Ha a Google rendszerében frissíteni szeretnéd a vállalkozás nevét és egyéb adatait, először igazolnod kell a vállalkozást. A vállalkozás igazolásakor ellenőrizd, hogy a vállalkozás adatai helyesek-e, és hogy csak te szerkesztheted-e őket.
A késedelem elkerülése érdekében ügyelj arra, hogy a cím megfeleljen az irányelveinknek. További információ a cím megadására vonatkozó irányelvekről.
Igazolás első alkalommal
- Add hozzá vagy igényeld a Cégprofilt a Google rendszerében. További információ a profilok tulajdonjogának igényléséről.
- A profilok hozzáadásakor, illetve igénylésekor telefonon, SMS-ben, e-mailben vagy videóban végezhetsz igazolást.
- Előfordulhat, hogy több módszerrel kell elvégezned az igazolást.
- A rendelkezésre álló módszerek a vállalkozás kategóriájától, a nyilvános adatoktól, a régiótól, az ügyfélszolgálat nyitvatartási idejétől és a mennyiségektől függnek.
- Válaszd ki az igazolás típusát. Az igazolási módszereket a rendszer automatikusan határozza meg, és nem módosíthatók. További információ arról, hogyan végezheted el az igazolást a kiválasztott módszerrel.
- Gyakran előfordul, hogy felül kell vizsgálnunk az igazolásokat. Ez a felülvizsgálat segít a profilok integritásának megőrzésében. Ez akár hét munkanapot is igénybe vehet.
- Az igazolás befejeztével értesítést kapsz.
- Ha az első módszerrel nem tudjuk elvégezni a vállalkozás igazolását, ismét megjelenik az „Igazolás” gomb. Ha a gomb ismét megjelenik, próbálkozz másik igazolási módszerrel.
- Az igazolás után:
- Néhány hetet vehet igénybe, amíg a frissített cégadatok megjelennek a Google rendszerében.
- Bármikor frissítheted és kiegészítheted az adatait. További információ a profil szerkesztéséről.
- Kapcsolatba léphetsz az ügyfelekkel a profilodon keresztül. További információ a bejegyzésekről, a véleményekről és az üzenetváltásról.
Profil keresése
- A Google Keresővel keress rá a
cégemkifejezésre. - A Google Keresőben vagy a Térképen keress rá a vállalkozás nevére és a városra.
- A Google Térkép alkalmazásban a jobb felső sarokban koppints a profilképre vagy név kezdőbetűjére, majd válaszd a
Saját Cégprofil lehetőséget.
Saját Cégprofil lehetőséget.Újbóli igazolás az adatok módosítása után
A cégadatok minőségének fenntartása érdekében a Google felkérheti az igazolt vállalkozásokat, hogy ismételjék meg az igazolást. Ha módosítod a cég bizonyos adatait, előfordulhat, hogy újra el kell végezned az igazolást. Felkérhetünk továbbá a vállalkozás adatainak frissítésére, vagy a vállalkozással kapcsolatos további adatok megadására.
Az ismételt igazoláshoz nyisd meg az igazolt Cégprofilt, és kövesd a lépéseket.
Normál ellenőrzési módszerek
Telefon vagy SMSFontos: Ahhoz, hogy megkaphasd az ellenőrző kódot, fel kell tudnod venni a vállalkozás telefonszámára érkező hívásokat, vagy a számnak képesnek kell lennie SMS-ek fogadására. Az interaktív hangalapú válaszrendszerek (IVR) nem kapják meg a kódot.
- Ugrás a Cégprofilhoz. További információ arról, hogyan találod meg a Cégprofilt.
- Kattints az Igazolás
- Fogadd a hívást, vagy nyisd meg a kódot tartalmazó SMS-t.
- Add meg a kódot a profilban.
Fontos: Győződj meg arról, hogy az ellenőrző képernyőn megadott e-mail-címet használd.
- Ugrás a Cégprofilhoz. További információ arról, hogyan találod meg a Cégprofilt.
- Kattints az Igazolás
- Kövesd az e-mailben leírt lépéseket.
A vállalkozásprofil igazolásához olyan videót készíthetsz, amely bemutatja a vállalkozás adatait.
További információ a vállalkozás videófelvétel segítségével történő igazolásáról.
1. lépés: Készülj fel a hívásra
- Győződj meg arról, hogy a mobileszköz képes élő videóhívásban részt venni. Ügyfélszolgálati képviselőnk segít a híváshoz való csatlakozásban.
- Ügyelj arra, hogy a vállalkozás helyszínén tartózkodj. Győződj meg arról, hogy a videóhívás során bizonyítani tudod a tartózkodási helyedet és a tulajdonjogodat. Például:
- Jelenlegi tartózkodási helyed: Bemutathatsz kültéri táblákat, például az utcatáblát, a közeli vállalkozások tábláit vagy a vállalkozás környékét.
- Vállalkozás vagy berendezés: Készíts felvételt a tevékenységekről. Ezek közé tartozhatnak olyan dolgok, mint a kapható áruk készlete, a márkajelzéssel ellátott berendezések, a marketinganyagok és az ügyfelek kiszolgálására szolgáló eszközök.
