Προκειμένου να βοηθά τους πελάτες κατά τον σχεδιασμό επισκέψεων στην επιχείρησή σας, το Google ενδέχεται να εμφανίζει πληροφορίες όπως δημοφιλείς ώρες, πληροφορίες επισκέψεων σε πραγματικό χρόνο, χρόνους αναμονής και συνήθη διάρκεια επίσκεψης. Αυτά τα δεδομένα εμφανίζονται κάτω από τις συνήθεις πληροφορίες επιχείρησης στους Χάρτες και στην Αναζήτηση Google.
Σχετικά με τα δεδομένα επισκέψεων
Για να προσδιορίσει τις δημοφιλείς ώρες, τους χρόνους αναμονής και τη διάρκεια επίσκεψης, η Google χρησιμοποιεί συγκεντρωτικά και ανώνυμα δεδομένα από χρήστες που έχουν επιλέξει να συμμετέχουν στο Ιστορικό τοποθεσίας Google. Οι δημοφιλείς ώρες, οι χρόνοι αναμονής και η διάρκεια επίσκεψης εμφανίζονται για την επιχείρησή σας, εφόσον λαμβάνει αρκετές επισκέψεις από τους χρήστες αυτούς. Δεν μπορείτε να προσθέσετε μη αυτόματα αυτές τις πληροφορίες στην τοποθεσία σας και αυτές οι πληροφορίες εμφανίζονται μόνο αν η Google έχει επαρκή δεδομένα επισκέψεων για την επιχείρησή σας.
Τα δεδομένα επισκέψεων μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Γράφημα δημοφιλών ωρών: Σε αυτό το γράφημα εμφανίζεται ο συνήθης όγκος επισκέψεων που δέχεται η τοποθεσία σας σε διαφορετικές ώρες της ημέρας. Οι δημοφιλείς ώρες βασίζονται στον μέσο όρο δημοτικότητας που καταγράφεται τους τελευταίους μήνες. Η δημοτικότητα για οποιαδήποτε συγκεκριμένη ώρα εμφανίζεται σε σχέση με τη συνήθη μέγιστη δημοτικότητα της εβδομάδας για την επιχείρηση αυτή. Για παράδειγμα, στην παρακάτω εικόνα, το χρονικό διάστημα από τις 8.00 μ.μ. έως τις 9.00 μ.μ. το Σάββατο είναι μία από τις δημοφιλέστερες ώρες της εβδομάδας για τη συγκεκριμένη επιχείρηση.
- Δεδομένα επισκέψεων σε πραγματικό χρόνο: Τα δεδομένα αυτά δείχνουν το επίπεδο δραστηριότητας στην τοποθεσία σας τη συγκεκριμένη στιγμή. Τα συγκεκριμένα δεδομένα ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο και εμφανίζονται ως επικάλυψη στο γράφημα δημοφιλών ωρών. Για παράδειγμα, στην παρακάτω εικόνα, το επισημασμένο τμήμα του γραφήματος εκφράζει το επίπεδο δραστηριότητας στην τοποθεσία τη συγκεκριμένη στιγμή, σε σχέση με το σύνηθες επίπεδο δραστηριότητας.
- Διάρκεια επίσκεψης: Τα δεδομένα αυτά δείχνουν πόσο χρόνο αφιερώνουν συνήθως οι πελάτες στην τοποθεσία σας. Η εκτιμώμενη διάρκεια επίσκεψης βασίζεται σε μοτίβα επισκέψεων πελατών τις τελευταίες εβδομάδες.
- Εκτιμώμενος χρόνος αναμονής: Τα δεδομένα αυτά δείχνουν το χρονικό διάστημα για το οποίο ένας πελάτης θα έπρεπε να περιμένει σε διαφορετικές ώρες της ημέρας, έως ότου εξυπηρετηθεί. Δείχνουν επίσης τον μέγιστο χρόνο αναμονής για κάθε ημέρα της εβδομάδας. Ο εμφανιζόμενος χρόνος αναμονής βασίζεται σε μοτίβα επισκέψεων πελατών τις τελευταίες εβδομάδες. Ο εκτιμώμενος χρόνος αναμονής διαφέρει ανάλογα με τον τύπο της επιχείρησης. Για παράδειγμα, ο χρόνος αναμονής για ένα εστιατόριο με τραπεζοκαθίσματα δηλώνει το χρονικό διάστημα που περιμένουν οι πελάτες, έως ότου οδηγηθούν στο τραπέζι τους.
