Waktu populer, waktu tunggu, dan durasi kunjungan

Untuk membantu pelanggan merencanakan kunjungan ke lokasi bisnis Anda, Google mungkin menunjukkan informasi yang mencakup waktu populer, informasi kunjungan langsung, waktu tunggu, dan durasi kunjungan normal. Data ini muncul di bawah informasi bisnis reguler di Google Maps dan Penelusuran serta dapat membantu pelanggan merencanakan kunjungan mereka.  

Tentang data kunjungan

Untuk menentukan waktu populer, waktu tunggu, dan durasi kunjungan, Google menggunakan data gabungan dan anonim dari pengguna yang menggunakan Histori Lokasi Google. Waktu populer, waktu tunggu, dan durasi kunjungan ditampilkan untuk bisnis Anda jika mendapatkan cukup kunjungan dari pengguna tersebut. Anda tidak dapat menambahkan informasi ini ke lokasi secara manual, dan informasi ini akan muncul hanya jika Google memiliki data kunjungan yang cukup untuk bisnis Anda. 

Data kunjungan mungkin mencakup:

  • Grafik waktu populer: Menampilkan seberapa sibuk lokasi Anda biasanya selama waktu yang berbeda dalam satu hari. Waktu populer didasarkan pada popularitas rata-rata selama beberapa minggu terakhir. Popularitas untuk jam tertentu ditampilkan relatif terhadap popularitas waktu puncak untuk bisnis dalam seminggu. Misalnya, pada gambar di bawah, pukul 18.00-19.00 pada hari Kamis adalah salah satu waktu yang lebih populer dalam seminggu untuk bisnis ini. 
  • Data kunjungan langsung: Menampilkan seberapa aktif lokasi Anda saat ini. Data kunjungan langsung diperbarui dalam real time dan dihamparkan di grafik waktu populer. Misalnya, pada gambar di bawah, bagian yang disorot pada grafik mewakili seberapa aktif lokasi saat ini dibandingkan dengan tingkat aktivitasnya yang biasa.
  • Durasi kunjungan: Menampilkan berapa lama waktu yang biasanya dihabiskan pelanggan di lokasi Anda. Perkiraan durasi kunjungan didasarkan pada pola kunjungan pelanggan selama beberapa minggu terakhir.
  • Perkiraan waktu tunggu: Menunjukkan berapa lama pelanggan harus menunggu sebelum menerima layanan pada waktu yang berbeda, serta waktu tunggu maksimal untuk setiap hari. Waktu tunggu yang ditampilkan didasarkan pada pola kunjungan pelanggan selama beberapa minggu terakhir. Perkiraan waktu tunggu bervariasi untuk berbagai jenis bisnis. Misalnya, waktu tunggu di restoran menunjukkan berapa lama pelanggan menunggu sebelum mendapatkan tempat duduk. Sebaliknya, waktu tunggu minimarket menunjukkan berapa lama pelanggan menunggu untuk membayar barang mereka.

 

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?