Yra trijų tipų trumpos įmonių suvestinės, kurias galite peržiūrėti „Google“ žemėlapiuose: įmonių aprašai, redakcinės suvestinės ir klientų atsiliepimų fragmentai.
Įmonių aprašai
Įmonės apraše daugiausia dėmesio skiriama išsamiai informacijai apie įmonę, o ne apie reklaminius pasiūlymus, kainas ar pardavimą.
Įmonės gali redaguoti savo aprašus, rodomus Žemėlapiuose. Galite pridėti bet kokios išsamios informacijos, kurią, jūsų manymu, klientai turėtų žinoti, pavyzdžiui:
- ką siūlote;
- kuo išsiskiriate iš kitų įmonių;
- įmonės istoriją.
Redakcinės suvestinės
„Google“ rašytojai parengia redakcines suvestines, kad pateiktų glaustos informacijos apie populiarias įmones. Šios suvestinės yra frazės arba sakiniai (pvz., pirmiau esančiame žemėlapyje pateiktas pavyzdys: „JAV pietvakarių regiono maistas modernioje aplinkoje“), kuriuos galite rasti spustelėję įmonės informaciją Žemėlapiuose.
Redakcinės suvestinės rodomos žemėlapyje arba šalia atsiliepimo ir įvertinimo informacijos, pvz., skiltyje „Atsiliepimų suvestinė“.
Svarbi pastaba: kitaip nei įmonės aprašų, redakcinių suvestinių redaguoti negalima.
Klientų atsiliepimų fragmentai
Daugelyje skirtingų klientų atsiliepimų gali būti panašių raktinių žodžių, frazių ir informacijos. Šių atsiliepimų duomenys gali būti naudojami norint paryškinti tam tikrus verslo aspektus, pasitelkiant vietų temas arba atsiliepimų fragmentus.
Vietų temosPotencialūs klientai gali rasti pagrindines temas, susijusias su įmone, naudodami vietų temas. Šios pagrindinės temos kuriamos remiantis atsiliepimais apie įmonę.
Vietų temos gali būti rodomos prie visų įmonių, kurios yra sulaukusios pakankamai atsiliepimų apie kokybę.
Svarbi pastaba: jei įmonės vietų temų nėra, „Google“ negali jų sukurti pagal pareikalavimą.
Kaip tai veikia
Kuriant vietų temas, pagal atsiliepimų apie įmonę duomenis pateikiamos glausta informacija pagrįstos temos ir raktiniai žodžiai, atsižvelgiant į svarbiausius dalykus, kuriuos klientai sako apie įmonę. Temos sukuriamos, tik jei yra pakankamai klientų atsiliepimų apie įmonę.
Įmonių savininkams vietų temų tvarkyti nereikia, nes jos pagrįstos klientų atsiliepimais. Kad galėtumėte naudotis visomis vietų temų galimybėmis, atminkite toliau nurodytus dalykus.
- Dėl taisykles pažeidžiančių atsiliepimų gali būti sukurta taisykles pažeidžiančių temų. Jei tema dėl kokios nors priežasties pažeidžia taisykles, įmonių savininkai turėtų pažymėti konkrečius atsiliepimus.
- Naudotojai vis tiek galės atidaryti konkrečios įmonės profilį ir peržiūrėti visus atsiliepimus.
- Norėdami filtruoti atsiliepimus pagal vietų temas, naudotojai gali spustelėti skirtingas temas.
- Vietų temoje gali būti rodoma paplitusi nuomonė, atsižvelgiant į pagrindinių apžvalgų nuomone.
Atsiliepimų fragmentuose rodomi dažniausiai „Google“ apžvalgininkų pateiktame tekste minimi raktiniai žodžiai. Šie fragmentai parenkami naudojant algoritmą.
Dažniausiai su įmone siejami žodžiai ir frazės pateikiami pusjuodžiu šriftu. Po kiekvienu fragmentu pateikiamas kitų naudotojų, kurie atsiliepimuose taip pat minėjo tuos terminus, skaičius.
Jei yra įmonės vietų temų, jos gali būti naudojamos tam tikriems atsiliepimų fragmentams kurti. Tokiais atvejais galite pasirinkti fragmentą, kuris nukreips į visus su konkrečia tema susijusius atsiliepimus. Kai kurių įmonių atsiliepimų fragmentai gali būti skirtingi, kai jie pasiekiami naudojant skirtingus įrenginius ar platformas, skirtingomis kalbomis ar skirtingose vietovėse.
Kai kurie viešbučiai turi atsiliepimų suvestinių, kurias licencijavo „TrustYou“. „TrustYou“ yra trečioji šalis, kurianti atsiliepimų suvestines ir apibendrinanti rezultatus naudodama atsiliepimus iš viso žiniatinklio.
Bendroje atsiliepimų apie viešbutį skiltyje „Google“ žemėlapiuose kompiuteryje rodomi „Google“ naudotojų ir trečiosios šalies teikėjų pateikti atsiliepimai. Turėdami suvestinį atsiliepimų sąrašą naudotojai gali lengviau nuspręsti dėl viešbučių tiesiai Žemėlapių programoje.
Visi viešbučiai, bendradarbiaujantys su vienu iš trečiųjų šalių teikėjų, gali būti įtraukti į bendrą atsiliepimų apie viešbutį skiltį. Įmonės profilio sistemoje „Google“ nurodyti nereikia.
Svarbu: negalime pateikti išsamaus tinkamų trečiosios šalies teikėjų sąrašo.
Pranešimas apie netinkamas įmonių suvestines
„Google“ siekia pateikti tikslias ir atnaujintas trumpas įmonių suvestines. Neaiškių ir neigiamų suvestinių nepašaliname. Pašaliname tik šiuos dalykus:
- raktinius žodžius ir atsiliepimų fragmentus, susietus su nesusijusia vieta;
- redakcines suvestines, kuriose aprašomos paslaugos, kurių įmonė neteikia.
Jei norite pranešti apie aprašą, kuris, jūsų nuomone, tinka bent vienam iš nurodytų atvejų, susisiekite su mumis, kad galėtume jį peržiūrėti.
Sužinokite daugiau apie vietinių atsiliepimų politiką.