Acompanhar o desempenho do seu Perfil da Empresa
- Acesse o seu Perfil da Empresa Saiba como encontrar seu perfil..
- Para encontrar seu relatório:
- Com a Pesquisa Google, selecione Performance.
- Com o Google Maps, selecione Promover
Performance.
- Na parte de cima, escolha um período para o relatório e selecione Aplicar.
Acessar insights em massa
Adicionar um novo Perfil da Empresa.
Você pode fazer o download em massa de insights sobre vários perfis em uma planilha. Em seguida, é possível ver o desempenho de diferentes unidades da rede na Pesquisa Google e no Maps.
Os insights estão disponíveis somente para perfis verificados.
- No computador, faça login no Gerenciador de Perfis de empresas.
- Selecione os perfis que você quer incluir no Relatório de insights em massa para download.
- Acima da sua lista de locais, clique em Fazer download de insights.
- Selecione o período de dados dos insights e clique em Fazer download no canto inferior direito da tela.
- O download do seu relatório começará automaticamente em uma nova guia. Quando ele terminar, você poderá fechar a guia.
Você vai notar asteriscos (***) nas colunas da planilha de insights em massa se não tiver ativado o download do seu perfil.
Fizemos mudanças no formato do Relatório de insights em massa em setembro de 2023. Confira um exemplo de relatório com o novo formato:
Ver insights diretamente no perfil da sua empresa no Google Maps
Os proprietários e administradores podem verificar a frequência de visualização do Perfil da empresa no Google Maps. É possível usar os insights de visualização de perfil para acompanhar a popularidade da sua empresa com clientes atuais e em potencial. Somente proprietários e administradores do perfil têm acesso a essas informações.
Faça login na mesma Conta do Google que você usa para gerenciar seu Perfil da empresa e confira os insights do perfil. Você também verá insights simples no Maps e na Pesquisa Google se tiver feito login.
Métricas de desempenho disponíveis
No Relatório de desempenho da empresa, você pode monitorar interações específicas com o perfil. Veja alguns exemplos:
- Pesquisas: consultas que as pessoas usaram para encontrar sua empresa. A métrica "Pesquisas" é atualizada no início de cada mês. As atualizações podem levar cinco dias para aparecer.
- As consultas de pesquisa aparecem sempre que o Perfil da sua empresa é exibido para uma consulta específica. Não é possível gerenciar as consultas diretamente. Saiba como melhorar a classificação.
- Usuários que viram seu perfil: o número de visitantes únicos no seu perfil. Um usuário é contabilizado um número limitado de vezes quando ele acessa o Perfil da sua empresa em vários dispositivos e plataformas, como em computadores ou dispositivos móveis e no Maps ou na Pesquisa Google. Só é possível contabilizar um usuário uma vez por dia em cada dispositivo e plataforma. Não registramos várias visitas ao dia.
- Como essa métrica representa o número de usuários únicos, ela pode exibir um número menor do que a quantidade de visualizações que você encontra no Perfil da empresa e nas notificações por e-mail.
- Já que a métrica se concentra nas visualizações do Perfil da Empresa, e não nas visualizações gerais da empresa no Google, ela também pode ter um número inferior à quantidade de visualizações que aparecem no Perfil da Empresa e nas notificações por e-mail.
- Solicitações de rotas: número de clientes únicos que solicitaram rotas até sua empresa. Mudamos a forma de processar solicitações únicas de rotas e, agora, contabilizamos ações como toque múltiplo, cancelamento de solicitação de rotas e spam. Esperamos que a nova métrica represente com mais precisão o número de vezes que clientes específicos solicitam rotas até sua empresa. Ainda estamos fazendo experimentos com a nova métrica e, por isso, a versão antiga continua disponível na página "Insights" do Perfil da empresa.
- Ligações: número de cliques no botão de ligar no seu Perfil da Empresa. Para acompanhar essa métrica, é preciso informar seu número de telefone.
- Cliques para acessar o site: número de cliques no link que leva ao site no seu Perfil da Empresa.
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- Mensagens: o número de conversas únicas por mensagens.
- Agendamentos: número de reservas feitas por clientes. Para ver os dados dessa métrica, é necessário configurar agendamentos usando um provedor.
- Cliques para fazer uma reserva: número de cliques no link gratuito para reserva do seu hotel. Os usuários que clicam no link são direcionados para fazer a reserva diretamente na sua página de destino. Essa métrica é útil apenas para hotéis.
- Total de interações: um resumo de todas as interações.
- Pedidos de comida: pedidos feitos para retirada ou entrega direto no Perfil da Empresa com um fornecedor do Pedidos com o Google. Confira os fornecedores do Pedidos com o Google.
- Produtos: número de visualizações dos produtos em um período selecionado. Essas visualizações consideram apenas os itens vendidos na sua loja física, não as vendas on-line.
- Cardápios: número de cliques no conteúdo do cardápio por usuário e por dia. Inclui fotos, URLs e dados estruturados dos cardápios no Perfil da Empresa.
A página de performance não inclui o número de visualizações recebidas pelo Perfil da Empresa.
Insights sobre a comparação de preços de hotéis
Para comparar o preço do seu hotel com o de outros hotéis que os usuários consultaram, verifique a página de performance.
A comparação das informações gerais mostra a média da taxa mais barata entre os provedores nos próximos 30 dias. Você pode verificar os detalhes da comparação para ter uma visualização diária de como a tarifa mais barata para seu hotel se compara com a tarifa mais barata dos outros hotéis.
Para atualizar as diárias do seu hotel no Google, mude a forma como elas são compartilhadas. Saiba mais sobre como compartilhar suas diárias com o Google como proprietário de um hotel.
