Επαλήθευση της επιχείρησής σας στο Google

Για να επεξεργαστείτε τις πληροφορίες της επιχείρησής σας στην Google, όπως το όνομα ή το ωράριο λειτουργίας, καθώς και για να αλληλεπιδράσετε με πελάτες, πρέπει να επαληθεύσετε την επιχείρησή σας. Όταν επαληθεύετε την επιχείρησή σας στην Google, αποκτάτε την ιδιοκτησία του Επιχειρηματικού προφίλ σας και μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες της επιχείρησής σας είναι ακριβείς.

Επαληθεύστε το Επιχειρηματικό προφίλ σας

Σημαντικό: Χρειάζεστε έναν Λογαριασμό Google για να εγγραφείτε σε ένα Επιχειρηματικό προφίλ. Μπορείτε να κάνετε τα εξής:

• Δημιουργήστε έναν νέο Λογαριασμό Google με μια διεύθυνση Gmail ή με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προτιμάτε. Μάθετε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε έναν Λογαριασμό Google.
• Χρησιμοποιήστε έναν υπάρχοντα Λογαριασμό Google με οποιαδήποτε διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μάθετε πώς μπορείτε να συνδεθείτε στον Λογαριασμό Google με άλλη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Συμβουλή: Αν έχετε εταιρική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να τη συνδέσετε με τον Λογαριασμό σας Google. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να διαχειρίζεστε εύκολα το Επιχειρηματικό προφίλ σας.

Βήμα 1: Βρείτε την επιχείρησή σας

Εύρεση της επιχείρησής σας στην Google

Σημαντικό: Για να βρείτε το προφίλ σας, πρέπει να συνδεθείτε στον Λογαριασμό Google που συσχετίζεται με αυτό.

Για να βρείτε το προφίλ σας, δοκιμάστε οποιαδήποτε από αυτές τις μεθόδους:

• Στην Αναζήτηση, αναζητήστε το όνομα και την πόλη της επιχείρησής σας ή τη φράση my business.

• Στην εφαρμογή Χάρτες Google , κάτω δεξιά, πατήστε Επιχείρηση.
  • Αν έχετε περισσότερες από μία επιχειρήσεις:
    1. Στο επάνω μέρος, πατήστε το κάτω βέλος .
    2. Επιλέξτε την επιχείρηση που θέλετε να επαληθεύσετε.

Συμβουλή: Αν δεν μπορείτε να βρείτε την επιχείρησή σας στην Google, ίσως χρειαστεί να την προσθέσετε.

Αν χρειάζεται: Προσθέστε ή διεκδικήστε την επιχείρησή σας

Σημαντικό: Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση της επιχείρησής σας είναι σωστή και συμμορφώνεται με τις οδηγίες μας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις οδηγίες όσον αφορά τη διεύθυνση.

• Αν η επιχείρησή σας δεν υπάρχει ακόμα στην Google: Προσθέστε την και, στη συνέχεια, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.
• Αν δεν έχετε διεκδικήσει ακόμα την επιχείρησή σας: Διεκδικήστε την, ώστε να μπορείτε να επαληθεύσετε και να ελέγξετε τον τρόπο με τον οποίο εμφανίζεται στην Google.

Μάθετε πώς μπορείτε να προσθέσετε ή να διεκδικήσετε το Επιχειρηματικό προφίλ σας στην Google.

Βήμα 2: Επαληθεύστε την επιχείρησή σας

Σημαντικό:

• Οι μέθοδοι επαλήθευσης καθορίζονται αυτόματα από την Google και δεν μπορούν να αλλάξουν.
• Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσετε την επιχείρησή σας με περισσότερες από μία μεθόδους.

Για να επαληθεύσετε την επιχείρησή σας, δοκιμάστε τις διαθέσιμες επιλογές για το Επιχειρηματικό προφίλ σας. Οι επιλογές επαλήθευσης εξαρτώνται από τον τύπο της επιχείρησής σας, τις δημόσιες πληροφορίες, την περιοχή ή το ωράριο λειτουργίας.

