للمساعدة في إكمال ملفك التجاري وجعله أكثر جاذبية للعملاء، يمكنك إضافة صور أو فيديوهات لواجهة المحل والمنتجات والخدمات التي تقدّمها.
لا تظهر صورك على Google إلّا بعد إثبات ملكية ملفّك التجاري.
متطلّبات الصور والفيديوهات
بعد اختيار الصور أو الفيديوهات التي تريد إضافتها إلى ملفك التجاري، يُرجى التأكُّد مما يلي:
- أن تلتزم الصور ومقاطع الفيديو بسياسات المحتوى.
- أن تكون الصور بتنسيق JPG أو PNG.
- أن تكون الصور من الحجم الصحيح.
- أن تتبع الفيديوهات الإرشادات التي نقدّمها.
يمكن للأنشطة التجارية التي تضم 10 مواقع جغرافية أو أكثر تحميل الصور باستخدام جدول بيانات.
إرشادات تتعلَّق بالصور والفيديوهات
احرِص على الالتزام بإرشادات Google ومتطلباتها في ما يتعلّق بالصور والفيديوهات، والالتزام بما ورد في سياسة المحتوى في Google.
إرشادات متعلقة بالصور
تظهر صورك بأفضل حلّة في Google إذا استوفت المعايير التالية:
- التنسيق: JPG أو PNG.
- الحجم: يتراوح بين 10 كيلوبايت و5 ميغابايت.
- الدقة الموصى بها: 720 بكسل للطول و720 بكسل للعرض.
- الحد الأدنى للدقة: 250 بكسل للطول و250 بكسل للعرض.
- الجودة: ينبغي أن تكون الصورة واضحة ومضاءة جيدًا، بدون إدخال تعديلات كبيرة عليها أو الإفراط في استخدام الفلاتر. بعبارة أخرى، يجب أن تعكس الصورة الواقع.
إرشادات متعلقة بالفيديوهات
تأكّد من أن فيديوهاتك تستوفي المتطلبات التالية:
- المدة: 30 ثانية كحد أقصى
- حجم الملف: 75 ميغابايت كحد أقصى
- الدقة: 720 بكسل أو أعلى
أنواع الصور التي يمكنك إضافتها
هناك عدة أنواع من الصور التي يمكنك إضافتها إلى ملفك التجاري كما يلي:
- الشعار: يساعد عملاءك في التعرّف على نشاطك التجاري على Google. وبالنسبة إلى الأنشطة التجارية التي تتوفر معلوماتها الأساسية مثل رقم الهاتف أو ساعات العمل، إن "الملف التجاري" يُبرز الشعار.
- صورة الغلاف: اضبط صورة غلاف في أعلى الملف التجاري الذي يمثل نشاطك التجاري على أفضل وجه. وفي بعض الحالات، لا يضمن هذا الإجراء نشر صورة الغلاف كأول صورة لنشاطك التجاري.
- صور النشاط التجاري: أضِف صورًا مختلفة لإبراز ميزات نشاطك التجاري بهدف جذب العملاء وتعريفهم بنشاطك. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن صور النشاط التجاري.
إضافة صور أو فيديوهات باستخدام "خرائط Google"
- انتقِل إلى ملفك التجاري. الاطّلاع على طريقة العثور على ملفك التجاري
- لإضافة صورة، انقر على المزيد
إضافة صورة.
- اختَر الصورة أو الفيديو.
- يمكنك اختيار عدّة صور أو فيديوهات.
- انقر على تم.
- في أعلى يسار الصفحة، انقر على نشر.
إضافة صورة.ملاحظة: يمكنك العثور على الصور أو الفيديوهات التي حمّلتها في ملفّك التجاري.
إضافة صورة غلاف أو شعار باستخدام "خرائط Google"
- انتقِل إلى ملفك التجاري. الاطّلاع على طريقة العثور على ملفك التجاري
- لإضافة صورة غلاف أو شعار، انقر على المزيد
- اختَر صورتك.
- انقر على تم.
- في أعلى يسار الصفحة، انقر على نشر.
إزالة صورة أو فيديو باستخدام "خرائط Google"
- انتقِل إلى ملفك التجاري. الاطّلاع على طريقة العثور على ملفك التجاري
- انقر على عرض الملفّ التجاري
- انتقِل إلى الصورة أو الفيديو اللذَين تريد إزالتهما وانقر عليهما.
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز المزيد
ملاحظة: يمكنك أيضًا طلب إزالة الصور التي أضافها العميل. الاطّلاع على كيفية إزالة صور العملاء
حالة تحميل الصور والفيديوهات
بعد تحميل صورة أو فيديو، نراجعه للتأكّد من توافقه مع سياسات الصور والفيديوهات التي نتبعها. إليك بعض الحالات التي ستظهر لك عند تحميل الوسائط:
- في انتظار المراجعة: تكون الوسائط في مرحلة التحميل أو المعالجة، أو لم يتم إثبات ملكية ملفك التجاري بعد. ولا يستطيع العملاء رؤية الوسائط التي تكون حالتها "في انتظار المراجعة" على "بحث Google" أو "خرائط Google".
- لم تتم الموافقة عليها: يتم وضع علامة على الوسائط تشير إلى أنها تنتهك السياسات. ولا تظهر هذه الوسائط على "بحث Google" و"خرائط Google" لأنه تم الإبلاغ عنها.
- مباشرة: تظهر الوسائط للعملاء على "بحث Google" و"خرائط Google".
ملاحظة: قد يستغرق ظهور صورك وفيديوهاتك في ملفّك التجاري مدّة تتراوح بين 24 و48 ساعة.
صورة الشعار مفقودة
في حال عدم ظهور صورة الشعار، يُرجى التأكّد من إدخال جميع المعلومات اللازمة في ملفّك التجاري. ويتضمّن ذلك ما يلي:
- الاسم
- موقع جغرافي صالح مع عنوان شارع
- الفئات
- رقم الهاتف
- ساعات العمل
إذا كانت صورة الغلاف التي اخترتها ذات جودة منخفضة أو إذا اقترحت مصادر أخرى أنّها ليست أفضل صورة لتمثيل نشاطك التجاري، قد يتمّ اختيار صورة أرسلها أحد المستخدِمِين بدلاً منها.