Lorsque vos heures d'ouverture changent pendant une brève période, comme pour un événement spécial, vous pouvez définir un horaire spécial afin que votre horaire normal ne change pas.
Fonctionnement
Vous pouvez définir un horaire spécial si votre entreprise ajuste temporairement ses heures d'ouverture ou reste fermée jusqu'à six jours consécutifs.
Au besoin, vous pouvez définir un horaire spécial dans les cas suivants :
- Fêtes
- Événements spéciaux
- Autres circonstances exceptionnelles
Il est utile de confirmer l'horaire des jours fériés, même s'il correspond à votre horaire normal. Cela indique clairement aux clients que l'horaire spécial est exact.
Définir un horaire spécial
- Accédez à votre profil d'entreprise. Découvrez comment trouver votre profil.
- Pour modifier vos horaires spéciaux :
- Dans la recherche Google, sélectionnez Modifier le profil.
- à l'aide de Google Maps, sélectionnez Modifier le profil
Informations sur l'entreprise;
- Dans le haut, sélectionnez l'onglet Heures.
- à côté d'« Heures », sélectionnez Modifier
;
- Sélectionnez la date.
- Pour confirmer la date suggérée:sélectionnez Examiner.
- Pour définir une date personnalisée : sélectionnez Ajouter une date. Ensuite, entrez la date.
- Pour modifier les dates existantes : sélectionnez la date existante.
- Mettez à jour votre horaire.
- Si vous êtes ouvert toute la journée : décochez la case « Fermé ». Ensuite, entrez vos heures d'ouverture et de fermeture.
- Si vous êtes fermé pour la journée : assurez-vous que la case « Fermé » est cochée.
- Pour ajouter plusieurs horaires pour la date : sélectionnez Plus
- Pour supprimer des horaires spéciaux:
- Si votre entreprise est fermée : à côté de la date, sélectionnez Supprimer
.
- Si votre entreprise est ouverte : à côté des heures, sélectionnez Plus
- Si votre entreprise est fermée : à côté de la date, sélectionnez Supprimer
- Sélectionnez Enregistrer.
Informations sur l'entreprise;
;
.- Dans votre feuille de calcul pour le téléversement groupé, repérez la colonne « Horaire spécial ».
- Entrez les jours concernés et leurs horaires spéciaux, et indiquez la fermeture d'une journée complète par un « x ».
- Par exemple :
- Format de 24 heures : AAAA-MM-JJ : HH:MM-HH:MM
- Format de 12 heures (a.m. ou p.m.) : AAAA-MM-JJ : HH:MM-HH:MM
- Par exemple :
- Enregistrez et importez votre feuille de calcul. Les clients voient les horaires spéciaux dans Google uniquement lors des jours désignés.
Si vous ne faites qu'ajouter des horaires spéciaux à des entreprises existantes, vous pouvez inclure uniquement les colonnes de code de magasin et d'horaire spécial dans la feuille de calcul. Si vous décidez d'inclure des colonnes vides ou des colonnes qui possèdent des titres, mais aucune donnée en dessous, les informations existantes de ces colonnes seront effacées. Si vous ajoutez une nouvelle entreprise, vous recevrez une alerte vous informant que des titres de colonne requis sont manquants.
Conseil : Séparez les périodes d'heures d'ouverture par une virgule. Pour entrer plusieurs périodes d'heures d'ouverture dans une journée, séparez-les en deux entrées, elles-mêmes séparées par une virgule. Découvrez comment formater les heures.
- L'exemple suivant montre les heures d'ouverture d'une entreprise ouverte pendant deux périodes distinctes le 26 décembre 2015 :
2015-11-26 : x, 2015-12-25 : x, 2015-12-26 : 10:00-16:00, 2015-12-26 : 17:00-18:00, 2016-01-01 : 00:00-00:00
Un horaire spécial ne peut pas durer plus de 24 heures. Si un horaire spécial commence avant minuit et se termine après midi le lendemain, répartissez les heures sur plusieurs horaires :
- Un horaire qui s'étend jusqu'à la fin du premier jour.
- Un horaire qui commence à minuit le deuxième jour
Par exemple, si votre entreprise est ouverte de 19 h à 17 h le lendemain, entrez vos heures comme suit :
- 2015-11-26 : 19:00-00:00, 2015-11-27 : 00:00-17:00
Dans un tel cas, l'horaire normal du lendemain est ignoré et remplacé par l'horaire spécial. Si vous voulez conserver des horaires du lendemain, entrez-les de nouveau dans votre liste des horaires spéciaux, comme suit :
- 2015-11-27 : 20:00-22:00
Autres modifications des activités
Important : Pour que l'horaire spécial soit visible sur votre profil d'entreprise, définissez vos heures d'ouverture à « Ouvert avec heures d'ouverture normales ».
- Quand utiliser l'option Plus d'heures : si votre entreprise propose des services particuliers avec des horaires différents, comme des heures pour les personnes âgées, les livraisons ou les commandes à emporter, vous pouvez définir plus d'heures au lieu d'un horaire spécial.
- Quand marquer votre entreprise comme étant fermée temporairement : si votre entreprise est fermée pendant au moins sept jours consécutifs ou pour une période indéterminée, vous devriez indiquer qu'elle est fermée temporairement.
