Jenis ringkasan bisnis di Google Maps

Ada 3 jenis ringkasan singkat bisnis yang dapat Anda lihat di Google Maps: deskripsi bisnis, ringkasan editorial, dan cuplikan ulasan.

Deskripsi bisnis

Penjual dapat mengedit deskripsi bisnisnya yang ditampilkan di Maps. Beberapa detail yang dapat ditambahkan penjual pada deskripsi bisnisnya adalah: hal yang ditawarkan, hal yang membedakan bisnisnya dengan bisnis lain, histori, atau hal lain yang ingin disampaikan kepada pelanggan. 

Deskripsi bisnis terutama berfokus pada detail tentang bisnis, bukan detail tentang promosi, harga, atau penjualan. 

Ringkasan editorialEditorial summaries

Tidak seperti deskripsi bisnis, ringkasan editorial tidak dapat diedit. Penulis kami mengumpulkan ringkasan singkat ini, yang memberi Anda cuplikan singkat tentang bisnis populer. Ringkasan ini berbentuk frasa atau kalimat (seperti contoh pada peta di atas: "Southwestern fare in a modern setting" (Harga hemat ala Southwestern dengan nuansa modern)), yang akan sering Anda lihat saat mengklik bisnis di Maps.

Ringkasan editorial ditampilkan di peta atau di samping informasi peringkat atau ulasan, misalnya dalam bagian “ringkasan ulasan”.

Cuplikan ulasan

Review snippets

Cuplikan ulasan adalah kutipan yang dipilih secara algoritme dari pengguna Google yang memberikan informasi tentang kata kunci yang paling banyak disebutkan oleh pengulas.

Anda dapat melihat kata dan frasa paling umum yang dikaitkan dengan bisnis dicetak tebal. Di bawah setiap cuplikan, Anda akan melihat jumlah pengguna lain yang telah menyebutkan istilah tersebut dalam ulasan mereka.

Topik Tempat [Eksperimental]

Calon pelanggan dapat melihat tema utama bisnis Anda, berdasarkan ulasan bisnis Anda, melalui Topik Tempat.

Semua bisnis dengan jumlah ulasan berkualitas yang memadai dapat memperoleh manfaat dari Topik Tempat.
Catatan: Jika bisnis Anda tidak memiliki Topik Tempat, Google tidak dapat membuatnya sesuai permintaan.

Cara kerja

Topik Tempat menggunakan data dari ulasan Anda untuk memberikan informasi ringkas dan kata kunci tentang hal yang disoroti pelanggan tentang bisnis Anda.

Topik hanya dibuat saat Anda memiliki jumlah ulasan pelanggan yang memadai untuk bisnis Anda. Karena Topik Tempat didasarkan pada ulasan pelanggan, pemilik bisnis tidak perlu mengelola fitur ini. Perhatikan hal berikut:

  • Jika topik tertentu bersifat menyinggung untuk alasan apa pun, pemilik bisnis harus melaporkan ulasannya karena akan dianggap menyinggung juga.
  • Pengguna tetap dapat membuka Profil Bisnis untuk bisnis tertentu dan memeriksa semua ulasan.
  • Untuk memfilter ulasan menurut Topik Tempat, pengguna dapat mengklik topik yang berbeda-beda.

Cuplikan ulasan hotel

Beberapa hotel memiliki ringkasan ulasan yang dilisensikan dari TrustYou, pihak ketiga. TrustYou membuat ringkasan ulasan dan skor gabungan menggunakan ulasan dari seluruh web.

Bagian ulasan hotel terpadu di Google Maps pada komputer menampilkan ulasan dari pengguna Google dan penyedia pihak ketiga. Dengan daftar ulasan gabungan, pengguna dapat membuat keputusan yang lebih tepat tentang hotel langsung dari Maps.

Semua hotel yang bekerja sama dengan salah satu penyedia pihak ketiga memenuhi syarat untuk disertakan di bagian ulasan hotel terpadu. Akun Google Bisnisku tidak diperlukan.

Catatan: Kami tidak dapat memberikan daftar lengkap penyedia pihak ketiga yang memenuhi syarat.

Melaporkan ringkasan bisnis yang salah

Google mencoba menampilkan ringkasan singkat terbaru yang akurat untuk bisnis. Kami tidak menghapus ringkasan karena tidak jelas atau negatif. Kami hanya menghapus:

  • Cuplikan kata kunci dan ulasan yang dikaitkan dengan tempat yang tidak relevan.
  • Ringkasan editorial jika informasi yang disertakan menjelaskan layanan yang tidak ditawarkan oleh bisnis.

Jika Anda ingin melaporkan deskripsi yang menurut Anda sesuai dengan salah satu atau kedua kasus tersebut, hubungi kami agar dapat kami tinjau.

Pelajari kebijakan ulasan lokal lebih lanjut.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?