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熱門時段、等待時間與造訪停留時間

Google 可能會顯示商家的熱門時段、即時造訪資訊、等待時間與通常造訪停留時間等資訊,方便消費者規劃造訪行程;這類資料會出現在 Google 地圖與 Google 搜尋上的一般商家資訊下方。

造訪資料簡介

Google 會向啟用 Google 定位紀錄的使用者擷取匿名資料並加以匯總,然後運用這些資料估算出熱門時段、等待時間與造訪停留時間。換句話說,系統向啟用 Google 定位紀錄的使用者收集到足夠的商家造訪資料後,才會顯示商家的熱門時段、等待時間與造訪停留時間,商家無法自行加入這類資訊。

造訪資料可能包含:

  • 熱門時段圖表:顯示商家在一天中的不同時段有多忙碌,評估依據則是最近幾週的平均熱門程度。每個特定時段都會與商家當週人氣最旺的期間比較,藉此呈現該時段的相對熱門程度。以下圖為例,星期四晚上 6 點到 7 點就是該商家一整週內較熱門的時段之一。
  • 即時造訪資料:顯示商家目前的熱門程度。即時造訪資料會即時更新,並在熱門時段圖表上重疊顯示。以下圖為例,圖表中醒目顯示的區域即表示若以商家平時的活躍程度為基準,商家目前的活躍程度為何。
  • 造訪停留時間:顯示消費者通常會在商家停留多久,是根據最近幾週的消費者造訪模式估算出的數據。
  • 預估等待時間:顯示消費者在一天內不同時段光顧商家時,必須等待多久才能獲得服務,以及一週內的每日尖峰時段等待時間。系統顯示的預估等待時間是以最近幾週的消費者造訪模式做為計算依據,並且因商家類型而異:例如在設有用餐座位的餐廳裡,等待時間代表消費者入座前的候位時間,在超市則表示消費者排隊等待結帳的時間。

 

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