आपको Google Maps पर कारोबार की तीन तरह की छोटी-छोटी खास जानकारी दिख सकती है: कारोबार की जानकारी, संपादकीय खास जानकारी, और खरीदार की दी हुई रेटिंग के स्निपेट.
कारोबार की जानकारी
कारोबारी जानकारी के तहत खास तौर से कारोबार के बारे में ज़रूरी बातों का ज़िक्र किया जाता है, न कि प्रचार, कीमतों या बिक्री का.
कारोबार, Maps में दिखने वाली अपनी जानकारी में बदलाव कर सकते हैं. कारोबार में ऐसी जानकारी जोड़ी जा सकती है जिसे आप ग्राहकों को बताना चाहते हैं, जैसे:
- आपका कारोबार क्या सेवाएं और सुविधाएं देता है.
- आपका कारोबार दूसरों से अलग कैसे है.
- कारोबार का इतिहास.
संपादकीय खास जानकारी
आपको मशहूर कारोबार का स्नैपशॉट देने के लिए हमारे लेखक, संपादकीय खास जानकारी इकट्ठा करते हैं. ये खास जानकारी ऐसे वाक्यांश या वाक्य (जैसे कि ऊपर दिया गया मैप का उदाहरण: "आधुनिक माहौल में दक्षिण-पश्चिमी मेला") होते हैं जिन्हें आप Maps पर मौजूद कारोबार को क्लिक करने पर देख सकते हैं.
संपादकीय खास जानकारी, मैप या समीक्षा और रेटिंग की जानकारी के साथ दिखती हैं, जैसे कि "समीक्षा की खास जानकारी" सेक्शन में.
अहम जानकारी: कारोबार की खास जानकारी में बदलाव किया जा सकता है, लेकिन संपादकीय खास जानकारी में नहीं.
खरीदार की दी हुई रेटिंग के स्निपेट
कई अलग-अलग ग्राहक समीक्षाओं में मिलते-जुलते कीवर्ड, वाक्यांश, और जानकारी शामिल हो सकती है. इन समीक्षाओं के डेटा का इस्तेमाल 'कारोबार की खासियतें' या समीक्षा स्निपेट से आपके कारोबार के कुछ पहलुओं को हाइलाइट करने के लिए किया जा सकता है.
कारोबार की खासियतेंसंभावित ग्राहक, 'कारोबार की खासियतें' की मदद से आपके कारोबार की मुख्य थीम ढूंढ सकते हैं. ये मुख्य थीम आपके कारोबार की समीक्षाओं पर आधारित हैं.
ऐसे सभी कारोबार जिनके पास काफ़ी संख्या में क्वालिटी समीक्षाएं हों, 'कारोबार की खासियतें' से फ़ायदा ले सकते हैं.
अहम जानकारी: अगर आपके कारोबार में 'कारोबार की खासियतें' नहीं हैं, तो Google उन्हें मांग पर नहीं बना सकता.
यह कैसे काम करती है
'कारोबार की खासियतें', आपके ग्राहकों की हाइलाइट की गई सटीक जानकारी और कीवर्ड के आधार पर थीम देने के लिए, आपके कारोबार की समीक्षाओं के डेटा का इस्तेमाल करती हैं. थीम सिर्फ़ तभी बनाई जाती हैं जब आपके कारोबार को काफ़ी संख्या में ग्राहक समीक्षाएं मिली हों.
कारोबार के मालिकों को 'कारोबार की खासियतें' प्रबंधित करने की ज़रूरत नहीं होती. ऐसा इसलिए, क्योंकि वे आपके ग्राहकों की समीक्षाओं पर आधारित होती हैं. 'कारोबार की खासियतें' का ज़्यादा से ज़्यादा फ़ायदा पाने के लिए:
- अनुचित समीक्षाओं से अनुचित थीम बन सकती हैं. अगर थीम किसी भी वजह से अनुचित है, तो कारोबार के मालिकों को समीक्षाएं फ़्लैग करनी चाहिए.
- उपयोगकर्ता अब भी किसी खास कारोबार के लिए, कारोबार की प्रोफ़ाइल को खोल सकते हैं. साथ ही, सभी समीक्षाएं भी देख सकते हैं.
