Aby se o vaší firmě zobrazovaly vždy správné a nejnovější informace, můžete svůj firemní profil na Googlu po jeho ověření upravovat. Když budete informace (např. adresu, otevírací dobu, kontaktních údaje a fotky) aktualizovat, aby stále odpovídaly skutečnosti, potenciální zákazníci vás lépe najdou a něco se o vás dozví.
Pokud jste tak ještě neučinili, přidejte svou firmu nebo na ni vzneste nárok. Pak firemní profil ověřte, aby se mohl zobrazovat v Mapách, ve Vyhledávání a v dalších službách Google.
Abyste mohli měnit informace o firmě, musíte ji nejprve ověřit. Změnit lze název, kategorii, adresu, provozní dobu, telefonní číslo a webové stránky. Po ověření firmy a schválení úprav budou tyto změny publikovány ve Vyhledávání Google a v Mapách Google.
Některým vlastníkům firem se může stát, že nebudou moci údaje upravovat, dokud svou firmu neověří.
Úprava Firemního profilu
Důležité: Některé možnosti správy Firemního profilu mohou být v Mapách a ve Vyhledávání Google odlišné. Stejně tak se mohou lišit podle operačního systému.
Úprava vlastního Firemního profilu
Když chcete profil upravit přímo ve Vyhledávání a Mapách Google:
- Přejděte do Firemního profilu. Přečtěte si, jak najít svůj profil.
- Když chcete upravit svůj Firemní profil:
- Ve Vyhledávání Google vyberte Upravit profil.
- V Mapách Google vyberte Upravit profil
Informace o firmě.
- Po každé provedené změně vyberte Uložit.
Informace o firmě.Oprava informací o firmě někoho jiného
Pokud narazíte na nesprávné informace o firmě, která vám nepatří a ani ji nespravujete, můžete v Mapách Google navrhnout úpravu nebo nahlásit chybu.
Pokud v Mapách Google schází firma, která patří někomu jinému, můžete chybějící místo přidat.
Typy úprav
Zde uvádíme několik užitečných tipů, jak upravit nebo přidat informace ve firemním profilu na Googlu:
Před publikováním mohou změny projít kontrolou kvality. Přečtěte si pokyny ohledně zastupování firmy.
Vyberte kategorii, která vaši firmu nejlépe vystihuje. Všechna místa firmy musí mít společnou primární kategorii, která je co nejkonkrétnější a reprezentuje hlavní náplň vaší činnosti. Pokud kategorií vyberete více, bude jako primární zvolena ta, kterou uvedete do prvního pole.
Můžete vybrat až devět dalších kategorií. Jestliže se vám nedaří pro svou firmu žádnou najít, vyberte nějakou obecnější. Nezapomeňte:
- Nepoužívejte kategorie jen jako klíčová slova ani jako charakteristiku firmy.
- Nepoužívejte kategorie, které popisují související firmy nebo firmy v okolí (například ty, které se fyzicky nacházejí na stejném místě jako ta vaše, nebo naopak subjekty, pod které sami spadáte).
Zadejte úplnou a přesnou adresu firmy. Přečtěte si další informace o pravidlech pro zadávání adres.
- Pokud zákazníky na adrese firmy neobsluhujete, nechte pole pro adresu nevyplněné.
- Pokud změníte adresu po odeslání žádosti o ověřovací zásilku, musíte firmu znovu ověřit.
Pokud vaše firma poskytuje služby zákazníkům v určité lokální oblasti, uveďte tuto obslužnou oblast. Uvedením obslužné oblasti dáváte zákazníkům vědět, kam jste ochotni jim doručit zboží či služby.
Obslužné oblasti můžete nastavit na základě měst, PSČ nebo jiných lokalit, v nichž poskytujete služby. Přečtěte si, jak nastavit obslužnou oblast.
- Aby měli vaši zákazníci aktuální informace, nastavte si hlavní otevírací dobu nebo firmu označte jako zavřenou.
- Pokud chcete změnit otevírací dobu během svátků nebo při jiné příležitosti, nastavte zvláštní otevírací dobu.
- Pokud chcete upravit otevírací dobu pro konkrétní funkce a služby, které vaše firma nabízí, nastavte další otevírací dobu.
- Kromě primárního telefonního čísla můžete uvést až dvě další telefonní čísla. Musí jít o čísla na mobilní telefon nebo pevnou linku, ne fax.
- Telefonní číslo ve Firemním profilu můžete skrýt.
