Ak chcete upravovať informácie o firme na Googli, napríklad názov firmy alebo otvárací čas, a interagovať so zákazníkmi, musíte firmu overiť. Keď overíte svoju firmu na Googli, získate vlastníctvo svojho firemného profilu a budete môcť zaistiť, aby boli informácie o vašej firme presné.
Dôležité: Ak si chcete zaregistrovať firemný profil, potrebujete účet Google. Máte tieto možnosti:
- Vytvorte si nový účet Google s adresou v Gmaile alebo preferovanou e‑mailovou adresou. Zistite, ako vytvoriť účet Google.
- Použite existujúci účet Google s ľubovoľnou e‑mailovou adresou. Zistite, ako sa prihlasovať do účtu Google s inou e‑mailovou adresou.
Tip: Ak máte firemnú e‐mailovú adresu, môžete ju pripojiť k svojmu účtu Google. Budete tak môcť jednoducho spravovať firemný profil.
1. krok: nájdite svoju firmu
Vyhľadanie vašej firmy na GoogliDôležité: Ak chcete nájsť svoj profil, musíte sa prihlásiť do účtu Google, ktorý je s ním spojený.
Skúste nájsť svoj profil pomocou niektorého z týchto spôsobov:
- Vo Vyhľadávaní vyhľadajte názov a mesto firmy alebo výraz
moja firma.
- V aplikácii Mapy Google
klepnite vpravo dole na položku Firma.
- Ak máte viacero firiem, postupujte takto:
- Hore klepnite na šípku nadol
.
- Vyberte firmu, ktorú chcete overiť.
- Hore klepnite na šípku nadol
- Ak máte viacero firiem, postupujte takto:
.Tip: Ak svoju firmu na Googli nemôžete nájsť, možno ju budete musieť pridať.
Dôležité: Uistite sa, že adresa vašej firmy je správna a spĺňa naše pokyny. Ďalšie informácie o pokynoch pre adresy
- Ak vaša firma ešte nie je na Googli: pridajte ju a potom pokračujte ďalším krokom.
- Ak ste si ešte firmu nenárokovali: nárokujte si ju, aby ste ju mohli overiť a spravovať jej zobrazovanie na Googli.
2. krok: overte firmu
Dôležité:
- Spôsoby overenia určuje Google automaticky a nedajú sa zmeniť.
- V niektorých prípadoch možno budete musieť firmu overiť viacerými spôsobmi.
Ak chcete overiť svoju firmu, vyskúšajte možnosti dostupné pre váš firemný profil. Možnosti overenia závisia od typu firmy, verejných informácií, regiónu alebo otváracieho času.
Zaznamenávanie videíAk chcete overiť svoju firmu, môžete nahrať video s jej informáciami. Ak vaša firma spĺňa podmienky, odporúčame vám použiť túto možnosť.
Dôležité: Ak chcete získať overovací kód, uistite sa, že na firemnom telefónnom čísle môžete prijímať hovory alebo textové správy. Systémy interaktívnej hlasovej odpovede kód neprijmú.
- Prejdite do svojho firemného profilu.
- Vyberte Overiť
Telefón alebo SMS.
- Prijmite hovor alebo otvorte textovú správu s kódom.
- Zadajte kód do svojho profilu.
Telefón alebo SMS.- Prejdite do svojho firemného profilu.
- Vyberte Overiť firmu
- Postupujte podľa pokynov v tejto správe.
Dôležité:
- Overenie cez video naživo nemusí byť k dispozícii pre všetky firmy. Odporúčame vám vyskúšať dostupné možnosti. Ak sa vám firmu stále nedarí overiť, kontaktujte podporu.
- Videohovory naživo sú k dispozícii iba počas otváracieho času vo vašej oblasti.
1. krok: príprava na hovor
- Skontrolujte, či máte zariadenie, ktoré podporuje videohovory naživo.
- Uistite sa, že ste vo svojej firme a počas hovoru môžete preukázať svoju adresu a vlastníctvo. Pripravte sa napríklad na to, že budete musieť ukázať toto:
- Vaša aktuálna adresa: ukážte vonkajšie značenie, firmy v okolí alebo tabuľu s názvom ulice, ktorá potvrdzuje adresu vašej firmy.
- Vaša firma alebo vybavenie: ukážte svoje výrobky, značkové vybavenie, marketingové materiály alebo nástroje, ktoré používate pri poskytovaní služieb zákazníkom.
- Dôkaz o tom, že firmu spravujete: natočte prístup k priestorom alebo položkám len pre zamestnancov, ako sú registračná pokladňa, kuchyňa, sklad alebo firemné dokumenty, ktoré nie sú citlivého charakteru. Prípadne môžete ukázať, ako svojimi kľúčmi otvárate firemné priestory.