Εγγραφή βίντεο

Για να επαληθεύσετε την επιχείρησή σας, μπορείτε να εγγράψετε ένα βίντεο που να εμφανίζει τις πληροφορίες της επιχείρησής σας. Αν η επιχείρησή σας είναι κατάλληλη, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε αυτή την επιλογή.

Μάθετε πώς μπορείτε να επαληθεύσετε την επιχείρησή σας με εγγραφή βίντεο.

Τηλέφωνο ή μήνυμα κειμένου

Σημαντικό: Για να λάβετε τον κωδικό επαλήθευσης, βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να απαντήσετε απευθείας στον αριθμό τηλεφώνου της επιχείρησής σας ή να λάβετε μηνύματα κειμένου. Τα συστήματα Διαδραστικής φωνητικής απάντησης (IVR) δεν θα λάβουν τον κωδικό.

1. Μεταβείτε στο Επιχειρηματικό προφίλ σας.
2. Επιλέξτε Κάντε επαλήθευση Τηλέφωνο ή SMS.
3. Απαντήστε στην κλήση ή ανοίξτε το μήνυμα κειμένου με τον κωδικό.
4. Καταχωρίστε τον κωδικό στο προφίλ σας.

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο

Σημαντικό: Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οθόνη επαλήθευσης.

1. Μεταβείτε στο Επιχειρηματικό προφίλ σας.
2. Επιλέξτε Κάντε επαλήθευση Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
3. Ακολουθήστε τα βήματα στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ζωντανή βιντεοκλήση

Σημαντικό:

• Η επαλήθευση μέσω ζωντανού βίντεο ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη για όλες τις επιχειρήσεις. Σας προτείνουμε να δοκιμάσετε τις επιλογές που έχετε στη διάθεσή σας. Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επαληθεύσετε την επιχείρησή σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
• Οι ζωντανές βιντεοκλήσεις είναι διαθέσιμες μόνο εντός του ωραρίου λειτουργίας της τοποθεσίας σας.

Βήμα 1: Ετοιμαστείτε για την κλήση

• Βεβαιωθείτε ότι έχετε μια συσκευή που υποστηρίζει ζωντανές βιντεοκλήσεις.
• Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στην επιχείρησή σας και ότι μπορείτε να δείξετε την τοποθεσία και την ιδιοκτησία της επιχείρησης κατά την κλήση. Για παράδειγμα, να είστε έτοιμοι να δείξετε:
  • Την τρέχουσα τοποθεσία σας: Δείξτε εξωτερικές πινακίδες, κοντινές επιχειρήσεις ή μια πινακίδα δρόμου που επιβεβαιώνει την τοποθεσία της επιχείρησής σας.
  • Την επιχείρησή ή τον εξοπλισμό σας: Δείξτε τα προϊόντα σας, τον εξοπλισμό με την επωνυμία σας, το υλικό μάρκετινγκ ή τα εργαλεία που χρησιμοποιείτε για την εξυπηρέτηση πελατών.
  • Απόδειξη ότι διαχειρίζεστε την επιχείρηση: Δείξτε την πρόσβασή σας σε χώρους ή αντικείμενα που προορίζονται μόνο για υπαλλήλους, όπως ταμειακή μηχανή, κουζίνα, αποθηκευτικό χώρο ή μη ευαίσθητα επιχειρηματικά έγγραφα. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τα κλειδιά σας για να ανοίξετε τις εγκαταστάσεις σας.

Βήμα 2: Ξεκινήστε μια ζωντανή βιντεοκλήση

1. Μεταβείτε στο Επιχειρηματικό προφίλ σας.
2. Επιλέξτε Κάντε επαλήθευση Ζωντανή βιντεοκλήση Επόμενο.
3. Επιλέξτε τη γλώσσα σας.
4. Επιλέξτε Έναρξη κλήσης για να ξεκινήσετε μια συζήτηση με κείμενο με έναν εκπρόσωπο του τμήματος υποστήριξης.