- Vezetés bizonyítéka: Mutasd be a csak alkalmazottak számára rendelkezésre álló tárgyakhoz vagy területekhez való hozzáférésedet. Példák: pénztárgép, konyha, tárolóhelyiség vagy nem bizalmas üzleti dokumentumok. Ki is nyithatod a létesítményt kulccsal.
Tipp: Ha várólistára kerülsz, dönthetsz úgy, hogy kapcsolatba lépsz a Súgóval. Általában 24 órán belül válaszolunk, és előfordulhat, hogy további információkat kérünk.
2. lépés: Indíts szöveges csevegést az ügyfélszolgálattal bármilyen eszközről.
- Ugrás a Cégprofilhoz. További információ arról, hogyan találod meg a Cégprofilt.
- Kattints az Igazolás
- Válaszd ki a nyelvet.
- Ha szöveges csevegést szeretnél kezdeményezni a következő rendelkezésre álló ügyfélszolgálati munkatárssal, kattints a Hívás indítása elemre.
3. lépés: Mutasd be a vállalkozást videohívással mobileszközön
- Ha készen állsz, képviselőnk segít csatlakozni a videóhíváshoz.
- A vállalkozás helyének és tulajdonjogának megjelenítéséhez használd az eszköz kameráját.
Ha a postai igazolás rendelkezésre áll a termékhez, és ezt a módszert választod, küldünk egy ellenőrző kódot. Annak megerősítése céljából, hogy a vállalkozás a megadott címen található, meg kell adnod az egyedi kódot.
Miközben várakozol a kódra:
- Ne módosítsd a cég nevét, címét és kategóriáját.
- Ne kérj új kódot.
Ha szerkeszted az adataidat vagy új kódot kérsz, akkor a postán küldött kódot töröljük, és új kódot küldünk. Ez a lépés biztosítja a profil integritását.
Minden ellenőrző kód egyedi: a vállalkozás és az általad megadott hely alapján van megadva. Ha frissíted a vállalkozás címét, akkor csak az aktuális címhez kért kód működik. Az ellenőrző kód 30 nap elteltével lejár.
1. lépés: Kérj kódot
A legtöbb kód 14 napon belül megérkezik.
- Ugrás a Cégprofilhoz. További információ arról, hogyan találod meg a Cégprofilt.
- Kattints az Igazolás
- Győződj meg arról, hogy helyes a cím.
- Kérd a kódot.
2. lépés: Add meg az ellenőrző kódot
Fontos:
- Vigyázz a kódra.
- A Google soha nem hív fel azért, hogy elkérje az ellenőrző kódot.
- Az ellenőrző kódot senkivel ne oszd meg, még a vállalkozás Google-on való kezelését segítő harmadik felekkel sem.
- A kapott kódot egyedileg állítjuk ki a vállalkozás számára. Egyedül te használhatod fel.
Miután megkaptad a kódot:
- Ugrás a Cégprofilhoz. További információ arról, hogyan találod meg a Cégprofilt.
- A „Kód” mezőben add meg az ötjegyű ellenőrző kódot.
- Kattints a Küldés gombra.
Ha a profilt egy megbízható harmadik féllel közösen kezeled, akkor az illetőt azután adhatod hozzá a profilhoz, miután saját kezűleg megadtad a kódot.
- Az igazolást követően hozzáadhatsz tulajdonosokat és kezelőket a profilhoz. További információ a profiltulajdonosok és -kezelők hozzáadásáról és eltávolításáról.
- Miután hozzáadtad a kívánt tulajdonosokat és kezelőket, átadhatod a profil elsődleges tulajdonjogát a harmadik félnek. További információ a profil tulajdonjogának átadásáról.
Azonnali ellenőrzési módok
Ritka esetben akár azonnal is meg tudjuk erősíteni, hogy egy adott Google-fiók egy adott Cégprofil tulajdonosa.
Példa:
- Ha a webhelyet a Google Search Console segítségével igazolod, akkor a profilod azonnali igazolást kaphat. További információ a webhelytulajdonok Search Console szolgáltatásban történő hozzáadásáról.
- Meglévő Search Console-felhasználó: Ha a profil hozzáadása vagy igénylése előtt igazolod a hozzátartozó webhelyet, nem jelenik meg az „Igazolás” üzenet. Azonnal szerkesztheted a profilt, és felveheted a kapcsolatot az ügyfelekkel.
- Új Search Console-felhasználó: Ha a profil hozzáadása vagy igénylése után igazolod a hozzátartozó webhelyet, kattints az Igazolás lehetőségre. Azonnal szerkesztheted a profilt, és felveheted a kapcsolatot az ügyfelekkel.
- Amennyiben egy jogosult vállalkozás 10 vagy több ugyanahhoz a vállalkozáshoz tartozó profilt kezel, előfordulhat, hogy az adott vállalkozás használhatja a tömeges igazolást. További információ 10 vagy több hely tömeges igazolásáról.
Az igazolási módszereket a rendszer automatikusan határozza meg, és nem módosíthatók. Ha úgy döntesz, hogy kapcsolatba lépsz az ügyfélszolgálati csapatunkkal, megpróbáljuk igazolni a vállalkozást a megadott információk alapján. Előfordulhat, hogy élő videóhívás indítását javasoljuk a munkahely, az eszközök és a vezetés bizonyítékainak megerősítése céljából.