2. krok: začnite videohovor naživo
- Prejdite do svojho firemného profilu.
- Vyberte Overiť firmu
- Vyberte svoj jazyk.
- Ak chcete začať textový čet so zástupcom podpory, vyberte Začať hovor.
3. krok: ukážte svoju firmu vo videohovore
- Keď bude zástupca podpory pripravený, pomôže vám pripojiť sa k videohovoru.
- Pomocou kamery v zariadení preukážte adresu a vlastníctvo svojej firmy.
Dôležité: Overenie cez zásielku nie je k dispozícii pre všetky firmy. Odporúčame vám vyskúšať dostupné možnosti. Ak sa vám firmu stále nedarí overiť, kontaktujte podporu.
Ak je vo vašom firemnom profile k dispozícii overenie poštou a vyberiete si túto metódu, pošleme vám poštou overovací kód. Ak chcete potvrdiť, že sa vaša firma nachádza na uvedenej adrese, musíte zadať kód do svojho profilu.
1. krok: žiadosť o kód
- Prejdite do svojho firemného profilu.
- Vyberte Overiť firmu
- Skontrolujte, či je poštová adresa vašej firmy správna.
- Požiadajte o kód.
2. krok: počkajte, kým vám kód príde poštou
Dôležité:
- Neupravujte názov, adresu ani kategóriu firmy vo firemnom profile. Ak to urobíte, kód, ktorý sme vám poslali, nebude fungovať.
- Nežiadajte o nový kód. Ak to urobíte, platnosť kódu zaslaného poštou zrušíme a pošleme vám nový. Tento proces sa tým môže predĺžiť.
- Overovacie kódy vypršia po 30 dňoch.
3. krok: zadajte overovací kód
Dôležité:
- Uchovávajte overovací kód v bezpečí.
- Google vás nikdy nebude žiadať o overovací kód.
- Overovací kód s nikým nezdieľajte, dokonca ani s tými, ktorí spravujú váš firemný profil.
Keď dostanete zásielku s overovacím kódom, zadajte ho vo svojom firemnom profile.
Ak chcete zadať kód:
- Prejdite do svojho firemného profilu.
- Do poľa Kód zadajte päťmiestny overovací kód.
- Vyberte Odoslať.
3. krok: na overenie počkajte päť pracovných dní
Po vykonaní postupu overenia Google skontroluje zadané informácie. Kontrola overenia môže v záujme zachovania integrity vášho firemného profilu trvať až päť pracovných dní.
V niektorých prípadoch Google overí profil okamžite. Môže k tomu dôjsť v týchto prípadoch:
- Overíte svoj web pomocou služby Google Search Console. Ako pridať webové vlastníctvo v službe Search Console
- Použijete hromadné overenie. Ako hromadne overiť firemné profily
4. krok: overenie je hotové
Po overení firmy dostanete potvrdzovací e‑mail.
Ak vám so správou profilu pomáha tretia strana, môžete ju po overení pridať do svojho profilu:
- Ako pridať a odstrániť vlastníkov a správcov profilu
- Ako previesť hlavné vlastníctvo firemného profilu
- Ako spolupracovať s tretími stranami
Odstráňte problémy s overením alebo firmu znova overte
V niektorých prípadoch môže Google zistiť problémy s overením. Tieto problémy môžete odstrániť alebo môžete firmu overiť znova.
Vo vašom profile sa znova zobrazí tlačidlo Overiť firmuKeď sa vo vašom firemnom profile znova zobrazí tlačidlo Overiť firmu, znamená to, že Google nedokáže vašu firmu úplne overiť. Ak chcete tento problém odstrániť, skúste firmu znova overiť.
Ak sa vo vašom firemnom profile zobrazuje viacero možností overenia, môžete vyskúšať iné spôsoby overenia. Ako overiť firmu
Ak sa pri overovaní pomocou videonahrávky zobrazí upozornenie Prezrieť problémy, znamená to, že vaše video nebolo akceptované. Odstránenie problému:
- Vyberte Skontrolovať problémy.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Ak sa zobrazí výzva na poskytnutie ďalších informácií na opätovné overenie profilu, je to pravdepodobne preto, že niektoré podrobnosti o vašej firme boli nedávno aktualizované. Google vás môže požiadať o ďalšie podrobnosti alebo aktualizáciu informácií, aby sa uistil, že informácie o firme sú presné. Ak chcete tento problém odstrániť:
- Vyberte Overiť firmu.
- Skúste firmu znova overiť. Ako overiť firmu na Googli
Tip: Ak potrebujete ďalšiu pomoc, položte otázku v našom komunitnom fóre.