Google môže zákazníkom zobrazovať určité informácie, napríklad údaje o obľúbených časoch, prebiehajúcich návštevách, časoch čakania a zvyčajnom trvaní návštevy. Zákazníci si tak môžu lepšie naplánovať, kedy navštívia vašu firmu. Tieto údaje sa zobrazujú pod bežnými informáciami o vašej firme v Mapách a Vyhľadávaní Google.
Údaje o návštevách
Na určenie obľúbených časov, časov čakania a trvania návštevy používa Google anonymné údaje zhromaždené od používateľov s aktivovanou históriou polohy Google.Údaje o obľúbených časoch, časoch čakania a trvaní návštevy sa pre vašu firmu zobrazia v prípade, že ju navštívi dostatočný počet týchto používateľov. Tieto informácie nie je možné pridať k vášmu miestu ručne. Zobrazia sa iba v prípade, že má Google dostatok údajov o návštevách vašej firmy.
Údaje o návštevách môžu zahŕňať tieto položky:
- Graf obľúbených časov: tento graf zobrazuje zvyčajnú návštevnosť vašej firmy v rôznych časoch v priebehu dňa. Obľúbené časy sú založené na priemernej obľúbenosti za posledných pár mesiacov. Obľúbenosť konkrétnej hodiny sa zobrazuje v porovnaní s bežným najobľúbenejším časom návštev firmy za daný týždeň. Na uvedenom obrázku je napríklad znázornený jeden z obľúbenejších časov na návštevu tejto firmy v priebehu týždňa – sobota od 20:00 do 21:00.
- Údaje o prebiehajúcich návštevách: tieto údaje informujú o momentálnej návštevnosti vašej firmy. Údaje o prebiehajúcich návštevách sa aktualizujú v reálnom čase a zobrazujú sa v grafe obľúbených časov. Napríklad na uvedenom obrázku predstavuje zvýraznená časť grafu momentálnu návštevnosť vašej firmy v porovnaní s jej zvyčajnou úrovňou návštevnosti.
- Trvanie návštevy: tieto údaje informujú o tom, koľko času zákazníci zvyčajne strávia vo vašej firme. Odhady trvania návštevy sú založené na vzoroch návštev zákazníkov počas niekoľkých uplynulých týždňov.
- Odhady časov čakania: tieto údaje informujú o tom, ako dlho by zákazník musel čakať na obslúženie počas rôznych časov v priebehu dňa. Informujú aj o najdlhších časoch čakania v jednotlivých dňoch v týždni. Zobrazený čas čakania je založený na vzoroch návštev zákazníkov počas niekoľkých uplynulých týždňov. Odhady časov čakania sa pre rôzne typy firiem líšia. Napríklad v reštaurácii so sedením čas čakania odzrkadľuje, ako dlho musia zákazníci čakať, než budú usadení.
