Google マップと Google 検索に表示されるビジネス プロフィールでは、次のことができます。
- ビジネス情報の管理、営業時間の修正、メニューの追加を行うことができます。ビジネス情報を編集する方法をご覧ください。
- 写真や最新情報を追加して注目度を高めることができます。写真と動画を管理する方法をご覧ください。
- クチコミに返信したり質問に答えたりして、顧客と交流を深めることができます。クチコミについて、およびクチコミの管理方法をご覧ください。
重要:
- Google マイビジネスのモバイルアプリはご利用いただけなくなりました。ビジネス プロフィールは Google マップ アプリで管理できます。詳しくは、Google マップ アプリでプロフィールを管理する方法に関する記事をご覧ください。
- 一部の機能は、Google マップと Google 検索の間で、またオペレーティング システムの種類によって異なる場合があります。
- Merchant Center のサポートについては、Google Merchant Center ヘルプをご覧ください。
マップと検索で開始する
重要: ビジネス プロフィールを管理するには、ビジネスの開業日を向こう 90 日以内の日付に設定する必要があります。90 日を超える場合は、ビジネス プロフィール マネージャを使用してください。
- ビジネスのオーナーまたは管理者であれば、ビジネス プロフィールの作成と編集が可能です。詳しくは、ビジネス プロフィールを登録する方法をご覧ください。
- ビジネス プロフィールのオーナー確認が完了すると、Google マップと Google 検索でプロフィールを変更できるようになります。詳しくは、Google でオーナー確認を行う方法をご覧ください。
ヒント:
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ユーザーがビジネスを検索すると、検索結果にビジネス プロフィールが表示されます。お客様は投稿の作成とクチコミへの返信ができます。Google のローカル検索結果のランキングを改善する方法
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プロフィールが他のユーザーにどのように表示されているかを確認するには、Google Chrome またはマップをシークレット モードで開きます。
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ビジネス プロフィールは、ユーザーからの報告やライセンス付きコンテンツなど、さまざまな情報源に基づいて更新されます。詳しくは、Google による更新を管理する方法をご覧ください。
Google 検索と Google マップ アプリでビジネス プロフィールを管理する
Google 検索でプロフィールを直接管理する方法は次のとおりです。
- ビジネス プロフィールに移動します。詳しくは、Google でビジネス情報を見つける方法をご覧ください。
- ビジネスを管理する方法は次のとおりです。
- Google 検索で [プロフィールを編集]、[写真を追加]、[クチコミを読む]、[メッセージ] などのオプションを選択します。
- Google マップで [ビジネス] をタップすると、ビジネス プロフィールの管理を開始できます。
Google マイビジネス アプリから Google マップ アプリへの移行
重要: ユーザーがビジネス プロフィールを見つけ、操作する方法に関する変更はありません。ビジネス プロフィールのデータには、引き続き Google マップ モバイルアプリと Google 検索からアクセスできます。
- モバイル デバイスに Google マップ アプリをダウンロードします。詳しくは、Google マップ アプリをダウンロードする方法をご覧ください。
- ヒント: Google マイビジネス アプリで [マップで管理する] をタップし、Google マップ アプリに切り替えます。
- ビジネス プロフィールへのログインに使用している Google アカウントにログインします。
- ビジネス プロフィールにアクセスするには、Google マップ アプリ
で、画面右下の [ビジネス] をタップします。
ビジネス プロフィールの管理者権限を変更または譲渡する
- プロフィールの管理者の追加と削除、および管理者権限の譲渡を行うことができます。詳しくは、プロフィールの管理者権限を更新する方法をご覧ください。
- ビジネスは、閉業したかどうかにかかわらず Google アカウントから削除できます。
- ビジネスを閉業していない場合は、アカウントからビジネス プロフィールを削除できます。
- ビジネスをすでに閉業している場合は、アカウントからビジネス情報を削除せずにビジネスに閉業マークを付けることもできます。
プロフィールの強度を管理する
ビジネス情報を更新する際、Google のプロフィールの強度インジケーターを使ってビジネス プロフィールを改善し、ユーザーとのつながりを深めることができます。
プロフィールの強度インジケーターは、以下の操作を行う際に役立ちます。
- プロフィールで不足している情報を特定して入力する（例: ビジネスの説明、営業時間、連絡先情報）。
- Google のプロダクトおよびサービス全体で一貫したプロフィールを作成する（例: Google 検索、Google マップ、Google ショッピング）。
- プロフィールに写真、動画、投稿などのコンテンツを追加する。
重要: プロフィールの強度インジケーターは、オーナー確認済みのリスティングにのみ表示されます。詳しくは、Google でオーナー確認を行う方法をご覧ください。
プロフィールの強度ツールを使用するには:
- ビジネス プロフィールに移動します。
- 詳しくは、プロフィールを見つける方法をご覧ください。
- メニュー
の左側で、[プロフィールの強度] インジケーターの円の下にある [すべての情報] をクリックします。
- プロフィールで情報が不完全なセクションを更新するよう求めるメッセージが表示されます。
- プロフィールを更新したら、[次へ] をクリックします。
- 次の画面に移動するには、[スキップ] をクリックします。
- 最後の画面で、[プロフィールに移動] をクリックします。
の左側で、[プロフィールの強度] インジケーターの円の下にある [すべての情報] をクリックします。
複数のプロフィールを管理する
個々のプロフィールは、Google 検索で管理できます。プロフィールが複数ある場合は、ビジネス プロフィール マネージャで引き続き管理できます。一括機能（スプレッドシートを使用したアップロードとダウンロード、およびインサイトの一括ダウンロードなど）も引き続き利用可能です。詳しくは、一括指定するビジネス情報の管理の概要をご覧ください。