Popüler saatler, bekleme süreleri ve ziyaret süresi

Google, müşterilerin işletmenizi ziyaret etmek üzere plan yapmasına yardımcı olmak için popüler saatler, canlı ziyaret bilgileri, bekleme süreleri ve standart ziyaret süresi gibi bilgiler gösterebilir. Bu veriler, Google Haritalar ve Arama'daki normal işletme bilgilerinizin altında görünür ve müşterilerin ziyaretlerini planlamalarına yardımcı olabilir.  

Ziyaret verileri hakkında

Google; popüler saatleri, bekleme sürelerini ve ziyaret süresini belirlemek için Google Konum Geçmişi özelliğini etkinleştiren kullanıcılardan alınan toplu ve anonimleştirilmiş verileri kullanır. Söz konusu kullanıcılar işletmenizi yeteri kadar ziyaret ettiğinde işletmeniz için popüler saatler, bekleme süreleri ve ziyaret süresi gösterilir. Konumunuza manuel olarak ekleyemeyeceğiniz bu bilgiler, yalnızca Google işletmenizle ilgili yeterli ziyaret verisi elde ettiğinde görünür. 

Ziyaret verileri şunları içerebilir:

  • Popüler saatler grafiği: Konumunuzun gün içinde farklı saatlerde, ne kadar kalabalık olduğunu gösterir. Popüler saatler, son birkaç haftanın ortalama popülerlik verilerini temel alır. Belirli bir saatin popülerlik durumu, işletmenin o hafta ulaştığı en yüksek popülerlik düzeyine oranla gösterilir. Örneğin, aşağıdaki resimde görüldüğü üzere cumartesi günü saat 20:00 ile 21:00 arası, bu işletmenin hafta boyunca ziyaret edildiği en popüler saatlerden biridir. 
  • Canlı ziyaret verileri: Konumunuzun şu anda ne kadar yoğun olduğunu gösterir. Canlı ziyaret verileri, gerçek zamanlı olarak güncellenir ve popüler saatler grafiğinde yer alır. Örneğin aşağıdaki resimde görüldüğü gibi grafiğin vurgulanan bölümü, normal yoğunluk düzeyiyle karşılaştırıldığında konumun mevcut durumda ne kadar yoğun olduğunu gösterir.
  • Ziyaret süresi: Müşterilerin, konumunuzda genellikle ne kadar zaman geçirdiğini gösterir. Ziyaret süresi tahminleri, son birkaç haftadaki müşteri ziyareti kalıplarını temel alır.
  • Bekleme süresi tahminleri: Bir müşterinin, günün farklı saatlerinde hizmet almadan önce beklemesi gereken süreyi ve haftanın her günü için en uzun bekleme süresini gösterir. Görüntülenen bekleme süresi, son birkaç haftadaki müşteri ziyareti kalıplarını temel alır. Bekleme süresi tahminleri farklı iş türleri için değişiklik gösterir. Örneğin, oturulan bir restoranın bekleme süresi, müşterilerin oturmadan önce ne kadar beklediklerini yansıtır. Bir bakkaldaki bekleme süresi ise müşterilerin ürünlerinin ödemesini yapmak için ne kadar beklediklerini yansıtır.

Live Busyness screenshot

 

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın