במאמר זה:
תוכלו ליצור פרופיל עסק שירשים את הלקוחות ויעזור לכם להתבלט לעומת המתחרים שלכם, בין אם יש לכם כבר אתר ובין אם רק עכשיו התחלתם לבנות את הנוכחות שלכם באינטרנט.
שיתוף תמונות
פרופיל העסק הוא מקום מעולה להציג תמונות שמראות את העסק בפעולה. לעסקים שהוסיפו תמונות לדף העסקי שלהם יש סבירות גבוהה יותר לקבל בקשות מסלול נסיעה למיקום הפיזי של העסק וגם לקבל קליקים לכניסה לאתר, לעומת עסקים שלא הוסיפו תמונות.
בנוסף ללוגו ולתמונה שאתם רוצים שיופיעו ראשונים בתוצאות במפות Google, אתם יכולים לפרסם תמונות של מוצרים ואירועים כדי לעדכן לקוחות ולהבליט בפניהם את היתרונות של העסק. אם יש לכם אתר, תוכלו להשתמש גם בתמונות שמוצגות בו. לשם כך יש לפרסם אותן גם בפרופיל העסק.
אפשר להוסיף לפרופיל העסק תמונות מכמה סוגים:
- לוגו: תמונת לוגו עוזרת ללקוחות לזהות את העסק ב-Google. אם פרסמתם פרטים בסיסיים על העסק, כמו מספר טלפון ושעות פעילות, הלוגו יודגש בדף העסקי.
- תמונה ראשית: התמונה שמייצגת את העסק בצורה הטובה יותר ושתופיע בראש פרופיל העסק. במקרים מסוימים ייתכן שהתמונה הראשית שתיבחר לא תהיה התמונה הראשונה שתוצג בפרופיל העסק.
- תמונות של בית העסק: מומלץ להוסיף לפרופיל העסק תמונות שונות המדגישות מאפיינים של העסק ויעזרו לכם למשוך לקוחות ולספק להם מידע. מידע נוסף על תמונות של בתי עסק.
התמונות צריכות להיות ברוחב 720 פיקסלים ובאורך 720 פיקסלים לפחות, בפורמט JPG או PNG. מידע נוסף על תמונות.
הוספה של תמונות לפרופיל: איך עושים את זה?אתם יכולים להוסיף תמונות או סרטונים של חזית החנות, המוצרים והשירותים שלכם. כך מנהלים את התמונות והסרטונים
- נכנסים לפרופיל העסק ב-Google. איך מוצאים את פרופיל העסק?
- בוחרים באפשרות קידום
תמונה.
-
טיפ: במחשב, בחיפוש Google בוחרים באפשרות הוספת תמונה
-
טיפ: במחשב, בחיפוש Google בוחרים באפשרות הוספת תמונה
- בוחרים את התמונה ומוסיפים אותה.
תמונה.
הוספת מוצרים לפרופיל העסק באמצעות Pointy
קמעונאים שעומדים בדרישות יכולים להשתמש ב-Pointy from Google כדי להוסיף בקלות את המוצרים שנמכרים בחנות שלהם לפרופיל העסק. שירות Pointy זמין לקמעונאים שנמצאים בארה"ב, קנדה, בריטניה ואירלנד. כך מוסיפים מוצרים באמצעות Pointy
טיפ: אפשר גם להשתמש בכלי לעריכת מוצרים כדי להוסיף מוצרים לפרופיל העסק באופן ידני. כך מוסיפים מוצרים לפרופיל באמצעות הכלי לעריכת מוצרים.
מענה לביקורות של לקוחות
לקוחות יכולים לפרסם ביקורות על העסק שלכם בפרופיל העסק. ביקורות הן דרך מעולה לפרסום "מפה לאוזן" באינטרנט, והן יכולות לעזור לאנשים חדשים למצוא אתכם אונליין.
