สรุปของธุรกิจสั้นๆ ที่คุณอาจเห็นใน Google Maps มี 3 ประเภท คือ คำอธิบายธุรกิจ บทสรุปบรรณาธิการ และตัวอย่างรีวิวจากลูกค้า
คำอธิบายธุรกิจ
คำอธิบายธุรกิจเน้นข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจ แทนที่จะเป็นโปรโมชัน ราคา หรือยอดขาย
คุณแก้ไขคำอธิบายธุรกิจที่แสดงใน Maps ได้ โดยอาจเพิ่มรายละเอียดที่ต้องการให้ลูกค้าทราบ เช่น
- สิ่งที่คุณนำเสนอ
- สิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากธุรกิจอื่นๆ
- ประวัติความเป็นมาของธุรกิจ
บทสรุปบรรณาธิการ
นักเขียนของเราได้รวบรวมบทสรุปบรรณาธิการเพื่อให้ภาพรวมเกี่ยวกับธุรกิจยอดนิยม บทสรุปเหล่านี้ได้แก่ วลีหรือประโยค (เช่น ตัวอย่างในแผนที่ด้านบนคือ "อาหารเซาท์เวสต์ในบรรยากาศทันสมัย") ซึ่งจะพบได้เมื่อคลิกธุรกิจนั้นใน Maps
บทสรุปบรรณาธิการจะแสดงบนแผนที่หรือควบคู่ไปกับรีวิวและข้อมูลคะแนน เช่น ในส่วน "สรุปรีวิว"
สำคัญ: บทสรุปบรรณาธิการจะแก้ไขไม่ได้เหมือนกับคำอธิบายธุรกิจ
ตัวอย่างรีวิวจากลูกค้า
รีวิวจำนวนมากจากลูกค้าอาจมีคีย์เวิร์ด วลี และข้อมูลที่คล้ายกัน ข้อมูลจากรีวิวเหล่านี้อาจใช้เพื่อไฮไลต์แง่มุมบางอย่างของธุรกิจในหัวข้อเกี่ยวกับสถานที่หรือตัวอย่างรีวิว
หัวข้อเกี่ยวกับสถานที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเห็นธีมหลักของธุรกิจของคุณผ่านหัวข้อเกี่ยวกับสถานที่ ธีมหลักเหล่านี้อิงตามรีวิวธุรกิจของคุณ
ทุกธุรกิจที่มีรีวิวคุณภาพดีจำนวนมากพอจะได้รับประโยชน์จากหัวข้อเกี่ยวกับสถานที่
สำคัญ: Google สร้างข้อมูลนี้ให้ตามต้องการไม่ได้หากธุรกิจของคุณไม่มีหัวข้อเกี่ยวกับสถานที่
วิธีการ
หัวข้อเกี่ยวกับสถานที่ใช้ข้อมูลจากรีวิวธุรกิจเพื่อสร้างหัวข้อที่อิงตามข้อมูลที่กระชับและคีย์เวิร์ดจากสิ่งที่ลูกค้าสนใจเป็นพิเศษ ระบบจะสร้างหัวข้อขึ้นเมื่อธุรกิจมีรีวิวจากลูกค้าเพียงพอเท่านั้น
เจ้าของธุรกิจไม่จำเป็นต้องจัดการหัวข้อเกี่ยวกับสถานที่เพราะหัวข้อขึ้นอยู่กับรีวิวของลูกค้า วิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากหัวข้อเกี่ยวกับสถานที่
- รีวิวที่ไม่เหมาะสมอาจสร้างหัวข้อที่ไม่เหมาะสมได้ หากหัวข้อนั้นไม่เหมาะสมด้วยเหตุผลใดก็ตาม เจ้าของธุรกิจควรแจ้งว่ารีวิวไม่เหมาะสม
- ผู้ใช้ยังคงเปิดข้อมูลธุรกิจของแต่ละธุรกิจ แล้วไล่อ่านรีวิวแต่ละรายการได้
