Avec une fiche d'établissement sur Google Maps et dans la recherche, vous pouvez :
- mettre à jour les informations sur votre établissement, modifier vos horaires d'ouverture ou ajouter un site Web (découvrez comment modifier les informations sur votre établissement) ;
- ajouter des photos ou des actualités pour vous démarquer (découvrez comment gérer vos photos et vidéos) ;
- répondre aux avis et aux questions pour échanger avec vos clients (en savoir plus sur les avis).
Premiers pas avec Maps et la recherche Google
Important : Pour gérer plusieurs fiches, vous pouvez utiliser le gestionnaire de fiches d'établissement.
- Si vous possédez ou gérez un établissement, vous pouvez créer une fiche d'établissement. Découvrez comment ajouter ou revendiquer votre fiche d'établissement sur Google.
- Si vous validez une fiche d'établissement, vous pouvez la modifier dans Google Maps et la recherche Google. Découvrez comment valider votre établissement sur Google.
Conseils :
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Pour vérifier comment les autres utilisateurs voient votre fiche, vous pouvez naviguer en mode privé dans Google Chrome ou Google Maps.
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Pour mettre à jour votre fiche d'établissement, Google utilise différentes sources, comme les signalements d'utilisateurs et les contenus sous licence. Découvrez comment gérer les mises à jour Google.
Gérer votre fiche d'établissement dans la recherche Google et dans l'application Google Maps
Pour gérer votre fiche directement sur Google :
- Accédez à votre fiche d'établissement. Découvrez comment la trouver.
- Pour gérer votre établissement :
- Dans la recherche Google, vous pouvez choisir différentes options (par exemple, Éditer la fiche, Ajouter une photo, Voir les avis, etc.).
- Dans Google Maps, appuyez sur Établissement pour commencer à gérer votre fiche d'établissement.
Modifier l'accès ou arrêter de gérer votre fiche d'établissement
- Vous pouvez ajouter, supprimer ou transférer les utilisateurs autorisés à gérer votre fiche. Découvrez comment modifier l'accès à votre fiche.
- Vous pouvez supprimer un établissement ouvert ou fermé de votre compte Google :
- Si l'établissement est toujours ouvert, vous pouvez supprimer la fiche de votre compte.
- Si l'établissement est fermé, vous pouvez le marquer comme fermé définitivement avant de le supprimer de votre compte.
Gérer plusieurs fiches
Vous pouvez gérer des fiches individuelles dans la recherche Google. Si vous en possédez plusieurs, vous pouvez les gérer dans le gestionnaire de fiches d'établissement. Les fonctionnalités groupées restent disponibles (importer/télécharger une feuille de calcul et statistiques groupées, par exemple). Découvrez comment gérer plusieurs fiches à la fois.
