繁忙时段、等候时间和访问持续时间

为帮助顾客安排光顾商家的时间,Google 可能会显示一系列的相关信息,例如繁忙时段、实时访问数据、等候时间和通常的访问持续时间。在 Google 地图和 Google 搜索中,此类数据会显示在常规的商家信息下方。

访问数据简介

为了确定繁忙时段、等候时间和访问持续时间,Google 会使用由选择启用“Google 位置记录”功能的用户提供、经过汇总和匿名处理的数据。如果您的商家从这些用户获得了足够的访问次数,系统就会显示您商家的繁忙时段、等候时间和访问持续时间。您无法手动将此信息添加到您的营业地点,仅当 Google 为您的商家收集到足够的访问数据时,此信息才会显示。

访问数据可能包括以下内容:

  • 繁忙时段图表:此图表显示的是营业地点通常在一天当中不同时段的繁忙程度。繁忙时段依据的是过去几个月的平均繁忙程度。在显示任意给定时段的繁忙程度时,参照的基准为商家一整周的典型繁忙程度峰值。例如,在下图中,周六晚上 8 点到 9 点是此商家一整周较为繁忙的时段之一。
  • 实时访问数据:此数据显示的是营业地点在当前时刻的繁忙程度。实时访问数据会实时更新,并叠加显示在繁忙时段图表上。比如说,在下图中,图表中的突出显示部分表示与平常的业务繁忙程度相比,该营业地点当前的繁忙程度如何。
  • 访问持续时间:此数据显示的是顾客通常会在您的营业地点停留多长时间。访问持续时间是根据过去几周的顾客访问模式估算得出的值。
  • 等候时间估算:此数据显示的是顾客在一天中的不同时段必须等候多长时间才能获得服务。它还会显示一周中每一天的高峰期等候时间。显示的等候时间是根据过去几周的顾客访问模式估算得出的值,并且估算方式因商家类型而有所不同。例如,对于提供餐桌服务的西餐厅,等候时间代表顾客在就座之前需等候的时间。

Live Busyness screenshot

 

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