- ผู้ใช้คลิกหัวข้อต่างๆ เพื่อกรองรีวิวตามหัวข้อเกี่ยวกับสถานที่ได้
- หัวข้อเกี่ยวกับสถานที่อาจแสดงความรู้สึกที่พบได้บ่อย ซึ่งอิงตามความรู้สึกของรีวิวนั้นๆ
ตัวอย่างรีวิวจะแสดงคีย์เวิร์ดที่กล่าวถึงกันมากที่สุดจากผู้รีวิว Google ในเครื่องหมายคำพูด อัลกอริทึมจะเลือกตัวอย่างรีวิว
คุณจะเห็นคำหรือวลีที่พบมากที่สุดที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจเป็นตัวหนา และจะเห็นจำนวนของผู้ใช้อื่นๆ ที่พูดถึงคำดังกล่าวในรีวิวของตนใต้ตัวอย่างข้อมูลแต่ละรายการ
หากธุรกิจของคุณมีหัวข้อเกี่ยวกับสถานที่ก็อาจสร้างตัวอย่างรีวิวบางส่วนได้ ในกรณีนี้คุณเลือกตัวอย่างรีวิวที่จะนำไปยังรีวิวทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อนั้นได้ บางธุรกิจอาจมีตัวอย่างรีวิวที่แตกต่างกันเมื่อเข้าถึงผ่านอุปกรณ์ แพลตฟอร์ม ภาษา หรือสถานที่ต่างๆ
โรงแรมบางแห่งมีสรุปรีวิวที่ได้รับอนุญาตจาก TrustYou ซึ่งเป็นบุคคลที่สามที่สร้างสรุปรีวิวและรวบรวมคะแนนโดยใช้รีวิวจากทั่วทั้งเว็บ
ส่วนรีวิวโรงแรมซึ่งมีที่มาจากหลายแหล่งใน Google Maps ในคอมพิวเตอร์แสดงรีวิวจากผู้ใช้ของทั้ง Google และผู้ให้บริการบุคคลที่สาม การมีรายการรีวิวที่มาจากแหล่งต่างๆ จะช่วยให้ผู้ใช้มีข้อมูลเพิ่มขึ้นในการตัดสินใจเลือกโรงแรมจาก Maps โดยตรง
โรงแรมทุกแห่งที่ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามมีสิทธิ์ใช้ส่วนรีวิวโรงแรมซึ่งมีที่มาจากหลายแหล่ง โดยไม่จําเป็นต้องมี Business Profile ใน Google
สำคัญ: เราไม่สามารถให้รายชื่อผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่มีสิทธิ์ได้ครบทุกราย
รายงานสรุปของธุรกิจที่ไม่ถูกต้อง
Google พยายามแสดงข้อมูลสรุปสั้นๆ อย่างถูกต้องและเป็นปัจจุบันสำหรับธุรกิจ เราจะไม่นำข้อมูลสรุปออกเพราะไม่ชัดเจนหรือมีเนื้อหาเชิงลบ เราจะนำข้อมูลต่อไปนี้ออกเท่านั้น
- คีย์เวิร์ดและตัวอย่างรีวิวที่เชื่อมโยงกับสถานที่ที่ไม่เกี่ยวข้อง
- บทสรุปบรรณาธิการที่อธิบายบริการที่ธุรกิจไม่ได้นำเสนอ
วิธีรายงานสรุปที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ดังกล่าวอย่างน้อย 1 รายการด้วยแอป Google Maps
- ที่ด้านขวาของสรุป ให้แตะเพิ่มเติม
รายงานสรุป
- เลือกเหตุผลในการแจ้งว่าสรุปไม่เหมาะสม เช่น "ไม่ถูกต้อง" หรือ "ไม่เหมาะสม"
- แตะส่ง
รายงานสรุป