Overenie firmy na Googli

Ak chcete aktualizovať názov svojej firmy a ďalšie informácie na Googli, musíte firmu najprv overiť. Pri overovaní firmy môžete skontrolovať, či sú vaše informácie správne a či ste jedinou osobou, ktorá ich môže upravovať.

Ak sa chcete vyhnúť oneskoreniam, uistite sa, že vaša adresa spĺňa naše pokyny. Prečítajte si o pokynoch na pridanie adresy.

Získať overenie

Prvé overenie

Pridajte si firemný profil na Googli alebo si profil nárokujte. Zistite, ako si môžete nárokovať profil.
Profil môžete po pridaní alebo nárokovaní overiť telefonicky, textovou správou, e‐mailom alebo videom.
- Profil môže byť potrebné overiť aj viacerými spôsobmi.
- Dostupné spôsoby závisia od kategórie podnikania, verejných informácií, regiónu, času dostupnosti podpory a počtu žiadostí o overenie.
Vyberte typ overenia. Spôsoby overenia sa určujú automaticky a nedajú sa zmeniť. Ako vykonať overenie vybraným spôsobom
Overenia musíme často skontrolovať. Tieto kontroly pomáhajú zachovať integritu profilov. Môžu trvať až 7 pracovných dní.
- Keď vašu firmu úspešne overíme, dostanete upozornenie.
- Ak vašu firmu nedokážeme overiť prvým spôsobom, znova sa začne zobrazovať tlačidlo Overiť. V tomto prípade vyskúšajte iný spôsob overenia.
Po overení:
- Kým sa aktualizované informácie o firme zobrazia na Googli, môže prejsť niekoľko týždňov.
- Informácie môžete kedykoľvek aktualizovať a pridať k nim ďalšie. Zistite, ako upraviť profil.
- Prostredníctvom profilu môžete byť v kontakte so zákazníkmi. Prečítajte si o príspevkoch, recenziách a správach.

Nájdenie profilu

Vo Vyhľadávaní Google vyhľadajte výraz moja firma.
Vo Vyhľadávaní alebo Mapách Google vyhľadajte názov firmy a mesto.
V aplikácii Mapy Google klepnite vpravo hore na profilovú fotku alebo iniciálu Váš firemný profil.

Tip: Výsledky vyhľadávania sa môžu líšiť z mnohých dôvodov. Vaše výsledky sa môžu líšiť od výsledkov niekoho iného. Zistite, ako Google určuje pozíciu miestnych výsledkov.

Opätovné overenie po zmene informácií

V záujme udržania kvality informácií o firmách môže Google overenú firmu požiadať o opätovné overenie. Ak zmeníte niektoré informácie o svojej firme, možno ju budete musieť znova overiť. Môžeme vás tiež požiadať, aby ste aktualizovali informácie o firme alebo aby ste o nej poskytli ďalšie podrobnosti.

Ak chcete firmu znova overiť, prejdite na overený firemný profil a postupujte podľa pokynov.

Štandardné spôsoby overenia

Telefón alebo SMS

Dôležité: Ak chcete získať overovací kód, uistite sa, že na firemnom telefónnom čísle môžete prijímať hovory alebo textové správy. Systémy interaktívnej hlasovej odpovede kód neprijmú.

Prejdite do firemného profilu. Zistite, ako nájdete svoj firemný profil.
Kliknite na Overiť Telefón alebo SMS.
Prijmite hovor alebo otvorte textovú správu s kódom.
Zadajte kód do svojho profilu.

E‑mail

Dôležité: Uistite sa, že môžete použiť e‐mailovú adresu na obrazovke overenia.

Prejdite do firemného profilu. Zistite, ako nájdete svoj firemný profil.
Kliknite na Overiť E‐mail.
Postupujte podľa pokynov v tejto správe.

Zaznamenávanie videí

Ak chcete overiť svoj firemný profil, môžete nahrať video s podrobnosťami o svojej firme.

Zistite, ako overiť firmu pomocou videonahrávky.

Živý videohovor

1. krok: príprava na hovor

Skontrolujte, či sa vaše mobilné zariadenie dokáže pripojiť k živému videohovoru. Náš zástupca podpory vám pomôže pripojiť sa k hovoru.
Potvrďte, že ste vo svojej firme. Uistite sa, že počas videohovoru môžete preukázať svoju adresu a vlastníctvo. Napríklad:
- Vaša aktuálna adresa: ukážte vonkajšie značenie, napríklad názov ulice, susedné firmy alebo okolie firmy.
- Firma alebo jej vybavenie: natočte prevádzku. Môže to byť napríklad tovar na predaj, značkové vybavenie, marketingové materiály alebo nástroje, ktoré používate pri obsluhovaní zákazníkov.
- Dôkaz o riadení: natočte prístup k položkám alebo priestorom len pre zamestnancov. Môže to byť napríklad registračná pokladňa, kuchyňa, sklad alebo firemné dokumenty, ktoré nie sú citlivého charakteru. Prípadne môžete ukázať, ako svojimi kľúčmi otvárate firemné priestory.

