Importante: En julio del 2022, la aplicación móvil Google My Business se sustituirá por la aplicación Google Maps. Ya puedes empezar a gestionar tu Perfil de Empresa en Google Maps y la Búsqueda. Si no tienes la aplicación Google Maps, descárgala para actualizar fácilmente la información de tu empresa y conectar con tus clientes. Empieza a gestionar tu perfil en la aplicación Google Maps.
Con un Perfil de Empresa en Google Maps y en la Búsqueda, puedes hacer lo siguiente:
- Editar tu perfil: actualiza la información de tu empresa, modifica el horario de apertura o añade una carta fácilmente. Consulta cómo cambiar la información de tu empresa.
- Promocionar tu empresa: añade fotos o novedades para que destaque en Google. Consulta cómo gestionar tus fotos y vídeos.
- Conectar con tus clientes: mantente en contacto con ellos respondiendo a sus reseñas y preguntas. Consulta más información sobre las reseñas y cómo gestionarlas
Importante: Puede que ciertas funciones de gestión de tu Perfil de Empresa no sean iguales en Google Maps y en la Búsqueda, y también podrían variar según el sistema operativo que uses.
Empezar a usar la Búsqueda y Maps
- Si eres propietario o administrador de una empresa, puedes crear y editar un Perfil de Empresa para que los clientes lo encuentren en Google Maps y en la Búsqueda. Consulta cómo añadir o reclamar tu Perfil de Empresa.
- Cuando hayas verificado un Perfil de Empresa, podrás hacer cambios en él desde la Búsqueda de Google y Maps.Consulta cómo verificar tu empresa.
Quién puede gestionar el perfil de empresa en la Búsqueda y Maps
Importante: Si has verificado tu perfil o se te ha añadido a un Perfil de Empresa como propietario o administrador recientemente, podrían pasar hasta 14 días para que tengas la opción de gestionarlo directamente en la Búsqueda de Google o en Maps. Mientras tanto, puedes usar Administrador de Perfiles de Empresa en la Web.
Quién puede gestionar un Perfil de Empresa: los usuarios de Perfil de Empresa con permisos de propietario y administrador.
Quién no puede gestionar un Perfil de Empresa en la Búsqueda ni en Maps (y, por tanto, debe usar Administrador de Perfiles de Empresa):
- Personas que gestionan más de 100 empresas a través de una sola cuenta (por ejemplo, a través de un grupo de ubicaciones de empresa).
- Personas que gestionan una empresa con una fecha de apertura posterior a los próximos 90 días.
Todos los usuarios pueden ver tu perfil de empresa en los resultados de búsqueda cuando buscan tu empresa. Sin embargo, solo los propietarios y administradores del perfil pueden crear publicaciones y responder a las reseñas.
Gestionar tu Perfil de Empresa en la Búsqueda de Google y Maps
Para gestionar tu perfil directamente en la Búsqueda de Google, sigue estos pasos:
- Ve a tu Perfil de Empresa. Consulta cómo encontrar tu perfil.
- En el menú situado sobre los resultados de búsqueda, selecciona Editar perfil, Promocionar o Clientes.
Gestionar un perfil de empresa en la aplicación Google Maps
Para gestionar tu perfil directamente en la aplicación Google Maps, sigue estos pasos:
- Ve a tu Perfil de Empresa. Consulta cómo encontrar tu perfil.
- Selecciona Editar perfil, Promocionar o Clientes.
Transición de la aplicación Google My Business a la aplicación Google Maps
Importante: No hay cambios en la forma en que los clientes pueden buscar tu Perfil de Empresa e interactuar con él. Puedes seguir accediendo a tus datos de Perfil de Empresa desde la aplicación móvil Google Maps y la Búsqueda de Google.
- Descarga la aplicación Google Maps en tus dispositivos móviles. Consulta cómo descargar la aplicación Google Maps.
- Nota: En la aplicación Google My Business, toca Gestionar en Maps para cambiar a la aplicación Google Maps.
- Usa la misma cuenta de Google que utilizas para iniciar sesión en tu Perfil de Empresa.
- Para acceder a tu Perfil de Empresa, en la aplicación Google Maps
, toca tu foto o inicial de perfil
Tu Perfil de Empresa.
Tu Perfil de Empresa.Dejar de gestionar un perfil de empresa
Puedes añadir o quitar a otros propietarios y administradores de un perfil, o bien quitar una empresa de tu cuenta.
- Añadir o transferir la gestión de perfiles: consulta cómo añadir otros propietarios y administradores.
- Quitar una empresa de tu cuenta de Google:
- Si la empresa sigue abierta, puedes quitar el Perfil de Empresa de tu cuenta.
- Si la empresa está cerrada, puedes marcarla como cerrada permanentemente antes de quitarla de tu cuenta.
