Vélemények eltávolítása a Google-on megjelenő Cégprofilból

Ha meg szeretnéd kérni a Google-t egy nem helyénvaló vélemény Cégprofilból való eltávolítására vagy törlésére, jelentsd be a véleményt. A Google eltávolíthatja azokat a véleményeket, amelyek sértik az irányelveit.

Fontos: Mielőtt egy vélemény eltávolítását vagy törlését kérnéd, olvasd el a véleményekre vonatkozó irányelveinket.

Vélemény eltávolításának kérelmezése

Milyen véleményeket jelenthetsz be eltávolításra?

  • Csak azokat a véleményeket jelentsd be, amelyek sértik a Google irányelveit.További információ a Google tartalmi irányelveiről.
  • Ne jelöld meg a véleményeket csak azért, mert nem értesz egyet velük, illetve mert nem tetszenek.
    • A Google nem vesz részt a vállalkozások és az ügyfelek közötti vitás ügyek intézésében.
    • Nincs megbízható módszer arra, hogy megállapítsuk, kinek van igaza egy adott felhasználó élményével kapcsolatban.
  • A szállodákról írt, külső féltől származó véleményeket nem lehet bejelenteni. Külső féltől származó vélemény megjelöléséhez vedd fel a kapcsolatot közvetlenül az adott külső féllel. A külső fél webhelyének felkereséséhez kattints a véleményező nevére. Amint a szolgáltató eltávolítja vagy módosítja a véleményt a saját webhelyén, a frissítés megjelenik a Cégprofilodban is.

Tipp: Légy türelemmel. A vélemények vizsgálata több napot is igénybe vehet.

Vélemény eltávolításának kérelmezése

Ha kifogásolható véleményt szeretnél bejelenteni, használd a Google Térképet vagy a Google Keresőt. Az eltávolított vélemények mindkét szolgáltatásból törlődnek.

Vélemény megjelölése a Google Térképen

  1. A számítógépen nyisd meg a Google Térképet.
  2. Keresd meg a Cégprofilodat.
  3. Keresd meg a bejelenteni kívánt véleményt.
  4. Kattints a Továbbiak Továbbiak majd Megjelölés kifogásolhatóként lehetőségre.

Vélemény megjelölése a Google Keresésben

  1. Számítógépen lépj be a Google rendszerébe.
  2. Keresd meg a Cégprofilodat.
  3. Kattints a Google Vélemények lehetőségre.
  4. Keresd meg a bejelenteni kívánt véleményt.
  5. Kattints a Továbbiak Továbbiak majd Vélemény bejelentése lehetőségre. Válaszd ki a bejelenteni kívánt irányelvsértés típusát.

Vélemény megjelölése a fiókban

  1. Számítógépen jelentkezz be a Cégprofilba a vélemények kezeléséhez.
  2. Válaszd ki a bejelenteni kívánt véleményt: 
    • Egyetlen vállalkozás: Nyisd meg a kezelni kívánt profilt. A bal oldalon kattints a Vélemények lehetőségre.
    • Több vállalkozás: A bal oldalon kattints a Vélemények kezelése lehetőségre. Ezután a legördülő menüből válassz ki egy helycsoportot. (Szervezeti fiókoknál ez a lehetőség nem használható.)
  3. A megjelölni kívánt véleménynél kattints a Továbbiak Továbbiak majd Megjelölés kifogásolhatóként lehetőségre.

Vélemény megjelölése a Véleménykezelő eszközben

  1. Nyisd meg a Véleménykezelő eszközt.
  2. Ügyelj arra, hogy a megjelenő e-mail-cím a Cégprofil kezeléséhez használt e-mail-cím legyen.
    • Tipp: Ha másik e-mail-címet használsz, kattints a Fiókváltás lehetőségre.
  3. Kattints a Megerősítés elemre.
  4. Válaszd ki a vállalkozást majd válaszd az Új vélemény bejelentése eltávolítás kérelmezéséhez lehetőséget.
  5. A megjelölni kívánt véleményeknél kattints a Bejelentés lehetőségre.
  6. Az új lapon válaszd ki a vélemény kategóriáját.
  7. Kattints a Küldés gombra.

A megjelölt vélemények állapotának ellenőrzése a Véleménykezelő eszközben

  1. Nyisd meg a Véleménykezelő eszközt.
  2. Ügyelj arra, hogy a megjelenő e-mail-cím a Cégprofil kezeléséhez használt e-mail-cím legyen.
    • Tipp: Ha másik e-mail-címet használsz, kattints a Fiókváltás lehetőségre.
  3. Kattints a Megerősítés elemre.
  4. Válaszd ki a vállalkozást majd majd a Korábban bejelentett vélemény állapotának ellenőrzése és fellebbezési lehetőségek elemet.
  5. A lehetséges állapotok a következők:
    • Döntés függőben: A véleményt megjelölték, de még nem ellenőrizték. 
    • Jelentés áttekintve – nincs irányelvsértés: A véleményt ellenőriztük, és nem találtunk irányelvsértést. 
      • Tipp: A döntés ellen egyszer fellebbezhetsz –  egyszer. További információ a vélemények egyszeri fellebbezés beküldéséről alább.
    • Továbbítva – figyeld az e-mailjeidet: A fellebbezést továbbítottuk, és a(z)  végleges döntést el fogjuk küldeni az e-mail-címedre.

Véleménnyel kapcsolatos döntés egyszeri megfellebbezése

Ha megjelölsz egy véleményt, de a döntésünk szerint az nem sérti a Google irányelveit, akkor beküldheted a következőt: egyszeri fellebbezés. További információ a korlátozott tartalomtípusokról.

  1. Nyisd meg a Véleménykezelő eszközt.
  2. Ügyelj arra, hogy a megjelenő e-mail-cím a Cégprofil kezeléséhez használt e-mail-cím legyen.
    • Tipp: Ha másik e-mail-címet használsz, kattints a Fiókváltás lehetőségre.
  3. Kattints a Megerősítés elemre.
  4. Válaszd ki a vállalkozást majd majd a Korábban bejelentett vélemény állapotának ellenőrzése és fellebbezési lehetőségek elemet.
  5. Az oldal alján válaszd a Fellebbezésre jogosult vélemények lehetőséget majd válaszd ki a megfellebbezni kívánt véleményeket. 
    • Tipp: Legfeljebb 10 véleményt választhatsz ki.
  6. Kattints a Folytatás majd Fellebbezés benyújtása lehetőségre.
  7. Töltsd ki, és küldd be az új lapon töltsd lévő űrlapot.
  8. A fellebbezéssel kapcsolatban e-mailben értesítünk. 
    • Ha a véleményről bebizonyosdik, hogy sérti az irányelveinket, eltávolítjuk. 
    • Ha nem, akkor a vélemény aktív marad, és az állapota „Továbbítva – figyeld az e-mailjeidet” marad a Véleménykezelő eszközben.

A spamészlelési funkció által eltávolított vélemények

A Google automatikus spamszűrést alkalmaz a vélhetőleg spam vélemények eltávolítására. Ezek az intézkedések elősegítik, hogy a Google szolgáltatásában csakis hiteles, releváns és hasznos vélemények jelenjenek meg. Megeshet, hogy tévedésből eltávolítunk egyes helyénvaló véleményeket is.

További segítségre van szüksége?

Próbálja ki a következő lépéseket:

Keresés
Keresés törlése
A keresés bezárása
Google-alkalmazások
Főmenü
10486235522305085485
true
Keresés a Súgóoldalakon
true
true
true
true
true
99729