Βήμα 3: Δείξτε την επιχείρησή σας μέσω βιντεοκλήσης

• Όταν ένας εκπρόσωπος του τμήματος υποστήριξης είναι έτοιμος, θα σας βοηθήσει να συμμετάσχετε σε μια βιντεοκλήση.
• Για να δείξετε την τοποθεσία και την ιδιοκτησία της επιχείρησής σας, χρησιμοποιήστε την κάμερα της συσκευής σας.

Αλληλογραφία

Σημαντικό: Η επαλήθευση μέσω ταχυδρομικής κάρτας δεν είναι διαθέσιμη για όλες τις επιχειρήσεις. Σας προτείνουμε να δοκιμάσετε τις επιλογές που έχετε στη διάθεσή σας. Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επαληθεύσετε την επιχείρησή σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Αν η επαλήθευση μέσω αλληλογραφίας είναι διαθέσιμη στο Επιχειρηματικό προφίλ σας και επιλέξετε αυτή τη μέθοδο, θα σας στείλουμε έναν κωδικό επαλήθευσης μέσω αλληλογραφίας. Για να επιβεβαιώσετε ότι η επιχείρησή σας βρίσκεται στην αναφερόμενη διεύθυνση, πρέπει να καταχωρίσετε τον κωδικό στο προφίλ σας.

Βήμα 1: Ζητήστε τον κωδικό σας

1. Μεταβείτε στο Επιχειρηματικό προφίλ σας.
2. Επιλέξτε Κάντε επαλήθευση Ταχυδρομική κάρτα.
3. Βεβαιωθείτε ότι η ταχυδρομική διεύθυνση της επιχείρησής σας είναι σωστή.
4. Ζητήστε τον κωδικό.

Συμβουλή: Οι περισσότεροι κωδικοί φτάνουν εντός 14 ημερών.

Βήμα 2: Περιμένετε να λάβετε τον κωδικό σας μέσω ταχυδρομείου

Σημαντικό:

• Μην επεξεργαστείτε το όνομα, τη διεύθυνση ή την κατηγορία της επιχείρησής σας στο Επιχειρηματικό προφίλ σας. Αν το κάνετε αυτό, ο κωδικός που σας στείλαμε δεν θα λειτουργεί.
• Μην ζητήσετε νέο κωδικό. Αν το κάνετε αυτό, θα ακυρώσουμε τον κωδικό που στείλαμε μέσω αλληλογραφίας και θα σας στείλουμε νέο. Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα η διαδικασία να διαρκέσει περισσότερο.
• Ο κωδικός επαλήθευσης λήγει μετά από 30 ημέρες.

Βήμα 3: Καταχωρίστε τον κωδικό επαλήθευσης

Σημαντικό:

• Διατηρήστε τον κωδικό επαλήθευσης ασφαλή.
• Η Google δεν θα ζητήσει ποτέ τον κωδικό επαλήθευσης.
• Μην κοινοποιείτε τον κωδικό επαλήθευσης σε κανέναν, ακόμα και σε όσους διαχειρίζονται το Επιχειρηματικό προφίλ σας.

Όταν λάβετε την ταχυδρομική κάρτα με τον κωδικό επαλήθευσης, καταχωρίστε τον στο Επιχειρηματικό προφίλ σας.

Για να εισαγάγετε τον κωδικό:

1. Μεταβείτε στο Επιχειρηματικό προφίλ σας.
2. Στο πεδίο Κωδικός, καταχωρίστε τον πενταψήφιο κωδικό επαλήθευσης.
3. Επιλέξτε Υποβολή.

Βήμα 3: Περιμένετε έως και 5 εργάσιμες ημέρες για την επαλήθευση

Αφού ολοκληρώσετε τα βήματα επαλήθευσης, η Google ελέγχει τις πληροφορίες που καταχωρίσατε. Για τη διατήρηση της ακεραιότητας του Επιχειρηματικού προφίλ σας, ο έλεγχος επαλήθευσης μπορεί να διαρκέσει έως και 5 εργάσιμες ημέρες.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Google επαληθεύει αμέσως ένα προφίλ. Αυτό μπορεί να συμβεί όταν:

• Επαληθεύετε τον ιστότοπό σας με το Google Search Console. Μάθετε πώς μπορείτε να προσθέσετε μια ιδιοκτησία ιστοτόπου στο Search Console.
• Χρησιμοποιείτε μαζική επαλήθευση. Μάθετε πώς μπορείτε να επαληθεύσετε μαζικά Επιχειρηματικά προφίλ.

