Δημοφιλείς ώρες, χρόνοι αναμονής και διάρκεια επίσκεψης

Για να βοηθήσει τους πελάτες να σχεδιάσουν μια επίσκεψη στην επιχείρησή σας, το Google ενδέχεται να εμφανίζει πληροφορίες όπως οι δημοφιλείς ώρες, οι πληροφορίες επισκέψεων σε πραγματικό χρόνο, οι χρόνοι αναμονής και η συνήθης διάρκεια επίσκεψης. Αυτά τα δεδομένα εμφανίζονται κάτω από τις συνήθεις πληροφορίες επιχείρησης στους Χάρτες Google και στην Αναζήτηση και μπορούν να βοηθήσουν τους πελάτες να σχεδιάσουν την επίσκεψή τους.  

Σχετικά με τα δεδομένα επισκέψεων

Για να προσδιορίσει τις δημοφιλείς ώρες, τους χρόνους αναμονής και τη διάρκεια επίσκεψης, η Google χρησιμοποιεί συγκεντρωτικά και ανώνυμα δεδομένα από χρήστες που έχουν επιλέξει να συμμετέχουν στο Ιστορικό τοποθεσίας Google. Οι δημοφιλείς ώρες, οι χρόνοι αναμονής και η διάρκεια επίσκεψης εμφανίζονται για την επιχείρησή σας, εφόσον λαμβάνει αρκετές επισκέψεις από τους χρήστες αυτούς. Δεν μπορείτε να προσθέσετε μη αυτόματα αυτές τις πληροφορίες στην τοποθεσία σας και αυτές οι πληροφορίες εμφανίζονται μόνο αν η Google έχει επαρκή δεδομένα επισκέψεων για την επιχείρησή σας. 

Τα δεδομένα επισκέψεων μπορεί να περιλαμβάνουν:

  • Γράφημα δημοφιλών ωρών: Εμφανίζει ποια είναι η δραστηριότητα επισκέψεων στη τοποθεσία σας κατά τη διάρκεια διαφορετικών ωρών της ημέρας. Οι δημοφιλείς ώρες βασίζονται στον μέσο όρο δημοτικότητας του προορισμού κατά τη διάρκεια των τελευταίων εβδομάδων. Η δημοτικότητα για κάθε δεδομένη ώρα εμφανίζεται σε σχέση με τη συνήθη μέγιστη δημοτικότητα της εβδομάδας για την επιχείρηση αυτή. Για παράδειγμα, στην παρακάτω εικόνα, το διάστημα 6:00 μ.μ. - 7:00 μ.μ. για την Πέμπτη είναι μια από τις πιο δημοφιλείς ώρες της εβδομάδας για τη συγκεκριμένη επιχείρηση. 
  • Ζωντανά δεδομένα επισκέψεων: Εμφανίζει το επίπεδο δραστηριότητας στην τοποθεσία σας τη συγκεκριμένη στιγμή. Τα ζωντανά δεδομένα επισκέψεων ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο και εμφανίζονται ως επικάλυψη στο γράφημα δημοφιλών ωρών. Για παράδειγμα, στην παρακάτω εικόνα, το τμήμα του γραφήματος που επισημαίνεται αντιπροσωπεύει το επίπεδο δραστηριότητας της τοποθεσίας τη δεδομένη στιγμή σε σύγκριση με το σύνηθες επίπεδο δραστηριότητας.
  • Διάρκεια επίσκεψης: Εμφανίζει τον χρόνο για τον οποίο παραμένουν συνήθως οι πελάτες στην τοποθεσία σας. Οι αναμενόμενες διάρκειες επίσκεψης βασίζονται σε μοτίβα επισκέψεων πελατών κατά τη διάρκεια των τελευταίων εβδομάδων.
  • Αναμενόμενοι χρόνοι αναμονής: Σας δείχνει για πόση ώρα θα πρέπει να περιμένει ένας πελάτης προτού εξυπηρετηθεί σε διαφορετικές ώρες της ημέρας, καθώς και τον μέγιστο χρόνο αναμονής για κάθε ημέρα της εβδομάδας. Ο εμφανιζόμενος χρόνος αναμονής βασίζεται σε μοτίβα επισκέψεων πελατών κατά τη διάρκεια των τελευταίων εβδομάδων. Ο αναμενόμενος χρόνος αναμονής διαφέρει για διαφορετικούς τύπους επιχειρήσεων. Για παράδειγμα, σε ένα κανονικό εστιατόριο, ο χρόνος αναμονής αναπαριστά πόση ώρα θα περιμένουν οι πελάτες προτού καθίσουν. Ο χρόνος αναμονής σε ένα μίνι μάρκετ αναπαριστά πόση ώρα θα περιμένουν οι πελάτες για να πληρώσουν για τα ψώνια τους.

 

Σας βοήθησε αυτό;
Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;