Si vous constatez qu'une photo ou une vidéo publiée par un client ne respecte pas nos règles, vous pouvez demander sa suppression. La photo ou la vidéo sera alors examinée et sera peut-être supprimée de la fiche de votre établissement. L'examen de votre demande peut prendre plusieurs jours ouvrés.
Remarque : Si vous remarquez du contenu sur Google susceptible d'enfreindre la loi, vous pouvez le signaler. Après l'avoir examiné, nous déterminerons si nous devons le bloquer, le supprimer ou restreindre son accès public, conformément à la législation locale.
Demander la suppression d'une photo ou d'une vidéo d'un client dans la recherche Google
Important : Si vous envoyez plusieurs demandes de suppression pour un même contenu, l'examen pourra prendre du retard.
- Accédez à votre fiche d'établissement.
- Sélectionnez Photos
Afficher toutes les photos.
- Sélectionnez la photo ou la vidéo que vous souhaitez supprimer.
- En bas à droite, sélectionnez Signaler un problème
.
- Sélectionnez la raison de votre signalement.
- Exemples : "Problème de confidentialité" ou "Photo ou vidéo ne correspondant pas au lieu"
- Sélectionnez Envoyer.
.Demander la suppression d'une photo ou d'une vidéo d'un client dans l'application Google Maps
Important : Si vous envoyez plusieurs demandes de suppression pour un même contenu, l'examen pourra prendre du retard.
- Sur votre appareil mobile, ouvrez l'application Google Maps
.
- En bas à droite, appuyez sur Établissement.
- Appuyez sur Voir la fiche d'établissement
- Sélectionnez la photo ou la vidéo que vous souhaitez supprimer.
- En haut à droite, appuyez sur Plus
- Sélectionnez la raison de votre signalement.
- Exemples : "Spam" ou "Informations personnelles"
- Appuyez sur Envoyer.
Remarque : Vous pouvez également signaler les profils utilisateur qui ajoutent du contenu non conforme aux règles dans l'application Google Maps. Pour signaler un utilisateur, sélectionnez son nom 
