacağınızı öğrenin.
  2. Doğrulama yapın ardından Görüntülü görüşme ardından İleri'yi tıklayın.
  3. Dilinizi seçin.
  4. Müsait olan ilk destek temsilcisiyle yazılı sohbet başlatmak için Görüşme başlat'ı tıklayın.

3. Adım: İşletmenizi mobil cihaz üzerinden görüntülü görüşmeyle gösterin

  1. Hazır olduğunuzda bir temsilci, mobil cihazınızda görüntülü bir görüşmeye katılmanıza yardımcı olacaktır.
  2. Cihazınızın kamerasını kullanarak işletmenizin konumunu ve işletmenin sahibi olduğunuzu gösterin.
Posta kartı

Postayla doğrulama yapmak isterseniz doğrulama kodu içeren bir posta kartı göndeririz. İşletmenizin gösterilen adreste olduğunu onaylamak için size özel kodu girmeniz gerekir.

Posta kartınızı beklerken:

  • İşletmenizin adını, adresini veya kategorisini düzenlemeyin.
  • Yeni bir kod istemeyin.

Bilgilerinizi düzenler veya yeni bir kod isterseniz posta kartındaki kodu iptal eder ve yenisini göndeririz. Bu işlem, profilinizin bütünlüğünü korumak için yapılır.

Her doğrulama kodu, işletmenize ve sağladığınız konuma özeldir. İşletme adresinizi güncellerseniz yalnızca mevcut adresiniz için istediğiniz kod geçerli olur. Doğrulama kodlarının geçerliliği 30 gün sonra sona erer.

1. Adım: Posta kartı isteğinde bulunun

Çoğu posta kartı 14 gün içinde elinize ulaşır. COVID-19 nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

  1. İşletme Profilinize gidin. Profilinizi nasıl bulacağınızı öğrenin.
  2. Doğrulama yapın ardından Posta kartı'nı tıklayın.
  3. Adresin doğru olduğundan emin olun.
  4. Posta kartı isteğinde bulunun.

2. Adım: Doğrulama kodunuzu girin

Önemli:

  • Kodunuzu güvende tutun.
  • Google, doğrulama kodu istemek için sizi aramaz.
  • Doğrulama kodunuzu kimseyle paylaşmayın. İşletmenizi Google'da yönetmenize yardımcı olan üçüncü taraflar da buna dahildir.
  • Kodunuz işletmenize özeldir. Bunu kullanan tek kişi siz olmalısınız.

Posta kartınızı aldıktan sonra:

  1. İşletme Profilinize gidin. Profilinizi nasıl bulacağınızı öğrenin.
  2. "Kod" alanına posta kartındaki 5 haneli doğrulama kodunu girin.
  3. Gönder'i tıklayın.
 

Profilinizin yönetimini güvenilir bir üçüncü tarafla paylaşmak isterseniz kodunuzu şahsen girdikten sonra ilgili kişileri ekleyebilirsiniz.

Anında doğrulama yöntemleri

Nadiren, bir İşletme Profili'nin belirli bir Google Hesabı'na ait olduğunu hemen onaylayabiliriz. 

Örnek:

  • Web sitenizi Google Search Console ile doğrularsanız profiliniz anında doğrulanabilir. Search Console'da nasıl web sitesi mülkü ekleyeceğinizi öğrenin.
    • Halihazırda Search Console kullanıcısıysanız: Eşleşen web sitenizi, profilinizi eklemeden veya profiliniz için hak talebinde bulunmadan önce doğrularsanız "Doğrulama yapın" istemi gösterilmez. Profilinizi hemen düzenleyebilir ve müşterilerle bağlantı kurabilirsiniz.
    • Search Console kullanmaya yeni başlayan bir kullanıcıysanız: Eşleşen web sitenizi, profilinizi ekledikten veya profiliniz için hak talebinde bulunduktan sonra doğrularsanız Doğrulama yapın'ı tıklayın. Bunun ardından, profilinizi anında düzenleyebilir ve müşterilerle bağlantı kurabilirsiniz.
  • Uygun bir işletme, aynı işletmenin konumları için 10 veya daha fazla profil yönetiyorsa bu işletme toplu doğrulamayı kullanabilir. 10 veya daha fazla konumu toplu olarak nasıl doğrulayacağınızı öğrenin.
İpucu: Doğrulama ile ilgili daha fazla yardım için topluluk forumumuzda soru sorun veya destek ekibimizle iletişime geçin.

İlgili kaynaklar

 
Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın

Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü
Yardım Merkezinde Arayın
false
false
true
true
99729
false
false
false