في هذه المقالة:
إذا كنت تملك موقعًا إلكترونيًا أو بدأت للتو ببناء حضورك على الإنترنت، يمكنك إنشاء ملف تجاري يجذب عملاءك ويساعدك في تعزيز المزايا التنافسية لنشاطك التجاري.
مشاركة الصور
يمثّل ملفك التجاري موضعًا رائعًا لعرض الصور التي تعبّر عن نشاطك التجاري. ومن المرجح أن تتلقّى الأنشطة التجارية التي تعرض صورًا طلبات أكثر من أجل معرفة اتجاهات القيادة للوصول إلى مواقعها الجغرافية، بالإضافة إلى تلقي نقرات أكثر للوصول إلى مواقعها الإلكترونية، وذلك مقارنةً بالأنشطة التجارية التي لا تعرض أي صور.
إضافةً إلى الشعار والصورة التي تريد إظهارها أولاً في نتائج "خرائط Google"، يمكنك نشر صور للفعاليات والمنتجات التي تقدّمها لكي تُطلع عملاءك على كل جديد وتعرّفهم على أفضل ما يقدّمه نشاطك التجاري. وإذا كنت تملك موقعًا إلكترونيًا، استفِد من صور موقعك الإلكتروني وانشرها أيضًا على ملفك التجاري.
هناك عدة أنواع من الصور التي يمكنك إضافتها إلى ملفك التجاري كما يلي:
- الشعار: يساعد عملاءك في التعرّف على نشاطك التجاري على Google. وبالنسبة إلى الأنشطة التجارية التي تتوفر معلوماتها الأساسية مثل رقم الهاتف أو ساعات العمل، إن "الملف التجاري" يُبرز الشعار.
- صورة الغلاف: اضبط صورة غلاف في أعلى الملف التجاري الذي يمثل نشاطك التجاري على أفضل وجه. وفي بعض الحالات، لا يضمن هذا الإجراء نشر صورة الغلاف كأول صورة لنشاطك التجاري.
- صور النشاط التجاري: أضِف صورًا مختلفة لإبراز ميزات نشاطك التجاري بهدف جذب العملاء وتعريفهم بنشاطك. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن صور النشاط التجاري.
يجب أن تكون الصور بعرض 720 بكسل وارتفاع 720 بكسل على الأقل، ويجب أن تكون أيضًا بتنسيق JPG أو PNG. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن الصور.
نفِّذ ذلك الآن: إضافة صور إلى ملفك التجارييمكنك إضافة صور أو فيديوهات لواجهة المحل والمنتجات والخدمات التي تقدّمها. اطّلِع على كيفية إدارة الصور والفيديوهات.
- انتقِل إلى ملفك التجاري. تعرَّف على كيفية العثور على ملفك التجاري.
- اختَر الترويج
صورة.
-
ملاحظة: على جهاز الكمبيوتر المكتبي، اختَر إضافة صورة
-
ملاحظة: على جهاز الكمبيوتر المكتبي، اختَر إضافة صورة
- اختَر الصورة وأضِفها.
صورة.
إضافة منتجات إلى ملفك التجاري باستخدام Pointy
يمكن لبائعي التجزئة المؤهلين استخدام Pointy من Google لإضافة منتجاتهم المتوفّرة في المتجر بسهولة إلى الملف التجاري. تتوفّر خدمة Pointy لبائعي التجزئة المقيمين في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وأيرلندا. اطّلع على كيفية إضافة المنتجات باستخدام خدمة Pointy.
ملاحظة: يمكنك أيضًا استخدام "محرر قائمة المنتجات" لإضافة المنتجات يدويًا إلى ملفك التجاري. اطّلع على كيفية إضافة منتجات إلى ملفك التجاري باستخدام "محرر قائمة المنتجات".
الردّ على مراجعات العملاء
يسمح ملفك التجاري للعملاء بنشر مراجعات عن نشاطك التجاري. تجمع المراجعات على الإنترنت الكلام القيّم المتناقل، بحيث يمكن استخدامها كوسيلة تسويقية على الويب. ويمكن للمراجعات أيضًا أن تساعد أشخاص جدد في العثور على نشاطك التجاري على الإنترنت.
عندما تردّ على هذه المراجعات، تبيّن للعملاء الحاليين والمحتملين أنك تقدِّرهم.