Skrytí telefonního čísla ve vašem Firemním profilu
- Přejděte do Firemního profilu. Přečtěte si, jak najít svůj profil.
- Ve Firemním profilu vyberte možnost Více
- Zvolte Rozšířená nastavení.
- V sekci Telefonní číslo zapněte nebo vypněte možnost Nezobrazovat.
Když chcete zadat webové stránky firmy:
- Zkontrolujte, zda na vašem webu není blokován Googlebot.
- Zkontrolujte, zda v nástroji Search Console nejsou uvedeny nějaké postihy týkající se vašeho webu.
V závislosti na kategorii firmy můžete případně vkládat i další odkazy, například na online objednávky, rezervace nebo schůzky.
- TikTok
- YouTube
Tip: V současné době jsou odkazy na sociální sítě k dispozici jen v určitých oblastech, a ne všem uživatelům.
Další informace o správě odkazů na sociální média ve Firemním profilu na Googlu
Z atributů mohou zákazníci zjistit další informace o vaší firmě. Například „Wi-Fi“ nebo „Má venkovní posezení“. Některé atributy své firmy můžete přímo upravit, například možnost venkovního posezení. Subjektivní atributy (například oblíbenost firmy u místních obyvatel) vycházejí z názorů uživatelů Googlu, kteří vaši firmu navštívili.
Přečtěte si, jak přidat nebo odebrat atributy dostupné pro firmy vaší kategorie.
Tip: Pokud vlastníte nebo spravujete profil v oblasti zdravotnictví, můžete upravit tyto informace:
- zda vaše firma nabízí online péči,
- zda zákazníkům poskytujete přímý způsob plánování a poskytování online péče,
- vaše pohlaví.
Zadejte stručný popis vaší firmy.
Měl by obsahovat:
- co nabízíte,
- čím je firma výjimečná,
- něco z vaší historie,
- další údaje, které by mohly být užitečné.
Čemu se vyhnout:
- neuvádějte adresy URL ani kód HTML,
- v poli pro popis nepřekračujte délku 750 znaků.
Soustřeďte se primárně na informace o firmě, nikoli na promo akce, ceny či výprodeje. Další informace o pokynech pro zastupování firem
Příklad: „Jsme nezávislá prodejna zmrzliny, která se nachází jen pár kroků od městského centra. Jsme hrdí na to, že jsme se stali oblíbeným místem, kde se místní rádi sejdou s přáteli na kornout zmrzliny a kde si můžete objednat čerstvou pizzu, kterou vám dodáme přímo domů. Celoročně nabízíme 35 příchutí domácích, ručně šlehaných zmrzlin a šerbetů, a v naší peci se každý den po celé odpoledne pečou pizzy v newyorském stylu. Navštivte nás ještě dnes!“
Uveďte ve svém Firemním profilu datum otevření, aby zákazníci věděli, kdy jste poprvé otevřeli (nebo otevřete).
Dobu, po kterou je firma v provozu, určuje Google podle různých zdrojů. Ve Vyhledávání Google lze na některých místech zveřejnit datum otevření. Pomocí něj můžete zákazníky informovat, kolik let již vaše firma působí na trhu. Pokud je obchodník přesvědčen, že je chybná, může datum otevření opravit.
Povinný je pouze rok a měsíc otevření. Je možné zadat datum i na jeden rok dopředu, ale Google záznam zobrazí jen 90 dní předem.
Nastavení data otevření ve Vyhledávání a Mapách Google
- Přejděte do Firemního profilu. Přečtěte si, jak najít svůj profil.
- Úprava informací o firmě:
- Ve Vyhledávání Google vyberte možnost Upravit profil.
- V Mapách Google vyberte možnost Upravit profil
Informace o firmě.
- Když chcete upravit datum otevření:
- Ve Vyhledávání Google přejděte k poli Datum otevření a vyberte ho.
- V Mapách Google klepněte na kartě Informace na možnost Datum otevření.
- Vyplňte povinná pole.
- Vyberte Uložit.
Informace o firmě.Produkty na prodejně
Pokud máte maloobchodní prodejnu v některé ze způsobilých zemí (USA, Kanada, Spojené království a Irsko), můžete uživatele, kteří hledají na internetu, proměnit v nakupující na prodejně tím, že budete ve Firemním profilu automaticky zobrazovat produkty z kamenné prodejny.
Pokud chcete přidat produkty do Firemního profilu, propojte svůj systém pokladního místa s aplikací lokálně dostupného zboží nebo čtečkou produktů. Přečtěte si, jak představit produkty umístěné na prodejně.