Google에서 비즈니스 이름 또는 영업시간과 같은 비즈니스 정보를 수정하고 고객과 상호작용하려면 비즈니스를 인증해야 합니다. Google에서 비즈니스를 인증하면 비즈니스 프로필의 소유권을 갖게 되며 비즈니스 정보가 정확한지 확인할 수 있습니다.
중요: 비즈니스 프로필에 가입하려면 Google 계정이 필요합니다. 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다.
- Gmail 주소 또는 원하는 이메일 주소로 새 Google 계정 만들기. Google 계정을 만드는 방법 알아보기
- 이메일 주소로 기존 Google 계정 사용. 다른 이메일 주소로 Google 계정에 로그인하는 방법을 알아보기
팁: 회사 이메일 주소가 있는 경우 Google 계정에 연결할 수 있습니다. 이렇게 하면 비즈니스 프로필을 쉽게 관리할 수 있습니다.
1단계: 비즈니스 찾기
Google에서 내 비즈니스 찾기중요: 프로필을 찾으려면 프로필과 연결된 Google 계정에 로그인해야 합니다.
프로필을 찾으려면 다음 방법 중 하나를 사용해 보세요.
- Google 검색에서 내 비즈니스 이름과 도시 또는
내 비즈니스를 검색합니다.
- Google 지도 앱
의 오른쪽 하단에서 비즈니스를 탭합니다.
- 비즈니스가 두 개 이상이면 다음 안내를 따르세요.
- 상단에서 아래쪽 화살표
를 탭합니다.
- 인증할 비즈니스를 선택합니다.
- 상단에서 아래쪽 화살표
- 비즈니스가 두 개 이상이면 다음 안내를 따르세요.
를 탭합니다.팁: Google에서 비즈니스를 찾을 수 없는 경우 비즈니스를 추가해야 할 수도 있습니다.
중요: 비즈니스 주소가 정확하고 Google 가이드라인을 준수하는지 확인하세요. Google의 주소 가이드라인에 대해 자세히 알아보기
- 비즈니스가 아직 Google에 등록되지 않은 경우: 비즈니스를 추가한 후 다음 단계로 진행합니다.
- 아직 비즈니스의 소유권을 주장하지 않은 경우: 비즈니스의 소유권을 주장하여 비즈니스를 인증하고 비즈니스가 Google에 표시되는 방식을 관리하세요.
2단계: 비즈니스 인증
중요:
- 인증 방법은 Google에서 자동으로 결정하며 변경할 수 없습니다.
- 경우에 따라 두 가지 이상의 방법을 사용하여 비즈니스를 인증해야 할 수도 있습니다.
비즈니스를 인증하려면 비즈니스 프로필에 사용할 수 있는 옵션을 사용해 보세요. 인증 옵션은 비즈니스 유형, 공개 정보, 지역, 영업시간에 따라 다릅니다.
동영상 녹화비즈니스를 인증하기 위해 비즈니스 정보를 보여주는 동영상을 녹화할 수 있습니다. 자격 요건을 충족하는 비즈니스의 경우 이 옵션을 사용하는 것이 좋습니다.
중요: 인증 코드를 받으려면 비즈니스 전화번호로 전화를 받거나 문자 메시지를 받을 수 있어야 합니다. 대화형 음성 응답(IVR) 시스템으로는 코드를 받을 수 없습니다.
- 비즈니스 프로필로 이동합니다.
- 인증받기
전화 또는 SMS를 선택합니다.
- 전화를 받거나 코드가 포함된 문자 메시지를 엽니다.
- 프로필에 받은 코드를 입력합니다.
전화 또는 SMS를 선택합니다.- 비즈니스 프로필로 이동합니다.
- 인증받기
- 이메일의 단계를 따릅니다.
중요:
- 일부 비즈니스에서는 실시간 동영상 인증을 사용할 수 없습니다. 사용 가능한 옵션을 사용해 보시기 바랍니다. 그래도 비즈니스를 인증할 수 없다면 지원팀에 문의하세요.
- 실시간 영상 통화는 해당 위치의 영업시간 내에만 이용할 수 있습니다.
1단계: 통화 준비하기
- 실시간 영상 통화를 지원하는 기기가 있어야 합니다.
- 통화 중에는 본인이 비즈니스 위치에 있고 현재 위치 및 소유권을 보여줄 수 있어야 합니다. 예를 들어 다음을 보여줄 수 있도록 준비하세요.
- 현재 위치: 비즈니스 위치를 확인할 수 있는 외부 표지판, 주변 비즈니스 또는 거리 표지판을 보여줍니다.
- 비즈니스 또는 장비: 제품, 브랜드 장비, 마케팅 자료 또는 고객에게 서비스를 제공하는 데 사용하는 도구를 보여줍니다.
- 비즈니스 관리 증빙 자료: 계산대, 주방, 창고, 민감하지 않은 비즈니스 문서 등 직원 전용 장소 또는 물품에 접근할 수 있음을 보여 줍니다. 열쇠로 시설의 문을 여는 모습을 보여줄 수도 있습니다.
