Yêu cầu xóa bài đánh giá

Những bài đánh giá vi phạm chính sách về bài đánh giá của Google có thể bị xóa khỏi Hồ sơ doanh nghiệp trên Google.

• Bạn chỉ được gắn cờ những bài đánh giá vi phạm chính sách của Google.
• Đừng gắn cờ một bài đánh giá chỉ vì bạn không đồng ý hoặc không thích bài đánh giá đó.
• Google không can thiệp khi doanh nghiệp và khách hàng bất đồng về các sự kiện, vì không có cách nào đáng tin cậy để xác định bên nào đúng khi xem xét một tình huống trải nghiệm của khách hàng.

• Hãy kiên nhẫn. Quá trình đánh giá có thể kéo dài vài ngày.

Mẹo: Bạn không thể gắn cờ các bài đánh giá của bên thứ ba về khách sạn. Để gắn cờ bài đánh giá không phù hợp của bên thứ ba, hãy liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp bên thứ ba. Bạn có thể nhấp vào tên người đánh giá để trực tiếp chuyển đến trang web của bên thứ ba. Ngay sau khi bài đánh giá bị xóa/thay đổi trên trang web của bên thứ ba, các thay đổi đó sẽ được phản ánh trên hồ sơ doanh nghiệp của bạn trên Google Maps.

1. Mở ứng dụng Google Doanh nghiệp của tôi trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android.
2. Nhấn vào Khách hàng  Bài đánh giá.
3. Nhấn vào bài đánh giá mà bạn muốn gắn cờ, rồi nhấn vào biểu tượng Thêm   Gắn cờ bài đánh giá.

1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Google Maps .
2. Để mở Hồ sơ doanh nghiệp của bạn, ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Vòng tròn đại diện cho tài khoản Hồ sơ doanh nghiệp của bạn.
3. Nhấn vào Bài đánh giá.
4. Tìm bài đánh giá bạn muốn gắn cờ.
   • Cách gắn cờ một bài đánh giá: Nhấn vào biểu tượng Thêm  Báo cáo bài đánh giá.
   • Cách gắn cờ một người dùng: Nhấn vào tên của người dùng, rồi nhấn vào biểu tượng Thêm Báo cáo hồ sơ.

1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy truy cập vào Google.
2. Tìm Hồ sơ doanh nghiệp của bạn.
3. Nhấn vào Bài đánh giá.
4. Tìm bài đánh giá mà bạn muốn gắn cờ.
5. Nhấn vào biểu tượng Thêm   Báo cáo bài đánh giá.