Google マップ上に表示されるビジネスの概要の種類

Google マップ上に表示されるビジネスの概要には、ビジネスの説明、編集者による概要、クチコミ抜粋の 3 種類があります。

ビジネスの説明

販売者はマップに表示されるビジネスの説明を編集できます。ビジネスの説明には、取り扱っている商品やサービス、ユニークな特長、ビジネスの沿革など、ユーザーにお知らせしたい内容も記載することをおすすめします。

ビジネスの説明には、プロモーション、価格、セールに関する詳細ではなく、お店やサービスに関する詳細を中心に記載します。

編集者による概要Editorial summaries

ビジネスの説明とは違い、編集者による概要は編集できません。編集者によって書かれた簡潔な概要で、人気のあるお店やサービスの情報が一目でわかります。これらの概要はフレーズや文(上記の地図の例では「モダンなスタイルのメキシコ料理」)で構成され、マップ上のお店やサービスをクリックすると表示されます。

編集者による概要は、地図上に表示されるほか、[クチコミの概要] などでクチコミや評価情報とともに表示されます。

クチコミ抜粋

Review snippets

クチコミ抜粋では、Google ユーザーからのクチコミが引用され、クチコミ投稿者が頻繁に使用したキーワードに関する情報を提供します。

お店やサービスに関連する最も一般的な語句やフレーズが太字で表示されます。抜粋テキストの下には、クチコミで同じ語句を使用しているその他のユーザーの数が表示されます。

プレイス トピック [Experimental]

見込み顧客は、クチコミに基づくお客様のビジネスの主な内容を、プレイス トピックから閲覧できます。

お店やサービスについて質の高いクチコミが十分に集まっている場合は、プレイス トピックのメリットを得られます。
注: お店やサービスにプレイス トピックがない場合、Google がオンデマンドで作成することはできません。

仕組み

プレイス トピックはクチコミのデータを活用して、お客様のビジネスでユーザーが重視する内容についての簡潔な情報とキーワードを紹介します。

トピックは、お客様のビジネスについてのクチコミが十分にある場合にのみ作成されます。プレイス トピックはユーザーのレビューに基づいているため、ビジネス オーナーはこの機能を管理する必要がありません。ただし、次の点に注意が必要です。

  • 理由を問わずトピックが不適切である場合は、クチコミも不適切とみなされてしまうため、ビジネス オーナーはクチコミを報告する必要があります。
  • ユーザーは特定のお店やサービスのビジネス プロフィールを開き、すべてのクチコミを閲覧できます。
  • プレイス トピックでレビューをフィルタするには、ユーザーは別のトピックをクリックします。

ホテルのクチコミの抜粋

一部のホテルについては、第三者の TrustYou から掲載を許可されたクチコミの概要が表示されます。TrustYou では、ウェブ上のクチコミを基にクチコミの概要を作成し、スコアの集計を行っています。

パソコン版 Google マップでホテルのクチコミが統合され、Google ユーザーとサードパーティ プロバイダからのクチコミの両方をまとめてご覧いただけるようになりました。クチコミがまとめて表示されることにより、ユーザーはより詳しい情報をもとにGoogle マップから直接ホテルを選ぶことができます。

該当するサードパーティ プロバイダと提携しているすべてのホテルが、統合されたホテルのクチコミの対象になります。Google マイビジネス アカウントは必要ありません。

注: 対象となるサードパーティ プロバイダのリストは提供できません。

ビジネスの概要の誤りを報告する

Google は、表示されるビジネスの概要が正確で最新のものであるよう努めています。概要が不明瞭であったり否定的な場合でも削除しません。ただし、次の場合には削除します。

  • キーワードやクチコミ抜粋が無関係の場所に関連付けられている場合
  • 編集者による概要に、提供していないサービスの情報が含まれる場合

上記のケースが当てはまる場合は、Google までご連絡ください。速やかに確認いたします。

クチコミに関するポリシーの詳細

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