Βήμα 4: Η επιχείρησή σας επαληθεύτηκε

Όταν επαληθευτεί η επιχείρησή σας, θα λάβετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αν ένα τρίτο μέρος σάς βοηθά στη διαχείριση του προφίλ σας, μπορείτε να το προσθέσετε στο προφίλ σας μετά την επαλήθευση:

• Μάθετε πώς μπορείτε να προσθέσετε και να καταργήσετε κατόχους και υπευθύνους προφίλ.
• Μάθετε πώς μπορείτε να μεταβιβάσετε την κύρια ιδιοκτησία ενός Επιχειρηματικού προφίλ.
• Μάθετε πώς μπορείτε να συνεργαστείτε με τρίτα μέρη.

Διόρθωση προβλημάτων επαλήθευσης ή εκ νέου επαλήθευση της επιχείρησής σας

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Google μπορεί να εντοπίσει προβλήματα σχετικά με την επαλήθευσή σας. Μπορείτε να διορθώσετε αυτά τα προβλήματα ή να επαληθεύσετε εκ νέου την επιχείρησή σας.

Το κουμπί "Επαλήθευση" εμφανίζεται ξανά στο προφίλ σας

Όταν το κουμπί "Επαλήθευση" εμφανιστεί ξανά στο Επιχειρηματικό προφίλ σας, αυτό σημαίνει ότι η Google δεν μπόρεσε να επαληθεύσει πλήρως την επιχείρησή σας. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε να επαναλάβετε την επαλήθευση της επιχείρησής σας.

Αν στο Επιχειρηματικό προφίλ σας εμφανίζονται πολλές επιλογές επαλήθευσης, μπορείτε να δοκιμάσετε άλλες μεθόδους επαλήθευσης. Μάθετε πώς μπορείτε να επαληθεύσετε την επιχείρησή σας.

Ειδοποίηση για έλεγχο προβλημάτων

Όταν κάνετε επαλήθευση μέσω μιας εγγραφής βίντεο και λάβετε την ειδοποίηση Έλεγχος προβλημάτων, αυτό σημαίνει ότι το βίντεό σας δεν έγινε αποδεκτό. Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα:

1. Επιλέξτε Έλεγχος προβλημάτων.
2. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Καταχωρίστε πρόσθετες πληροφορίες για εκ νέου επαλήθευση

Αν σας ζητηθεί να παράσχετε επιπλέον πληροφορίες για την εκ νέου επαλήθευση του προφίλ σας, αυτό πιθανότατα οφείλεται στο γεγονός ότι ορισμένα στοιχεία της επιχείρησής σας ενημερώθηκαν πρόσφατα. Για να διασφαλιστεί ότι οι πληροφορίες της επιχείρησής σας είναι ακριβείς, η Google ενδέχεται να ζητήσει περισσότερες λεπτομέρειες ή να σας ζητήσει να ενημερώσετε τις πληροφορίες σας. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα:

1. Επιλέξτε Κάντε επαλήθευση.
2. Δοκιμάστε να επαληθεύσετε εκ νέου την επιχείρησή σας. Μάθετε πώς μπορείτε να επαληθεύσετε την επιχείρησή σας στο Google.

Συμβουλή: Για περισσότερη βοήθεια, υποβάλετε μια ερώτηση στο φόρουμ κοινότητας.

Σχετικοί πόροι

• Διαχείριση των πληροφοριών της επιχείρησής σας
• Αίτημα ιδιοκτησίας Επιχειρηματικού προφίλ
• Επίλυση ζητημάτων διπλότυπων προφίλ και ιδιοκτησίας