Pentru a-i ajuta pe clienți să își planifice vizitele la compania ta, Google poate afișa detalii precum orele de vârf, informații live privind vizitele, durata de așteptare și durata obișnuită a vizitei. Aceste date apar sub informațiile obișnuite despre companie pe Google Maps și în Căutarea Google.
Despre datele privind vizitele
Pentru a stabili care sunt orele de vârf, durata de așteptare și durata vizitei, Google folosește date cumulate și anonimizate de la utilizatorii care au ales să activeze Istoricul locațiilor Google. Orele de vârf, durata de așteptare și durata vizitei sunt afișate pentru compania ta dacă aceasta primește suficiente vizite de la utilizatorii respectivi. Nu poți adăuga manual aceste informații pentru locația ta, iar acestea se afișează numai dacă Google are date suficiente privind vizitele pentru compania ta.
Datele privind vizitele pot include:
- graficul orelor de vârf: acesta arată cât de ocupată este locația ta de obicei în timpul anumitor ore din zi. Orele de vârf se bazează pe popularitatea medie în decursul ultimelor luni. Popularitatea corespunzătoare unei anumite ore este afișată în raport cu popularitatea de vârf tipică pentru companie în cursul săptămânii. De exemplu, în imaginea de mai jos, intervalul orar 20:00 – 21:00 al zilei de sâmbătă reprezintă o oră de vârf din cursul săptămânii pentru această companie.
- date live privind vizitele: aceste date arată cât de activă este locația ta în acest moment. Datele live privind vizitele sunt actualizate în timp real și sunt suprapuse peste graficul orelor de vârf. De exemplu, în imaginea de mai jos, secțiunea evidențiată a graficului arată cât de activă este locația în acest moment, comparativ cu nivelul său obișnuit de activitate.
- durata vizitei: aceste date arată cât timp petrec de obicei clienții în locația ta. Estimările privind durata vizitei se bazează pe tendințele asociate vizitelor clienților în decursul ultimelor săptămâni.
- estimări privind durata de așteptare: aceste date arată cât trebuie să aștepte clientul înainte de a beneficia de serviciu în diferite momente ale zilei. În plus, arată și durata de așteptare de vârf pentru fiecare zi a săptămânii. Durata de așteptare afișată se bazează pe tendințele asociate vizitelor clienților în decursul ultimelor săptămâni. Estimările privind durata de așteptare diferă în funcție de tipul companiilor. De exemplu, durata de așteptare pentru așezarea la masă într-un restaurant reflectă durata de așteptare a clienților înainte de a fi așezați la masă.