כשאתם מגיבים לביקורות הללו, אתם מראים ללקוחות קיימים וללקוחות פוטנציאליים שהם חשובים לכם.
זכרו שהתגובה שלכם לביקורות תפורסם בשם העסק שלכם, באופן גלוי לכול. ייתכן שתגובות לביקורות לא יופיעו מיד בפרופיל העסק שלכם.
כתיבת תגובות לביקורות: איך עושים את זה?אתם יכולים להגיב לביקורות, וכך לבסס תחושת אמון בקרב הלקוחות. איך לקרוא ביקורות ולהשיב להן .
- נכנסים לפרופיל העסק ב-Google. איך מוצאים את פרופיל העסק?
- בוחרים באפשרות לקוחות
- טיפ: במחשב, בחיפוש Google בוחרים באפשרות קריאת ביקורות.
- לוחצים על הוספת תשובה לצד הביקורת שרוצים להגיב עליה.
הצגת תובנות
רוצים לדעת עד כמה הדף העסקי שלכם יעיל? תובנות מאפשרות לכם לעקוב אחר הביצועים של הפרופיל בקלות.
קודם כל, ניגשים אל 'תובנות' בפרופיל שלכם:
גישה לתובנות: איך עושים את זה?מעקב אחרי הביצועים של פרופיל העסק בחיפוש כך בודקים את הביצועים ומוצאים תובנות.
- נכנסים לפרופיל העסק ב-Google. איך מוצאים את פרופיל העסק?
- בוחרים באפשרות קידום
- טיפ: במחשב, בוחרים באפשרות ביצועים בחיפוש Google.
- בראש הדף בוחרים טווח תאריכים לדוח.
- לוחצים על עדכון.
כדי לראות פרטים נוספים או לסנן נתונים, מסמנים את התיבה לצד כל אפשרות שרוצים להוסיף לתרשים או להסיר ממנו (למשל, 'שיחות נכנסות' או 'הצגת תמונות' בתרשים 'פעולות לקוחות'). אפשרות זו זמינה בכרטיסים מסוימים בלבד.
אז עכשיו כשאתם יודעים איך להיכנס לקטע 'תובנות', מה הייתם רוצים ללמוד מהן? עיינו בדוגמאות שבהמשך.
כמה פעמים אנשים הציגו את המידע העסקי שלי?הקטע "היכן לקוחות צופים בעסק שלך ב-Google" עוקב אחר מספר הפעמים שאנשים ראו את פרטי העסק שלכם במפות Google ובחיפוש.
בקטע "פעולות לקוחות" מאתרים את התיבה "בקשות למסלול". תכונה זו עוקבת אחר מספר הקליקים על מסלול נסיעה מתוצאת חיפוש מקומי במפות Google, בחיפוש או במפות Google לנייד.
הקטע "איך לקוחות מחפשים את העסק שלך" מראה כמה לקוחות מצאו אתכם בחיפוש "מדויק" (חיפשו את שם העסק שלכם או את הכתובת שלו) לעומת חיפוש "רחב" (חיפשו קטגוריה, מוצר או שירות שהעסק שלכם מציע, והפרופיל שלכם הוצג).
הגברת הנוכחות שלכם באינטרנט באמצעות מודעות אונליין
רוצים להגביר את חשיפת העסק?בעזרת קמפיינים חכמים ב-Google Ads, תוכלו להציג בקלות מודעות באינטרנט ולמשוך את תשומת הלב של אנשים שמחפשים את מה שהעסק שלכם מציע – והכול במסגרת התקציב שהגדרתם. כל מה שצריך לעשות הוא לכתוב תיאור של העסק ב-3 שורות, ותוכלו להגיע אל לקוחות חדשים בתוך 15 דקות. חיבור הקמפיינים החכמים אל פרופיל העסק יאפשר לכם אפילו ליצור מודעות שיציגו ביקורות ואת המיקום שלכם במפות Google.