2단계: 실시간 영상 통화 시작하기
- 비즈니스 프로필로 이동합니다.
- 인증받기
- 언어를 선택합니다.
- 지원 담당자와 문자 채팅을 시작하려면 통화 시작을 선택합니다.
3단계: 영상 통화를 통해 비즈니스 표시하기
- 지원 담당자가 준비되면 영상 통화에 참여하도록 도와드립니다.
- 비즈니스 위치와 소유권을 보여주려면 기기에 있는 카메라를 사용하세요.
중요: 일부 비즈니스에서는 엽서를 통한 인증을 사용할 수 없습니다. 사용 가능한 옵션을 사용해 보시기 바랍니다. 그래도 비즈니스를 인증할 수 없다면 지원팀에 문의하세요.
비즈니스 프로필에서 우편 인증을 사용할 수 있고 이 방법을 선택하면 인증 코드가 우편으로 전송됩니다. 내 비즈니스가 등록된 주소에 소재한다는 것을 확인하려면 프로필에 코드를 입력해야 합니다.
1단계: 코드 요청하기
- 비즈니스 프로필로 이동합니다.
- 인증받기
- 비즈니스의 우편 주소가 올바른지 확인합니다.
- 코드를 요청합니다.
2단계: 우편으로 코드가 도착할 때까지 기다리기
중요:
- 비즈니스 프로필에서 비즈니스 이름, 주소, 카테고리를 수정하지 마세요. 수정할 경우 Google에서 보내드린 코드가 작동하지 않습니다.
- 새 코드를 요청하지 마세요. 새 코드를 요청하면 Google에서 메일로 보낸 코드를 무효화하고 새 코드를 보냅니다. 이로 인해 절차가 더 오래 걸릴 수 있습니다.
- 인증 코드는 30일 후 만료됩니다.
3단계: 인증 코드 입력하기
중요:
- 인증 코드를 안전하게 보관하세요.
- Google에서는 인증 코드를 요구하지 않습니다.
- 비즈니스 프로필을 관리하는 사람을 포함하여 인증 코드를 다른 사람과 공유하지 마세요.
인증 코드가 포함된 엽서가 도착하면 비즈니스 프로필에 코드를 입력합니다.
코드를 입력하려면 다음 안내를 따르세요.
- 비즈니스 프로필로 이동합니다.
- '코드' 입력란에 인증 코드 5자리를 입력합니다.
- 제출을 선택합니다.
3단계: 인증 완료까지 영업일 기준 최대 5일 기다리기
인증 단계를 완료하면 Google에서 제공된 정보를 검토합니다. 비즈니스 프로필의 무결성을 유지하기 위해 인증 검토에 영업일 기준 최대 5일이 걸릴 수 있습니다.
경우에 따라 Google에서 프로필을 즉시 인증하기도 합니다. 이러한 경우의 예는 다음과 같습니다.
- Google Search Console을 사용하여 웹사이트를 인증하는 경우. Search Console에서 웹사이트 속성을 추가하는 방법 알아보기
- 일괄 인증을 사용하는 경우. 비즈니스 프로필을 일괄 인증하는 방법 알아보기
4단계: 인증 완료
비즈니스가 인증되면 확인 이메일이 발송됩니다.
서드 파티가 프로필을 관리하는 데 도움을 주는 경우 인증 후 해당 서드 파티를 프로필에 추가할 수 있습니다.
인증 문제를 해결하거나 비즈니스를 다시 인증하기
경우에 따라 Google에서 인증과 관련된 문제를 발견할 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하거나 비즈니스를 다시 인증할 수 있습니다.
프로필에 '인증받기' 버튼이 다시 표시됨비즈니스 프로필에 '인증받기' 버튼이 다시 표시되면 Google에서 비즈니스를 완전히 인증할 수 없는 것입니다. 이 문제를 해결하려면 비즈니스를 다시 인증해 보세요.
비즈니스 프로필에 여러 인증 옵션이 표시되는 경우 다른 인증 방법을 사용해 보세요. 비즈니스 인증 방법 알아보기
동영상 녹화로 인증했는데 '문제 검토' 알림이 표시되면 동영상이 승인되지 않은 것입니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
- 문제 검토를 선택합니다.
- 화면에 표시된 안내를 따릅니다.
프로필을 다시 인증하기 위해 추가 정보를 제공하라는 메시지가 표시되는 경우 최근에 일부 비즈니스 세부정보가 업데이트되었기 때문일 수 있습니다. Google에서는 비즈니스 정보가 정확한지 확인하기 위해 세부정보를 요청하거나 정보를 업데이트하도록 요청할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
- 인증받기를 선택합니다.
- 비즈니스를 다시 인증해 봅니다. Google에서 비즈니스를 인증하는 방법을 알아보세요.
팁: 도움이 더 필요한 경우 커뮤니티 포럼에 질문하세요.