- 'कारोबार की खासियतें' से समीक्षाएं फ़िल्टर करने के लिए, उपयोगकर्ता अलग-अलग थीम पर क्लिक कर सकते हैं.
- समीक्षाओं में लिखे गए विचार के आधार पर, 'कारोबार की खासियतें' में कोई अहम विचार दिखाया जा सकता है.
समीक्षा स्निपेट, Google उपयोगकर्ताओं की समीक्षा के कोटेशन में सबसे ज़्यादा इस्तेमाल किए गए कीवर्ड दिखाते हैं. ये स्निपेट एल्गोरिदम से चुने जाते हैं.
आप किसी कारोबार से जुड़े सबसे आम शब्द और वाक्यांश बोल्ड अक्षरों में देख सकते हैं. हर स्निपेट में, आपको उन दूसरे उपयोगकर्ताओं की संख्या मिलेगी जिन्होंने अपनी समीक्षाओं में उन शब्दों का ज़िक्र किया है.
अगर आपके कारोबार में 'कारोबार की खासियतें' हैं, तो वे कुछ समीक्षा स्निपेट बना सकते हैं. ऐसे मामलों में, आप उस विषय से जुड़ी सभी समीक्षाओं पर जाने के लिए स्निपेट चुन सकते हैं. अलग-अलग डिवाइस, प्लैटफ़ॉर्म, भाषाओं या जगहों से ऐक्सेस किए जाने पर, कुछ कारोबारों के पास अलग-अलग समीक्षा स्निपेट हो सकते हैं.
कुछ होटलों के पास ऐसी समीक्षा की खास जानकारी होती हैं जिनका लाइसेंस TrustYou के पास होता है. TrustYou तीसरा पक्ष है जो समीक्षा की खास जानकारी तैयार करता है. साथ ही, पूरे वेब की समीक्षाओं का इस्तेमाल करके स्कोर इकट्ठा करता है.
Google Maps के वेब वर्शन (कंप्यूटर) पर यूनिफ़ाइड होटल समीक्षा सेक्शन में, Google का इस्तेमाल करने वालों और तीसरे-पक्ष की सेवा देने वाली कंपनियों, दोनों की लिखी समीक्षाएं दिखती हैं. यहां एक साथ दिखाई गई समीक्षाओं की मदद से, उपयोगकर्ता अपनी पसंद का सही होटल सीधे Maps से चुन सकते हैं.
अगर होटल, तीसरे-पक्ष की सेवा देने वाली इन कंपनियों में से किसी एक के साथ से भी जुड़े हुए हैं, तो ग्राहक यूनिफ़ाइड होटल समीक्षा सेक्शन में उनके लिए समीक्षाएं दे सकते हैं. इसके लिए, .Google पर Business Profile बनाना ज़रूरी नहीं है.
अहम जानकारी: हम तीसरे-पक्ष की सेवा देने वाली मान्य कंपनियों की पूरी सूची मुहैया नहीं करा सकते.
कारोबार की गलत जानकारी की रिपोर्ट करें
Google, कारोबारों के लिए ऐसी खास जानकारी दिखाने की कोशिश करता है जो सबसे सही, नए, और छोटे हों. अगर जानकारी साफ़ तौर से समझ नहीं आती हैं या उनमें आपके कारोबार के ख़िलाफ़ बात कही गई है, तो हम उन्हें नहीं हटाते. हम सिर्फ़ नीचे दी गई जानकारी हटाते हैं:
- किसी गलत जगह से जुड़े कीवर्ड और समीक्षा स्निपेट.
- ऐसी सेवाओं की जानकारी देने वाली संपादकीय जानकारी जिन्हें कारोबार मुहैया नहीं कराता.
अगर किसी जानकारी पर ये दोनों या इनमें से कोई एक शर्त लागू होती है, तो Google Maps ऐप्लिकेशन से उसकी शिकायत करने के लिए:
- खास जानकारी की दाईं ओर, ज़्यादा
खास जानकारी की शिकायत करें पर टैप करें.
- खास जानकारी को फ़्लैग करने की वजह चुनें. उदाहरण के लिए, "गलत जानकारी" या "आपत्तिजनक."
- सबमिट करें पर टैप करें.
खास जानकारी की शिकायत करें पर टैप करें.