To edit your business info on Google, such as business name or business hours, and interact with customers, you need to verify your business.
Important: You need a Google Account to sign up for a Business Profile. You can:
- Create a new Google Account with a Gmail address or your preferred email address. Learn how to create a Google Account.
- Use an existing Google Account with any email address. Learn how to sign in to your Google Account with another email address.
Tip: If you have a company email address, you can link it to your Google Account. This allows you to easily manage your Business Profile.
Passaggio 1: trova la tua attività
Find your business on GoogleImportant: To find your profile, you must sign in to the Google Account associated with it.
To find your profile, try any of these methods:
- On Search, search for your business's name and city or
my business.
- In the Google Maps app
, at the bottom right, tap Business.
- If you have more than one business:
- At the top, tap the Down arrow
.
- Select the business you want to verify.
- At the top, tap the Down arrow
- If you have more than one business:
.Important: Make sure your business address is correct and meets our guidelines. Learn more about our address guidelines.
- If your business isn't on Google yet: Add it, then proceed to the next step.
- If you haven’t claimed your business yet: Claim it so you can verify and control how it shows on Google.
Passaggio 2: verifica la tua attività
Importante:
- I metodi di verifica vengono determinati automaticamente da Google e non possono essere modificati.
- In alcuni casi, potresti dover verificare la tua attività utilizzando più metodi.
Per verificare la tua attività, prova le opzioni disponibili per il profilo della tua attività. Le opzioni di verifica dipendono dal tipo di attività, dalle informazioni pubbliche, dalla regione o dall'orario di apertura.
Registrazione videoPer verificare la tua attività, puoi registrare un video che mostra le informazioni sulla tua attività. Se la tua attività è idonea, ti consigliamo di utilizzare questa opzione.
Scopri come verificare la tua attività con una registrazione video.
Importante: per ricevere il codice di verifica, assicurati di poter rispondere al numero di telefono dell'attività o di poter ricevere messaggi. I sistemi di Risposta Vocale Interattiva (IVR) non riceveranno il codice.
- Vai al profilo della tua attività.
- Seleziona Esegui la verifica
Telefono o SMS.
- Rispondi alla chiamata o apri l'SMS con il codice.
- Inserisci il codice nel tuo profilo.
Telefono o SMS.- Vai al profilo della tua attività.
- Seleziona Esegui la verifica
- Segui i passaggi indicati nell'email.
Importante:
- La verifica video in diretta potrebbe non essere disponibile per tutte le attività. Ti consigliamo di provare le opzioni a tua disposizione. Se non riesci ancora a verificare la tua attività, contatta l'assistenza.
- Le videochiamate in diretta sono disponibili solo durante l'orario di apertura della sede in questione.
Passaggio 1: preparati alla chiamata
- Assicurati di avere un dispositivo che supporti le videochiamate in diretta.
- Assicurati di trovarti nella tua attività e di poter dimostrare la tua posizione e la tua proprietà durante la chiamata. Ad esempio, preparati a mostrare:
- La tua posizione attuale: mostra cartelli esterni, attività nelle vicinanze o un cartello stradale che confermi la sede della tua attività commerciale.
- La tua attività o le tue attrezzature: mostra i tuoi prodotti, le attrezzature con il brand, i materiali di marketing o gli strumenti che utilizzi per servire i clienti.
- Dimostra che gestisci l'attività: mostra l'accesso ad aree o elementi riservati ai dipendenti, ad esempio registratore di cassa, cucina, deposito o documenti aziendali non sensibili. Puoi anche utilizzare le chiavi per accedere alla struttura.
Passaggio 2: avvia una videochiamata in diretta
- Vai al profilo della tua attività.
- Seleziona Esegui la verifica
- Scegli la lingua.
- Per avviare una chat di testo con un rappresentante dell'assistenza, seleziona Avvia chiamata.
Passaggio 3: mostra la tua attività tramite videochiamata
- Quando un rappresentante dell'assistenza è pronto, ti aiuterà a partecipare a una videochiamata.
- Per mostrare la sede e la proprietà della tua attività, utilizza la fotocamera del dispositivo.