تذكَّر أنّك ستنشر ردّك على المراجعات باسم نشاطك التجاري، وأنّ ردودك ستظهر للجميع. وقد لا تظهر الردود على المراجعات في ملفك التجاري على الفور.
نفِّذ ذلك الآن: الردّ على المراجعاتالردّ على هذه المراجعات يمكن أن يساعد على كسب ثقة العملاء. اطّلع على كيفية قراءة المراجعات والردّ عليها.
- انتقِل إلى ملفك التجاري. تعرَّف على كيفية العثور على ملفك التجاري.
- اختَر العملاء
- ملاحظة: على جهاز الكمبيوتر المكتبي، افتح "بحث Google"، ثم انقر على قراءة المراجعات.
- انقر على ردّ بجانب المراجعة التي تريد الردّ عليها.
الاطّلاع على الإحصاءات
هل تريد معرفة مدى فعّالية ملفك التجاري؟ باستخدام الإحصاءات، يَسهل عليك تتبُّع مستوى أداء ملفك التجاري.
أولاً، عليك الوصول إلى إحصاءات ملفك التجاري:
نفِّذ ذلك الآن: الوصول إلى الإحصاءاتتتبُّع أداء ملفك التجاري على "بحث Google". اطّلع على كيفية التحقّق من مستوى أدائك والعثور على الإحصاءات.
- انتقِل إلى ملفك التجاري. تعرَّف على كيفية العثور على ملفك التجاري.
- اختَر الترويج
- ملاحظة: على جهاز الكمبيوتر المكتبي، افتح "بحث Google"، ثم انقر على الأداء.
- في أعلى الصفحة، اختَر نطاقًا زمنيًا لتقريرك.
- انقر على تطبيق.
للاطّلاع على مزيد من التفاصيل أو فلترة البيانات، ضَع علامة في المربّع بجانب كل خيار تريد إضافته أو إزالته من الرسم البياني (مثل "الاتصال بك" أو "مشاهدة الصور" في الرسم البياني "إجراءات العملاء"). لا يتوفر هذا الخيار إلا لبطاقات معينة.
الآن، وبعد أن تمكّنت من الوصول إلى الإحصاءات، ماذا تريد أن تعرف؟ اختر من بين الأمثلة التالية.
كم عدد المرات التي شاهد فيها الأشخاص معلومات نشاطي التجاري؟يتتبع قسم "منصات Google التي يطّلع منها العملاء على نشاطك التجاري" عدد المرات التي اطّلع فيها المستخدمون على معلومات نشاطك التجاري على "خرائط Google" و"بحث Google".
في قسم "إجراءات العملاء"، ابحث عن مربع "طلب الاتجاهات". تعمل هذه الميزة على تتبُّع عدد النقرات الرامية إلى الحصول على اتجاهات القيادة من نتيجة بحث محلي على "خرائط Google" أو "بحث Google" أو تطبيق "خرائط Google" للأجهزة الجوّالة.
يعرض قسم "كيفية بحث العملاء عن نشاطك التجاري" عدد العملاء الذين عثروا على نشاطك التجاري من خلال بحث "مباشر" (أي عبر البحث عن اسم نشاطك التجاري أو عنوانه الجغرافي)، أو من خلال بحث "استكشاف" (أي عبر البحث عن فئة أو منتج أو خدمة يقدّمها نشاطك التجاري، ما يؤدي إلى ظهور ملفك التجاري).
اطّلِع على مزيد من المعلومات عن الإحصاءات.
توسيع حضورك على الإنترنت باستخدام الإعلانات
هل تتطلع إلى جذب المزيد من المستخدمين؟تشكّل الحملات الذكية في "إعلانات Google" وسيلة سهلة لبدء عرض الإعلانات على الإنترنت وجذب الأشخاص الذين يبحثون عن منتجات يقدّمها نشاطك التجاري، وكل ذلك في حدود ميزانيتك. ما عليك سوى تعريف المستخدمين بنشاطك التجاري في حوالى 3 أسطر، وستتمكّن من الوصول إلى عملاء جدد خلال 15 دقيقة. وعند ربط حملاتك الذكية بملفك التجاري، ستتمكّن أيضًا من إنشاء إعلانات تتضمّن مراجعات وموقعك الجغرافي على "خرائط Google".
مزيد من المعلومات عن الحملات الذكية