Importante: La aplicación móvil Google My Business ya no está disponible. Puedes gestionar tu Perfil de Empresa en la aplicación Google Maps. Consulta cómo hacerlo.
Nota: Si necesitas asistencia con Merchant Center, visita el Centro de Ayuda de Google Merchant Center.
Con un Perfil de Empresa en Google Maps y en la Búsqueda, puedes hacer lo siguiente:
- Actualizar la información de tu empresa, modificar el horario o añadir un sitio web. Consulta cómo cambiar la información de tu empresa.
- Añadir fotos o novedades para que destaque. Consulta cómo gestionar tus fotos y vídeos.
- Responder reseñas y preguntas de los clientes para conectar con ellos. Consulta más información sobre las reseñas y cómo gestionarlas.
Nota: Puede que ciertas funciones no sean iguales en Google Maps y en la Búsqueda, y también podrían variar según el sistema operativo que uses.
Empezar a usar Maps y la Búsqueda
Importante: Para poder gestionar un Perfil de Empresa, la apertura de la empresa debe estar prevista en un plazo inferior a 90 días. Si está prevista en un plazo superior a 90 días, puedes usar Administrador de Perfiles de Empresa.
- Si eres propietario o administrador de una empresa, puedes crear y editar un Perfil de Empresa. Consulta cómo reclamar tu Perfil de Empresa.
- Cuando hayas verificado un Perfil de Empresa, podrás hacer cambios en él desde Google Maps y la Búsqueda.Consulta cómo verificar tu empresa.
Nota: Google usa diversas fuentes, como informes de usuarios y contenido con licencia, para actualizar tu Perfil de Empresa. Consulta cómo gestionar las actualizaciones de Google.
Cuando los usuarios busquen tu empresa, tu Perfil de Empresa aparecerá en los resultados de búsqueda. Puedes crear publicaciones y responder reseñas. Consulta cómo mejorar el posicionamiento local en Google.
Gestionar un Perfil de Empresa en la Búsqueda de Google y en la aplicación Google Maps
Para gestionar tu perfil directamente en Google, sigue estos pasos:
- Ve a tu Perfil de Empresa. Consulta cómo encontrar tu perfil.
- En el menú situado sobre los resultados de búsqueda, selecciona Editar perfil, Promocionar o Clientes.
Transición de la aplicación Google My Business a la aplicación Google Maps
Importante: La forma en que los clientes pueden buscar tu Perfil de Empresa e interactuar con él no ha cambiado. También puedes seguir accediendo a tus datos de Perfil de Empresa desde la aplicación móvil Google Maps y desde la Búsqueda de Google.
- Descarga la aplicación Google Maps en tus dispositivos móviles. Consulta cómo descargar la aplicación Google Maps.
- Nota: En la aplicación Google My Business, toca Gestionar en Maps para cambiar a la aplicación Google Maps.
- Usa la misma cuenta de Google que utilizas para iniciar sesión en tu Perfil de Empresa.
- Para acceder a tu Perfil de Empresa, en la aplicación Google Maps
, toca tu foto o inicial de perfil
Tu Perfil de Empresa.
Tu Perfil de Empresa.Dejar de gestionar un perfil de empresa
- Para añadir o transferir la gestión de perfiles, añade otros propietarios y administradores.
- Para quitar una empresa abierta o cerrada de tu cuenta de Google, sigue estos pasos:
- Si la empresa sigue abierta, puedes quitar el Perfil de Empresa de tu cuenta.
- Si la empresa está cerrada, puedes marcarla como cerrada permanentemente antes de quitarla de tu cuenta.
