Τύποι συνόψεων επιχειρήσεων στους Χάρτες Google

Υπάρχουν 3 τύποι σύντομων συνόψεων επιχειρήσεων που μπορεί να δείτε στους Χάρτες Google: οι περιγραφές επιχειρήσεων, οι περιλήψεις σύνταξης και τα αποσπάσματα κριτικών.

Περιγραφές επιχειρήσεων

Οι έμποροι μπορούν να επεξεργάζονται τις περιγραφές των επιχειρήσεών τους που εμφανίζονται στους Χάρτες. Μερικές λεπτομέρειες που μπορεί να προσθέσει ένας έμπορος στην περιγραφή της επιχείρησής του είναι οι εξής: τι προσφέρει η επιχείρησή του, τι την κάνει να ξεχωρίζει από άλλες επιχειρήσεις, το ιστορικό της ή οτιδήποτε άλλο θέλει να γνωρίζουν οι πελάτες. 

Οι περιγραφές επιχειρήσεων εστιάζουν κυρίως σε λεπτομέρειες για μια επιχείρηση και όχι σε λεπτομέρειες σχετικά με προσφορές, τιμές ή εκπτώσεις. 

Περιλήψεις σύνταξηςEditorial summaries

Σε αντίθεση με τις περιγραφές επιχειρήσεων, δεν υπάρχει δυνατότητα επεξεργασίας των περιλήψεων σύνταξης. Οι σύντομες αυτές περιλήψεις δημιουργούνται από τους συντάκτες μας και παρέχουν μια σύντομη περιγραφή των χαρακτηριστικών μιας δημοφιλούς επιχείρησης. Αυτές οι περιλήψεις είναι φράσεις ή προτάσεις (όπως το παράδειγμα στον παραπάνω χάρτη: "Φαγητό από τα νοτιοδυτικά σε ένα μοντέρνο περιβάλλον"), τις οποίες θα βλέπετε συχνά, όταν κάνετε κλικ στην επιχείρηση στους Χάρτες.

Οι περιλήψεις σύνταξης εμφανίζονται στο χάρτη ή δίπλα σε κριτικές και αξιολογήσεις, όπως στην ενότητα "περίληψη κριτικών".

Αποσπάσματα κριτικών

Review snippets

Τα αποσπάσματα κριτικών είναι παραθέσεις από χρήστες του Google, οι οποίες επιλέγονται βάσει αλγορίθμου και παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τις λέξεις-κλειδιά που αναφέρονται συχνότερα από τους συντάκτες των κριτικών.

Οι πιο κοινές λέξεις και φράσεις που σχετίζονται με μια επιχείρηση εμφανίζονται με έντονα γράμματα. Κάτω από κάθε απόσπασμα, υπάρχει ένας αριθμός που δείχνει πόσοι ακόμη χρήστες έχουν επίσης αναφέρει τους όρους αυτούς στις κριτικές τους.

Θέματα μέρους [Experimental]

Μέσω των Θεμάτων μέρους, οι δυνητικοί πελάτες μπορούν να δουν τα κύρια θέματα της επιχείρησής σας με βάση τις κριτικές της.

Όλες οι επιχειρήσεις με επαρκή αριθμό κριτικών υψηλής ποιότητας μπορούν να επωφεληθούν από τα Θέματα μέρους.
Σημείωση: Αν η επιχείρησή σας δεν διαθέτει Θέματα μέρους, η Google δεν μπορεί να τα δημιουργήσει κατά απαίτηση.

Τρόπος λειτουργίας

Τα Θέματα μέρους χρησιμοποιούν δεδομένα από τις κριτικές σας, με σκοπό την παροχή συνοπτικών πληροφοριών και λέξεων-κλειδιών σχετικά με τα στοιχεία που οι πελάτες επισημαίνουν για την επιχείρησή σας.

Τα θέματα δημιουργούνται μόνο εφόσον διαθέτετε επαρκή αριθμό κριτικών πελατών για την επιχείρησή σας. Εφόσον τα Θέματα μέρους βασίζονται σε κριτικές πελατών, οι ιδιοκτήτες επιχείρησης δεν χρειάζεται να διαχειρίζονται αυτήν τη λειτουργία. Έχετε υπόψη τα εξής:

  • Αν το θέμα είναι προσβλητικό για οποιονδήποτε λόγο, οι ιδιοκτήτες επιχείρησης θα πρέπει να επισημαίνουν τις αντίστοιχες κριτικές, καθώς θεωρούνται και αυτές προσβλητικές.
  • Οι χρήστες εξακολουθούν να έχουν τη δυνατότητα να ανοίγουν το Εταιρικό προφίλ μιας συγκεκριμένης επιχείρησης και να διαβάζουν όλες τις κριτικές.
  • Οι χρήστες μπορούν να κάνουν κλικ σε διαφορετικά θέματα, για να φιλτράρουν κριτικές βάσει Θεμάτων μέρους.

Αποσπάσματα κριτικών ξενοδοχείων

Για ορισμένα ξενοδοχεία εμφανίζονται συνόψεις κριτικών που παρέχονται κατόπιν αδείας από το τρίτο μέρος TrustYou. Η TrustYou δημιουργεί συνόψεις κριτικής και συγκεντρωτικές βαθμολογίες χρησιμοποιώντας κριτικές από ολόκληρο τον ιστό.

Hotel review snippets

Σε μια ενοποιημένη ενότητα με κριτικές ξενοδοχείων στους Χάρτες Google σε υπολογιστή βλέπετε κριτικές τόσο από χρήστες του Google όσο και από τρίτους παρόχους. Με μια συγκεντρωτική λίστα κριτικών, οι χρήστες μπορούν να λαμβάνουν πιο εμπεριστατωμένες αποφάσεις σχετικά με ξενοδοχεία, απευθείας από τους Χάρτες.

Όλα τα ξενοδοχεία που συνεργάζονται με έναν από τους τρίτους παρόχους είναι κατάλληλα για εμφάνιση στην ενοποιημένη ενότητα με κριτικές ξενοδοχείων. Δεν απαιτείται λογαριασμός Google My Business.

Σημείωση: Δεν μπορούμε να παράσχουμε μια πλήρη λίστα με τους κατάλληλους τρίτους παρόχους.

Αναφορά λανθασμένων περιλήψεων επιχειρήσεων

Η Google καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να εμφανίζει ακριβείς και ενημερωμένες σύντομες περιλήψεις για επιχειρήσεις. Οι ασαφείς ή αρνητικές περιλήψεις δεν καταργούνται. Καταργούνται μόνο τα ακόλουθα:

  • Λέξεις-κλειδιά και αποσπάσματα κριτικών που έχουν συσχετισθεί με ένα μη σχετικό μέρος.
  • Περιλήψεις σύνταξης, αν οι πληροφορίες που περιλαμβάνουν περιγράφουν υπηρεσίες που δεν παρέχει η επιχείρηση.

Αν θέλετε να υποβάλετε αναφορά σχετικά με μια περιγραφή που θεωρείτε ότι αντιστοιχεί σε μία ή και στις δύο από αυτές τις περιπτώσεις, επικοινωνήστε μαζί μας, ώστε να την ελέγξουμε.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πολιτικές τοπικών κριτικών

Σας βοήθησε αυτό;
Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;