Como definir um horário especial

Gerir a sua empresa

Quando o horário de funcionamento muda durante um curto período de tempo, como para um evento especial, pode definir um horário especial para que o horário normal não seja alterado.

Como funciona

Pode definir um horário especial se a sua empresa ajustar temporariamente o respetivo horário de funcionamento ou permanecer fechada durante até 6 dias consecutivos.

Quando necessário, pode programar um horário de funcionamento especial para:

• Festas
• Eventos especiais
• Outras circunstâncias excecionais

Recomendamos que confirme o horário paraferiados oficiais, mesmo que seja igual ao horário normal. Desta forma, deixa claro aos clientes que o horário do especial está correto.

Defina um horário especial

1. Aceda ao Perfil de empresa. Saiba como encontrar o seu perfil.
2. Para editar o horário especial:
   • Com a Pesquisa Google, selecione Editar perfil.
   • Com o Google Maps, selecione Editar perfil  Dados da empresa.
3. Junto à parte superior, selecione o separador Horário.
4. Junto a "Horário especial", selecione Editar .
5. Selecione a data.
   • Para confirmar a data sugerida: selecione Rever.
   • Para definir uma data personalizada: toque em Adicionar uma data. Em seguida, introduza a data.
   • Para editar datas existentes: selecione a data existente. 
6. Atualize o horário.
   • Se a empresa estiver aberta nesse dia: desmarque a caixa "Fechada". Em seguida, introduza o horário de abertura e fecho.
   • Se a empresa estiver fechada nesse dia: certifique-se de que a caixa "Fechada" está selecionada.
   • Para adicionar vários conjuntos de horários a essa data: selecione Mais Adicionar horário +. Em seguida, introduza o horário.
   • Para eliminar o horário especial:
     • Se a sua empresa estiver fechada: junto à data, selecione Eliminar .
     • Se a sua empresa estiver aberta: junto ao horário, selecione Mais Remover dia .
7. Selecione Guardar.

Depois de guardar os horários, pode encontrá-los no separador "Horário" em "Dados da empresa". Também o pode fazer diretamente em "Editar perfil" na secção "Horário especial".

Defina um horário especial através de uma folha de cálculo

1. Na folha de cálculo de carregamento em massa, localize a coluna "Horário especial".
2. Introduza os dias afetados e o respetivo horário especial com um "x" para designar que o encerramento será o dia todo. 
   • Por exemplo:
     • Formato de 24 horas: AAAA-MM-DD: HH:MM-HH:MM
     • Formato AM ou PM: AAAA-MM-DD: HH:MM AM-HH:MM
3. Guarde e importe a sua folha de cálculo. Os horários especiais são apresentados aos clientes no Google apenas para os dias indicados.

Se adicionar um horário especial apenas às empresas existentes, pode incluir só as colunas do código de estabelecimento e do horário especial na folha de cálculo. Se incluir colunas vazias ou colunas com cabeçalhos, mas sem informações por baixo dos mesmos, as informações existentes para essas colunas vão ser apagadas. Se adicionar uma nova empresa, é apresentado um alerta de cabeçalhos de coluna obrigatórios em falta.

Sugestão: separa cada conjunto de horários com uma vírgula. Para introduzir vários conjuntos de horários de funcionamento para um dia, separe os conjuntos em 2 entradas, com uma vírgula entre as duas. Saiba como formatar o horário.

• O exemplo seguinte representa o horário de uma empresa aberta em dois períodos distintos a 26 de dezembro de 2015:
  2015-11-26: x, 2015-12-25: x, 2015-12-26: 10:00-16:00, 2015-12-26: 17:00-18:00, 2016-1-1: 00:00-00:00

Defina um horário extensível para o dia seguinte

Importante: um conjunto de horários especiais não pode ser superior a 24 horas.

Um conjunto de horários especiais não pode ser superior a 24 horas. Se um conjunto de horários especiais durante os feriados se prolongar desde antes da meia-noite de um dia até depois do meio-dia do dia seguinte, divida o horário em vários conjuntos:

• Um que vá até ao fim do primeiro dia
• Um que comece à meia-noite do segundo dia

Por exemplo, se a sua empresa estiver aberta das 19:00 às 17:00 do dia seguinte, introduza o horário da seguinte forma:

• 2015-11-26: 19:00-00:00, 2015-11-27: 00:00-17:00

Neste caso, o horário normal do segundo dia é ignorado em detrimento do horário especial. Se pretender manter o horário de qualquer um dos próximos dias, volte a incluí-lo na lista de horários especiais, como:

• 2015-11-27: 20:00-22:00

Outras alterações ao funcionamento

Importante: para que o horário especial seja apresentado no Perfil de empresa, defina o horário de funcionamento como "Aberta com horário principal".

• Quando usar Mais horários: se a sua empresa fornecer serviços específicos com horários diferentes (como horário para idosos, entrega e take away), pode definir Mais horários em vez de um horário especial.
• Quando marcar com o atributo "encerrado temporariamente": se a sua empresa estiver encerrada durante 7 ou mais dias consecutivos ou for encerrada durante um período de tempo desconhecido, deve marcá-la com o atributo "encerrado temporariamente".