Importante: la verifica tramite cartolina non è disponibile per tutte le attività. Ti consigliamo di provare le opzioni a tua disposizione. Se non riesci ancora a verificare la tua attività, contatta l'assistenza.
Se la verifica tramite posta è disponibile nel profilo della tua attività e scegli questo metodo, ti invieremo un codice di verifica via posta. Per confermare che la tua attività si trova all'indirizzo indicato, devi inserire il codice nel tuo profilo.
Passaggio 1: richiedi il codice
- Vai al profilo della tua attività.
- Seleziona Esegui la verifica
- Assicurati che l'indirizzo postale della tua attività sia corretto.
- Richiedi il codice.
Passaggio 2: attendi che il codice ti venga inviato per posta
Importante:
- Non modificare il nome, l'indirizzo o la categoria della tua attività nel profilo, altrimenti, il codice che ti abbiamo inviato non funzionerà.
- Non richiedere un nuovo codice. In questo caso, il codice inviato per posta viene invalidato e te ne invieremo uno nuovo. Ciò può allungare la procedura.
- I codici di verifica scadono dopo 30 giorni.
Passaggio 3: inserisci il codice di verifica
Importante:
- Tieni al sicuro il codice di verifica.
- Google non chiederà mai il tuo codice di verifica.
- Non condividere il codice di verifica con altre persone, neanche con chi gestisce il profilo della tua attività.
Quando ricevi la cartolina con il codice di verifica, inseriscilo nel profilo della tua attività.
Per inserire il codice:
- Vai al profilo della tua attività.
- Nel campo "Codice", inserisci il tuo codice di verifica di 5 cifre.
- Seleziona Invia.
Passaggio 3: attendi fino a 5 giorni lavorativi per la verifica
Dopo che avrai completato i passaggi di verifica, Google esaminerà le informazioni che hai fornito. Per contribuire a mantenere l'integrità del profilo della tua attività, la revisione della verifica può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
In alcuni casi, Google verifica un profilo immediatamente. Questo avviene quando:
- Verifichi il tuo sito web con Google Search Console. Scopri come aggiungere una proprietà per un sito web in Search Console.
- Utilizzi la verifica collettiva. Scopri come verificare collettivamente i profili delle attività.
Passaggio 4: verifica completata
Una volta che la tua attività è verificata, riceverai un'email di conferma.
Se una terza parte ti aiuta a gestire il tuo profilo, puoi aggiungerla dopo la verifica:
- Scopri come aggiungere e rimuovere proprietari e gestori per il profilo.
- Scopri come trasferire la proprietà principale del profilo di un'attività.
- Scopri come collaborare con terze parti.
Risolvi i problemi relativi alla verifica o verifica di nuovo la tua attività
In alcuni casi, Google potrebbe rilevare problemi relativi alla verifica. Puoi risolvere questi problemi o verificare di nuovo la tua attività.
Pulsante "Esegui la verifica" visualizzato di nuovo nel tuo profiloQuando nel profilo della tua attività viene visualizzato di nuovo il pulsante "Esegui la verifica", significa che Google non è riuscita a verificare completamente la tua attività. Per risolvere il problema, prova a verificare di nuovo la tua attività.
Se nel profilo della tua attività sono presenti più opzioni di verifica, puoi provare altri metodi di verifica. Scopri come verificare la tua attività.
Se esegui la verifica tramite una registrazione video e ricevi la notifica "Esamina i problemi", significa che il video non è stato accettato. Per risolvere questo problema:
- Seleziona Esamina i problemi.
- Segui le istruzioni sullo schermo.
Se ti viene chiesto di fornire ulteriori informazioni per verificare nuovamente il profilo, è probabile che alcuni dettagli della tua attività siano stati aggiornati di recente. Per garantire l'accuratezza delle informazioni sulla tua attività, Google potrebbe richiedere ulteriori dettagli o chiederti di aggiornarli. Per risolvere il problema:
- Seleziona Esegui la verifica.
- Prova a verificare di nuovo la tua attività. Scopri come verificare la tua attività su Google.
Suggerimento: per ulteriore assistenza, fai una domanda nel forum della community.