Khi giờ hoạt động thay đổi trong một khoảng thời gian ngắn (chẳng hạn như khi có một sự kiện đặc biệt), bạn có thể đặt giờ đặc biệt để giờ hoạt động thông thường của mình không thay đổi.
Cách hoạt động
Bạn có thể đặt giờ đặc biệt nếu doanh nghiệp của bạn tạm thời điều chỉnh giờ làm việc hoặc tiếp tục đóng cửa liên tục trong tối đa 6 ngày.
Khi cần thiết, bạn có thể lập lịch giờ làm việc đặc biệt cho:
- Ngày lễ
- Sự kiện đặc biệt
- Các trường hợp ngoại lệ khác
Bạn nên xác nhận giờ hoạt động của mình vào các ngày lễ chính thức, ngay cả khi giờ hoạt động đó giống với giờ hoạt động thông thường của bạn. Việc này sẽ giúp khách hàng biết rõ rằng giờ đặc biệt của bạn là chính xác.
Đặt giờ đặc biệt
- Chuyển đến Trang doanh nghiệp của bạn. Tìm hiểu cách tìm trang doanh nghiệp của bạn.
- Cách chỉnh sửa giờ đặc biệt:
- Đối với Google Tìm kiếm, hãy chọn Chỉnh sửa trang doanh nghiệp.
- Đối với Google Maps, hãy chọn Chỉnh sửa trang doanh nghiệp
Thông tin doanh nghiệp.
- Ở gần phía trên cùng, hãy chọn thẻ Giờ hoạt động.
- Bên cạnh "Giờ đặc biệt", hãy chọn biểu tượng Chỉnh sửa
.
- Chọn ngày.
- Cách xác nhận ngày được đề xuất: Chọn Xem lại.
- Cách đặt ngày tuỳ chỉnh: Chọn Thêm ngày. Sau đó, hãy nhập ngày.
- Cách chỉnh sửa ngày hiện tại: Chọn ngày hiện tại.
- Cập nhật giờ hoạt động của bạn.
- Trường hợp doanh nghiệp của bạn mở cửa vào ngày lễ: Bỏ đánh dấu ô "Đã đóng cửa". Sau đó, hãy nhập giờ mở cửa và giờ đóng cửa.
- Trường hợp doanh nghiệp của bạn đóng cửa vào ngày lễ: Nhớ đánh dấu ô "Đã đóng cửa".
- Cách thêm nhiều nhóm giờ hoạt động cho ngày lễ: Chọn biểu tượng Tuỳ chọn khác
- Cách xoá giờ đặc biệt:
- Nếu doanh nghiệp của bạn đóng cửa: Bên cạnh ngày, hãy chọn biểu tượng Xoá
.
- Nếu doanh nghiệp của bạn mở cửa: Bên cạnh giờ hoạt động, hãy chọn biểu tượng Tuỳ chọn khác
- Nếu doanh nghiệp của bạn đóng cửa: Bên cạnh ngày, hãy chọn biểu tượng Xoá
- Chọn Lưu.
Thông tin doanh nghiệp.
.
.- Trong bảng tính tải lên hàng loạt của bạn, hãy tìm cột “Giờ đặc biệt”.
- Nhập ngày chịu ảnh hưởng và giờ đặc biệt trong ngày đó – dùng ký hiệu “x” để chỉ định việc đóng cửa cả ngày.
- Ví dụ:
- Định dạng 24 giờ: YYYY-MM-DD: HH:MM – HH:MM
- Định dạng sáng hoặc chiều: YYYY-MM-DD: HH:MM sáng – HH:MM chiều
- Ví dụ:
- Lưu và nhập bảng tính của bạn. Khách hàng trên Google chỉ nhìn thấy giờ đặc biệt cho những ngày được chỉ định.
Nếu chỉ thêm giờ đặc biệt cho những doanh nghiệp hiện có, bạn chỉ cần thêm các cột mã cửa hàng và giờ đặc biệt trên bảng tính. Nếu bạn thêm các cột trống hoặc các cột có tiêu đề nhưng không có thông tin phía dưới, thì thông tin hiện có cho các cột đó sẽ bị xoá. Nếu thêm một doanh nghiệp mới, bạn sẽ nhận được thông báo cho biết rằng bạn chưa nhập các tiêu đề cột bắt buộc.
Lưu ý: Phân tách mỗi nhóm giờ bằng dấu phẩy. Để nhập nhiều nhóm giờ mở cửa trong một ngày, bạn hãy phân tách các nhóm giờ đó thành 2 mục nhập bằng dấu phẩy. Tìm hiểu cách định dạng giờ.
- Ví dụ: thông tin sau đây thể hiện giờ làm việc của một doanh nghiệp mở cửa trong 2 khoảng thời gian riêng biệt vào ngày 26 tháng 12 năm 2015:
2015-11-26: x, 2015-12-25: x, 2015-12-26: 10:00 – 16:00, 2015-12-26: 17:00 – 18:00, 2016-1-1: 00:00 – 00:00
Một nhóm giờ đặc biệt không được vượt quá 24 giờ. Nếu nhóm giờ đặc biệt kéo dài từ trước nửa đêm của một ngày sang quá trưa của ngày tiếp theo, hãy chia nhỏ giờ đặc biệt thành nhiều nhóm giờ:
- Một nhóm giờ kéo dài đến hết ngày đầu tiên
- Một nhóm giờ bắt đầu lúc nửa đêm của ngày thứ hai
Ví dụ: nếu doanh nghiệp của bạn mở cửa từ 19:00 đến 17:00 của ngày tiếp theo, hãy nhập giờ hoạt động như sau:
- 2015-11-26: 19:00 – 00:00, 2015-11-27: 00:00 – 17:00
Trong trường hợp này, hệ thống sẽ bỏ qua giờ thông thường của bạn cho ngày thứ hai để ưu tiên giờ đặc biệt. Nếu bạn muốn lưu bất kỳ giờ làm việc nào của ngày tiếp theo, hãy đưa các giờ đó vào danh sách giờ đặc biệt của mình, chẳng hạn như:
- 2015-11-27: 20:00 – 22:00
Các thay đổi khác về giờ làm việc
Lưu ý quan trọng: Để giờ đặc biệt xuất hiện trên Trang doanh nghiệp của bạn, hãy đặt giờ hoạt động thành "Mở cửa và có giờ hoạt động chính".
- Trường hợp bạn nên đặt Giờ khác: Nếu doanh nghiệp của bạn cung cấp những dịch vụ cụ thể với thời gian khác nhau (như giờ phục vụ người cao tuổi hoặc giờ giao hàng và giờ mua mang đi), thì bạn có thể đặt Giờ khác thay vì giờ đặc biệt.
- Trường hợp bạn nên đánh dấu doanh nghiệp của mình là Tạm thời đóng cửa: Nếu doanh nghiệp của bạn đóng cửa liên tục trong 7 ngày trở lên hoặc sẽ đóng cửa trong một khoảng thời gian không xác định, thì bạn nên đánh dấu doanh nghiệp của mình là Tạm thời đóng cửa.