Tip: Ak sa pridáte do poradia, môžete kontaktovať naše centrum pomoci. Zvyčajne odpovieme o 24 hodín. Môžeme vás požiadať o ďalšie informácie.

2. krok: spustenie textového četu s tímom podpory v akomkoľvek zariadení

Prejdite do svojho firemného profilu. Ako nájsť profil
Kliknite na Overiť Videohovor Ďalej.
Vyberte jazyk.
Ak chcete začať textový čet s najbližšie dostupným zástupcom podpory, kliknite na Začať hovor.

3. krok: prezentovanie firmy formou videohovoru cez mobilné zariadenie

Keď vám to bude vyhovovať, zástupca vám pomôže pripojiť sa k videohovoru.
Pomocou kamery v zariadení preukážte adresu a vlastníctvo svojej firmy.

Pošta

Ak je v danej službe k dispozícii overenie poštou a vyberiete si tento spôsob, pošleme vám overovací kód. Tento jedinečný kód musíte zadať na overenie, že sa vaša firma nachádza na uvedenej adrese.

Počas čakania na kód:

neupravujte názov, adresu ani kategóriu firmy;
nežiadajte o nový kód.

Ak upravíte informácie alebo požiadate o nový kód, kód zaslaný poštou zrušíme a pošleme vám nový. Chránime tak integritu vášho profilu.

Každý overovací kód je jedinečný pre vašu firmu a miesto, ktoré uvediete. Ak aktualizujete adresu firmy, bude fungovať len kód vyžiadaný pre aktuálnu adresu. Overovacie kódy vypršia po 30 dňoch.

1. krok: žiadosť o kód

Väčšina kódov je doručená do 14 dní.

Prejdite do svojho firemného profilu. Ako nájsť profil
Kliknite na Overiť firmu Poštová zásielka.
Skontrolujte, či je adresa správna.
Požiadajte o kód.

2. krok: zadajte overovací kód

Dôležité:

Kód uchovajte v bezpečí.
Google vám nebude volať a žiadať vás o overovací kód.
Overovací kód s nikým nezdieľajte, dokonca ani s tretími stranami, ktoré pomáhajú spravovať vašu firmu na Googli.
Kód pre vašu firmu je jedinečný. Mali by ste ho používať len vy.

Po získaní kódu:

Prejdite do svojho firemného profilu. Ako nájsť profil
Do poľa Kód zadajte päťmiestny overovací kód.
Kliknite na Odoslať.

Ak správu profilu zdieľate s dôveryhodnou treťou stranou, môžete ju pridať po tom, čo osobne zadáte kód.

Po overení môžete pridať vlastníkov a správcov svojho profilu. Zistite, ako pridať a odstrániť vlastníkov a správcov profilu.
Po pridaní požadovaných vlastníkov a správcov môžete hlavné vlastníctvo profilu preniesť na tretiu stranu. Zistite, ako preniesť vlastníctvo profilu.

Spôsoby okamžitého overenia

Len zriedka sa nám podarí ihneď overiť, že určitý firemný profil vlastní konkrétny účet Google.

Príklady:

Ak web overíte pomocou služby Google Search Console, profil by mohol byť overený okamžite. Zistite, ako pridať webové vlastníctvo v službe Search Console.
- Existujúci používateľ služby Search Console: ak príslušný web overíte pred pridaním alebo nárokovaním profilu, výzva Overiť sa nezobrazí. Môžete hneď upravovať profil a komunikovať so zákazníkmi.
- Nový používateľ služby Search Console: ak príslušný web overíte po pridaní alebo nárokovaní profilu, kliknite na Overiť. Následne môžete hneď upravovať profil a komunikovať so zákazníkmi.
Ak oprávnená firma spravuje desať alebo viac profilov miest tej istej firmy, môže použiť hromadné overenie. Zistite, ako hromadne overiť desať alebo viac miest.

Tip: Ak potrebujete ďalšiu pomoc s overením, položte otázku v našom komunitnom fóre alebo kontaktujte náš tím podpory.

Spôsoby overenia sa určujú automaticky a nedajú sa zmeniť. Ak sa rozhodnete kontaktovať náš tím podpory, pokúsime sa overiť vašu firmu na základe poskytnutých informácií. Môžeme vám navrhnúť živý videohovor, v rámci ktorého si overíme vaše pracovisko, nástroje a dôkaz o riadení.